
Técnico de Suporte em Campo
1 semana atrás
- Atividades
1. Visitas Técnicas: Deslocar-se até o local do cliente para resolver problemas técnicos e realizar manutenções.
2. Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas apropriadas.
3. Reparos e Substituições: Realizar reparos em componentes defeituosos ou substituição de partes danificadas.
4. Manutenções Preventivas: Realizar verificações e manutenções periódicas para prevenir falhas e garantir o bom funcionamento dos equipamentos.
5. Suporte Remoto: Quando possível, oferecer suporte técnico remoto para resolver problemas menores ou orientar o cliente sobre procedimentos a seguir.
6. Atualizações de Software/Firmware: Atualizar softwares e firmwares dos equipamentos conforme necessário.
7. Gestão de Estoque: Manter controle sobre o estoque de peças de reposição e ferramentas necessárias para a realização das atividades em campo.
8. Comunicação: Manter comunicação constante com a equipe de suporte interno, fornecedores e clientes para garantir a resolução eficiente de problemas.
9. Treinamento de Usuários: Fornecer treinamento e orientações para os usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e soluções instaladas.
10. Relatórios e Feedback: Elaborar relatórios detalhados das atividades realizadas e fornecer feedback para melhorar processos e serviços.
- Escopo
1. Manutenção e Suporte Técnico: Garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando corretamente, realizando reparos e manutenções preventivas e corretivas.
2. Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico direto ao cliente, garantindo a satisfação e resolvendo problemas no local.
3. Instalação e Configuração: Instalar, configurar e testar novos equipamentos e sistemas no local do cliente.
4. Documentação e Relatórios: Registrar atividades, problemas encontrados, soluções aplicadas e status de equipamentos/sistemas em relatórios detalhados.
5. Treinamento: Treinar os clientes e usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e sistemas instalados.
**Requisitos**:
- Formação e Conhecimentos Técnicos
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência prática em suporte técnico de hardware e software, manutenção preventiva e corretiva.
- Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de TI (computadores, impressoras, roteadores, periféricos).
- Capacidade de realizar diagnósticos de falhas e substituição de componentes.
- Noções de atualização de software e firmware.
- Conhecimento básico em redes (TCP/IP, configuração de internet, Wi-Fi, VPN).
- Experiência Prática
- Experiência prévia em atendimento técnico em campo (visitas presenciais a clientes).
- Vivência em suporte remoto para resolução de incidentes e orientação de usuários.
- Experiência em gestão de estoque de peças e ferramentas para manutenção.
- Elaboração de relatórios técnicos de atividades, status de equipamentos e soluções aplicadas.
- Habilidades Comportamentais e de Comunicação
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com clientes e usuários finais.
- Proatividade e capacidade de atuar de forma autônoma em campo.
- Organização para controle de atividades, inventário e relatórios.
- Facilidade para treinar e orientar usuários no uso adequado dos equipamentos.
- Outros Requisitos
- Disponibilidade para deslocamentos a clientes.
- Carteira de habilitação categoria B válida.
**Benefícios**:
No benefit specified
-
Técnico de Suporte em Campo
1 semana atrás
Cachoeirinha, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro**Descrição**: - Atividades 1. Visitas Técnicas: Deslocar-se até o local do cliente para resolver problemas técnicos e realizar manutenções. 2. Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas apropriadas. 3. Reparos e Substituições: Realizar reparos em componentes defeituosos ou...
-
Técnico de Suporte em Campo
Há 6 dias
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição: AtividadesVisitas Técnicas: Deslocar-se até o local do cliente para resolver problemas técnicos e realizar manutenções.Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas apropriadas.Reparos e Substituições: Realizar reparos em componentes defeituosos ou substituição de...
-
Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Datacempro Informática Ltda Tempo inteiroA Data Cempro é uma empresa que há mais de trinta anos atende o mercado de sistemas contábeis com produtos de fácil usabilidade e com a melhor relação custo x benefício para o uso das tecnologias modernas. Nossa missão é fornecer ao mercado soluções de qualidade em informática para a administração de negócios, buscando a satisfação dos...
-
Técnico Em Eletrotécnica
Há 5 dias
Cachoeirinha, Brasil Automatic Electric Tempo inteiroResumo da vagaEmpresa localizada na cidade de Luzerna/SC, no ramo elétrico, com 400 funcionários, contrata técnico em eletrotécnica para atuar diretamente em campo, com foco em manutenção elétrica de sistemas fotovoltaicos.Se você possui habilidades em elétrica e eletrônica, ou está no final do curso de técnico em eletrotécnica, esta é a...
-
Assistente De Suporte Técnico
Há 5 dias
Cachoeirinha, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiroATRIBUIÇÕES: Instalação e configuração de hardware e software, como computadores, impressoras, roteadores e outros dispositivos; Manutenção preventiva e corretiva, como limpar computadores, otimizar o desempenho do sistema e atualizar software e firmware; Gestão de redes, como configurar e gerenciar servidores e dispositivos de rede; Segurança da...
-
Assistente De Suporte Técnico
Há 13 horas
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoATRIBUIÇÕES: Instalação e configuração de hardware e software, como computadores, impressoras, roteadores e outros dispositivos; Manutenção preventiva e corretiva, como limpar computadores, otimizar o desempenho do sistema e atualizar software e firmware; Gestão de redes, como configurar e gerenciar servidores e dispositivos de rede; Segurança da...
-
Técnico de Suporte N1 ou N2
1 semana atrás
Cachoeirinha, Brasil BRIX Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte N1 ou N2 para se juntar à nossa equipe dinâmica e comprometida. Como parte da equipe de suporte, você será fundamental para garantir que nossos funcionários tenham uma experiência excepcional e suporte eficiente. Sua responsabilidade principal será atender e resolver as questões técnicas dos funcionários...
-
Técnico De Suporte N1 Ou N2
1 semana atrás
Cachoeirinha, Brasil Brix Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte N1 ou N2 para se juntar à nossa equipe dinâmica e comprometida.Como parte da equipe de suporte, você será fundamental para garantir que nossos funcionários tenham uma experiência excepcional e suporte eficiente.Sua responsabilidade principal será atender e resolver as questões técnicas dos funcionários da...
-
Técnico de Suporte N1 ou N2
1 semana atrás
Cachoeirinha, Brasil BRIX Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte N1 ou N2 para se juntar à nossa equipe dinâmica e comprometida.Como parte da equipe de suporte, você será fundamental para garantir que nossos funcionários tenham uma experiência excepcional e suporte eficiente.Sua responsabilidade principal será atender e resolver as questões técnicas dos funcionários da...
-
Técnico de Suporte N1 ou N2
1 semana atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Brix Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Técnico de Suporte N1 ou N2 para se juntar à nossa equipe dinâmica e comprometida.Como parte da equipe de suporte, você será fundamental para garantir que nossos funcionários tenham uma experiência excepcional e suporte eficiente.Sua responsabilidade principal será atender e resolver as questões técnicas dos funcionários da...