6017163 - Analista de Suporte Técnico N2 Pleno

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**Uma pessoa organizada e solícita.**Como será o seu dia a dia**- Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;- Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada;- Intermediação junto a operadoras e fabricantes de equipamentos para manutenções e instalações;- Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;- Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando irregularidades ocorridas durante a operação;- Apoiar na solução de incidentes e problemas;- Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos de rede, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;- Realizar controle de telefonia móvel, entrega de aparelhos e emissão de termo de responsabilidade;- Suporte a microinformática;- Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de responsabilidade;- Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos;- Controlar quadro reserva de computadores;- Suporte técnico para equipes de campo;- Suporte a dispositivos móveis (coletores e impressoras) de operação do CDP (Almoxarifado);- Suporte a Impressão;- Instalação de Softwares;- Prestar apoio técnico no local:- Funcionamento da Rede Lan, Wan, WLan e Tel IP (comunicações IP);- Links de dados e internet;- Equipamentos das salas de videoconferência;- Equipamentos de Telefonia Fixa (PABX e Ramais IPS);- Equipamentos de rede (Switch, Roteador, Riverbed e Antenas WIFI).**Requisitos e qualificações** Conhecimento em**:- Conhecimento na área de Telecomunicações / Redes (Switches, Roteadores, videoconferência, PABX e Access point sem fio etc.);- Conhecimento em conectividade de equipamentos Cisco, console e porta Serial (troubleshooting a partir da ferramenta de gerência centralizada);- Conhecimentos do pacote Office365;- Conhecimentos de Sistema Operacional Windows 10;- Conhecimentos Básicos de Hardware para apoio na instalação físico de Servidores, Firewall;- Conhecimentos de microinformática para apoio aos usuários finais;- Conhecimento para suporte em impressoras e dispositivos móveis.**Horário de Atuação**- **09:00h às 18:00h (Seg a Sex)****Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:- Um ambiente propício para **aprendizado **e **crescimento profissional**:- **Avaliação de desempenho **e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas****:- **Vale alimentação e/ou refeição **para suas compras de mercado e refeições- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia****:- **Convênio com farmácias **para descontos em medicamentos****:- **Auxílio creche** de acordo com política vigente****:- **Convênio academia **para te incentivar a se exercitar****:- **Parceria com o SESC **para programações variadas de cultura e lazer****:- **Parcerias para seus estudos **de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos****:- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações- ** Seguro de vida **coletivoAqui, não faltam histórias para contarEntão, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?