monitor call center

4 semanas atrás

Manaus, Amazonas, Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiro
Job description

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com apromoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Main responsibilities
  • Ser o ponto de contato entre as operações das concessões e o call center, promovendo alinhamento e integração;
  • Acompanhar os indicadores de atendimento e realizar a análise crítica dos dados para identificar gargalos e oportunidades;
  • Articular com as equipes de serviços ações operacionais com foco na melhoria da experiência do cliente;
  • Gerar, acompanhar e analisar relatórios de Ordens de Serviço (O.S) pendentes ou críticas;
  • Interpretar cenários operacionais a partir de dados e informações disponíveis, propondo estratégias corretivas ou preventivas;
  • Participar ativamente da construção de planos de ação voltados à excelência no atendimento;
  • Apoiar a comunicação entre as áreas para garantir o cumprimento de prazos e a qualidade das entregas.
Requirements and skills
  • Pacote Office Básico;
  • Boa Comunicação;
  • Ensino Médio, Superior completo ou em andamento;
  • Áreas de atuação: Administração de Empresa, Gestão Comercial, Técnico em Saneamento, Técnico em Edificações, Hidráulicos e/ou áreas correlatas.
Additional information
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
  • Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
  • Seguro de vida;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Vale alimentação e/ou refeição;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Kit office.
#J-18808-Ljbffr

  • Operadora De Call Center

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiro

    Atendimento receptivo e ativo por telefone, e-mail e chat, prestando informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa.Registro, atualização e controle de dados dos clientes nos sistemas internos.Esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e encaminhamento de demandas para os setores responsáveis.Negociação de débitos, propostas...

  • monitor call center

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiro

    Job descriptionA AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Sociedade Fogás Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos profissional da área de atendimento remoto ao Cliente para compor nosso quadro de Colaboradores.As principais atribuições do cargo são:Realizar ligações de pesquisas e acompanhamentos diversos conforme as demandas da empresa.Registrar demandas de clientes em geral: solicitações, reclamações,...

  • Vaga de Monitor Interno

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$21.800

    Oferecemos uma Vaga de Monitor InternoEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Monitor Interno, no nosso centro de operações.RequisitosSer comunicativo(a), proativo, detalhista, ágil em digitação;Ter disponibilidade de horário para trabalhar em escala 12x36;Possuir informática avançada.Qualificações...

  • Atendente de Call Center

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Bemol Tempo inteiro

    O Atendente de Call Center é responsável por atender clientes via telefone ou canais digitais, registrando, classificando e solucionando demandas de forma ágil e cordial. Atua como facilitador na resolução de problemas e no fornecimento de informações, sempre alinhado aos princípios de acolhimento aos clientes. A Bemol é uma empresa de prestação...

  • Atendente de Call Center

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Bemol Tempo inteiro

    Descrição da vagaO Atendente de Call Center é responsável por atender clientes via telefone ou canais digitais, registrando, classificando e solucionando demandas de forma ágil e cordial. Atua como facilitador na resolução de problemas e no fornecimento de informações, sempre alinhado aos princípios de acolhimento aos clientes.A Bemol é uma...

  • Monitor Interno

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil 3D ALARMES MONITORAMENTO E RASTREAMENTO Tempo inteiro

    **:- Empresa: 3D ALARMES**- **Cargo: Monitor Interno**- **Requisitos**: Ser comunicativo (a), proativo, detalhista, ágil em digitação, ter disponibilidade de horário para trabalhar em escala 12x36 e possuir informática avançada.- **Diferencial**: Morar nas proximidades da sede da empresa (Redenção, Dom Pedro, Alvorada, Nova Esperança, Da Paz, Lírio...

  • Pessoa Coordenadora de Call Center

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...

  • Candidato para Monitores

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeMonitor Tempo inteiro R$15.936 - R$19.200

    Descrição do Cargo:Para assumir esse papel, é necessário alguém que seja extremamente comunicativo e capaz de atuar como um ponto de contato direto com os clientes.O Magistro de Monitoramento será responsável por garantir a segurança e o conforto dos clientes, oferecendo soluções personalizadas para suas necessidades.É preciso ter uma pessoa...

  • Técnico Em Atendimento E Vendas

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Zoo Center Distribuidora Tempo inteiro

    Join to apply for the TÉCNICO EM ATENDIMENTO E VENDAS - Manaus/AM role at Zoo Center Distribuidora.Responsibilities include prospecting new clients through various channels, conducting daily call routines focused on sales according to established goals.Location: Manaus - AMRequirements:High school diploma or equivalentDesirable knowledge in the pet...