Gerente de Pós Vendas

Há 7 dias

Salvador, Brasil GRUPO PARVI Tempo inteiro

Responsabilidades O Gerente De Pós-Vendas é o Responsável Por Garantir a Satisfação Dos Clientes Após a Venda, Assegurando a Excelência Nos Serviços Prestados Pela Oficina, Funilaria, Peças e Atendimento. Suas Principais Atividades Incluem: Gestão Operacional da Oficina — Coordenar o fluxo de serviços da oficina mecânica, funilaria e pintura; garantir produtividade, qualidade técnica e cumprimento dos prazos de entrega; acompanhar indicadores como horas trabalhadas, retrabalho, ocupação da oficina e eficiência dos técnicos; supervisionar diagnósticos, orçamentos e aprovações de serviços. Gestão da Equipe — Liderar consultores técnicos, técnicos mecânicos, estoquistas e demais colaboradores do pós-vendas; realizar reuniões, feedbacks, avaliações de desempenho e treinamentos; organizar escalas, jornadas e apoiar o desenvolvimento profissional da equipe. Atendimento e Satisfação do Cliente — Garantir atendimento ágil, cordial e transparente; tratar reclamações, conduzir negociações e buscar soluções para aumentar a satisfação; acompanhar índices como NPS, CSI e retenção de clientes; implementar ações para melhorar a experiência e fidelização.

Gestão de Peças e Estoque — Monitorar a disponibilidade, giro e acuracidade do estoque de peças; controlar compras, devoluções, perdas e negociações com fornecedores; assegurar que a área de peças atenda à demanda da oficina e ao balcão externo. Resultados Financeiros — Acompanhar metas de faturamento, lucratividade e margem de contribuição da área; controlar custos operacionais, descontos e garantias; elaborar planos para aumentar a performance comercial do pós-vendas. Processos, Qualidade e Garantia — Assegurar conformidade com normas da montadora e políticas internas; realizar auditorias internas e preparar a equipe para auditorias externas; gerenciar processos de garantia, recall e campanhas técnicas. Relacionamento com a Montadora — Participar de reuniões, treinamentos e atualizações técnicas oferecidas pela marca; implementar programas e projetos exigidos pela montadora; acompanhar indicadores específicos determinados pelo fabricante.

Estratégia e Desenvolvimento do Negócio — Desenvolver ações para captar novos clientes e aumentar retorno à oficina; criar campanhas comerciais e pós-vendas em conjunto com marketing e vendas; mapear oportunidades, corrigir falhas e melhorar continuamente os processos. Qualificações Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de Automóveis Nível hierárquico: Gerente Escolaridade mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: Classe B Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos #J-18808-Ljbffr

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    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    O Gerente de Pós-Vendas é o responsável por garantir a satisfação dos clientes após a venda , assegurando a excelência nos serviços prestados pela oficina, funilaria, peças e atendimento. Suas principais atividades incluem:1. Gestão Operacional da Oficina Coordenar o fluxo de serviços da oficina mecânica, funilaria e pintura. Garantir...

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Parvi Tempo inteiro

    O Gerente de Pós-Vendas é o responsável por garantir a satisfação dos clientes após a venda, assegurando a excelência nos serviços prestados pela oficina, funilaria, peças e atendimento. Suas principais atividades incluem:1. Gestão Operacional da OficinaCoordenar o fluxo de serviços da oficina mecânica, funilaria e pintura.Garantir produtividade,...

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    1 semana atrás

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    O Gerente de Pós-Vendas é o responsável por garantir a satisfação dos clientes após a venda , assegurando a excelência nos serviços prestados pela oficina, funilaria, peças e atendimento. Suas principais atividades incluem:1. Gestão Operacional da Oficina Coordenar o fluxo de serviços da oficina mecânica, funilaria e pintura. Garantir...

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    Há 2 dias

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    O Gerente de Pós-Vendas é o responsável por garantir a satisfação dos clientes após a venda , assegurando a excelência nos serviços prestados pela oficina, funilaria, peças e atendimento.Suas principais atividades incluem:1.Gestão Operacional da Oficina Coordenar o fluxo de serviços da oficina mecânica, funilaria e pintura.Garantir produtividade,...

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    1 semana atrás

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    ResponsabilidadesO Gerente De Pós-Vendas é o Responsável Por Garantir a Satisfação Dos Clientes Após a Venda, Assegurando a Excelência Nos Serviços Prestados Pela Oficina, Funilaria, Peças e Atendimento.Suas Principais Atividades Incluem:Gestão Operacional da Oficina — Coordenar o fluxo de serviços da oficina mecânica, funilaria e pintura;...

  • Gerente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil GRUPO PARVI Tempo inteiro

    O Gerente de Pós-Vendas é o responsável por garantir a satisfação dos clientes após a venda , assegurando a excelência nos serviços prestados pela oficina, funilaria, peças e atendimento. Suas principais atividades incluem:1. Gestão Operacional da Oficina Coordenar o fluxo de serviços da oficina mecânica, funilaria e pintura. Garantir...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

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    O Gerente de Pós-Vendas é o responsável por garantir a satisfação dos clientes após a venda , assegurando a excelência nos serviços prestados pela oficina, funilaria, peças e atendimento. Suas principais atividades incluem:1. Gestão Operacional da Oficina Coordenar o fluxo de serviços da oficina mecânica, funilaria e pintura. Garantir...

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    Há 2 dias

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    O Gerente de Pós-Vendas é o responsável por garantir a satisfação dos clientes após a venda , assegurando a excelência nos serviços prestados pela oficina, funilaria, peças e atendimento.Suas principais atividades incluem:1.Gestão Operacional da Oficina Coordenar o fluxo de serviços da oficina mecânica, funilaria e pintura.Garantir produtividade,...

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    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro

    PerfilEstamos em busca de um(a) Gerente de Vendas com perfil estratégico, liderança inspiradora e forte orientação para resultados.A pessoa ideal será responsável por liderar a equipe comercial, garantir a excelência no atendimento e impulsionar o crescimento sustentável da loja.Principais Responsabilidades??Principais ResponsabilidadesLiderar,...

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    Há 2 dias

    Salvador, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    Perfil Estamos em busca de um(a) Gerente de Vendas com perfil estratégico, liderança inspiradora e forte orientação para resultados. A pessoa ideal será responsável por liderar a equipe comercial, garantir a excelência no atendimento e impulsionar o crescimento sustentável da loja. Principais Responsabilidades ?? Principais Responsabilidades Liderar,...