Analista de Customer Service JR

1 semana atrás

São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Comunicação Escolaridade: Graduação - Comunicação - Completo Tipo de contrato: Temporário Jornada de trabalho: SEG A SEX - 08:00 AS 17:12 Benefícios: Vale refeição de R$ 858,00, Vale alimentação de R$ 374,00, Plano de saúde, Vale transporte Sobre a vaga Buscamos um Analista de Customer Service JR para integrar nosso time de suporte, contribuindo para a excelência na experiência do cliente. Você será responsável por atender solicitações, resolver problemas e garantir a satisfação dos usuários de nossos produtos digitais. Responsabilidades Atender chamados via CRM e Zendesk com agilidade e cordialidade Registrar e acompanhar tickets, garantindo tempo de resposta dentro dos SLAs Escalar questões complexas para equipes técnicas quando necessário Participar de reuniões de alinhamento e melhoria contínua de processos de atendimento Contribuir para a construção e atualização de base de conhecimento O que esperamos de você Proatividade, excelente comunicação e foco em resultados. Se você tem paixão por ajudar pessoas e gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é para você Requisitos Obrigatórios Para a Posição Graduação em Administração, Comunicação ou áreas afins Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou suporte Domínio de ferramentas CRM (ex.: Zendesk, Freshdesk) Boa comunicação escrita e verbal em português Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas simultâneas Entregas e Resultados Esperados Para a Posição Redução do tempo médio de resolução em até 20% Aumento da taxa de resolução na primeira chamada em 15% Melhoria da satisfação do cliente refletida em +10 pontos no NPS Contribuição para a otimização dos processos de atendimento, gerando +5% na eficiência operacional Sobre a Empresa Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções de Customer Experience , com forte presença no mercado de SaaS. Valorizamos a inovação, colaboração e crescimento profissional de nossos colaboradores. Nossa cultura é inclusiva e orientada a resultados , incentivando o aprendizado contínuo e a troca de conhecimento. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Service JR

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível: Analista Áreas: Administração Escolaridade: Graduação - Comunicação - Completo Tipo de contrato: Temporário Jornada de trabalho: SEG A SEX - 08:00 AS 17:12 Benefícios: Vale refeição de R$ 858,00, Vale alimentação de R$ 374,00, Plano de saúde, Vale transporte Responsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga Buscamos um...

  • Analista Customer Service Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Grupo SEB contrata Analista de Customer Service Jr, para atuar na Sede administrativa em Ribeirão Preto. **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades de apoio as áreas de transacionais do CSC; - Realizar atendimento das demandas das unidades (BackOffice); - Auxiliar na resolução de incidentes com alta complexidade e trabalhar junto às...

  • Analista Customer Service Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Grupo SEB contrata Analista de Customer Service Jr, para atuar na Sede administrativa em Ribeirão Preto.**Responsabilidades e atribuições**- Executar atividades de apoio as áreas de transacionais do CSC;- Realizar atendimento das demandas das unidades (BackOffice);- Auxiliar na resolução de incidentes com alta complexidade e trabalhar junto às outras...

  • Página da Vaga | ANALISTA ADMINISTRATIVO JÚNIOR

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Administrativo Jr Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista Administrativo Jr ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós...

  • Analista de Customer Service Bilingue Jr

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e atendimento das solicitações. Irá acompanhar através de interações constantes, indicadores de utilização da plataforma e pesquisas aplicadas. Atender o cliente de maneira impecável, antecipar as necessidades do cliente, promover a satisfação e sucesso com o uso de...

  • Analista de Customer Service JR

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: ComunicaçãoEscolaridade: Graduação - Comunicação - CompletoTipo de contrato: TemporárioJornada de trabalho: SEG A SEX - 08:00 AS 17:12Benefícios: Vale refeição de R$ 858,00, Vale alimentação de R$ 374,00, Plano de saúde, Vale transporteResponsabilidades da posição: Sobre a vaga...

  • Analista de Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SERVSUL - SEDE Tempo inteiro

    **o Suporte aos processos referente ao ciclo do pedido**: digitação de pedidos, processamento, gestão do saldo de pedidos e desbloqueios, acompanhamento do pedido até a entrega, interface com as áreas Comercial, Fiscal, TI, Crédito e Cobrança, Distribuição e Operadores Logísticos; Atendimento aos clientes e equipe de vendas de forma...

  • Analista de Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**: Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Conhecimentos na área de Customer Service. Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook. Inglês intermediário. **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Principal contato com cliente; Organizar e administrar a carteira de...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OUROLUX COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Observação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses.Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica. A graduação precisa estar concluída.- O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...