Analista de Atendimento I

1 semana atrás


Cascavel, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

Responsável por oferecer suporte técnico e operacional a clientes de uma solução SaaS, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e a maximização do valor obtido com a plataforma.

  • Atender clientes via chat, e-mail, WhatsApp e telefone, solucionando dúvidas e problemas.
  • Coletar feedback para melhorias no produto
  • Documentar interações e manter registros atualizados no CRM.
  • Acompanhar métricas de suporte.
  • Auxiliar na compreensão de funcionalidades e oferecer treinamentos pontuais.
  • Estudar semanalmente sobre a EEmovel e nossos produtos.
Requisitos Escolaridade
  • Graduação
Habilidade Técnica
  • - Excelente comunicação verbal e escrita. - Intermediário
  • - Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos. - Intermediário
  • - Proatividade e empatia para atender e entender as necessidades do cliente. - Intermediário
  • - Habilidade de documentar atendimentos de forma precisa e organizada. - Intermediário
Localização

Rua Duque de Caxias, 209, Centro, Cascavel - PR, Brasil,

#J-18808-Ljbffr
  • Analista De Atendimento I

    1 semana atrás


    Cascavel, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiro

    Responsável por oferecer suporte técnico e operacional a clientes de uma solução SaaS, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e a maximização do valor obtido com a plataforma.Atender clientes via chat, e-mail, WhatsApp e telefone, solucionando dúvidas e problemas.Coletar feedback para melhorias no produtoDocumentar interações...

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Atitude Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento e registro de chamados de usuários. Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL. Atualização da base de conhecimento técnico. Auxílio da documentação e testes em sistemas. Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros. Encaminhamento de problemas complexos para times especializados....

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Atitude Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento e registro de chamados de usuários. Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL. Atualização da base de conhecimento técnico. Auxílio da documentação e testes em sistemas. Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros. Encaminhamento de problemas complexos para times especializados....

  • Analista De Ti

    1 semana atrás


    Cascavel, Brasil Atitude Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento e registro de chamados de usuários. Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL. Atualização da base de conhecimento técnico. Auxílio da documentação e testes em sistemas. Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros. Encaminhamento de problemas complexos para times especializados....

  • Analista De Ti

    Há 11 horas


    Cascavel, Brasil Atitude Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento e registro de chamados de usuários. Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL. Atualização da base de conhecimento técnico. Auxílio da documentação e testes em sistemas. Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros. Encaminhamento de problemas complexos para times especializados....

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Atitude Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento e registro de chamados de usuários.Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL.Atualização da base de conhecimento técnico.Auxílio da documentação e testes em sistemas.Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros.Encaminhamento de problemas complexos para times...

  • Analista de TI

    1 semana atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Atitude Mais Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Atendimento e registro de chamados de usuários. Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL. Atualização da base de conhecimento técnico. Auxílio da documentação e testes em sistemas. Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros. Encaminhamento de problemas complexos para times especializados....

  • Analista de TI

    1 semana atrás


    Cascavel, Paraná, Brasil Atitude Mais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento e registro de chamados de usuários. Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL. Atualização da base de conhecimento técnico. Auxílio da documentação e testes em sistemas. Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros. Encaminhamento de problemas complexos para times especializados....

  • Analista De Ti

    Há 6 dias


    Cascavel, Brasil Atitude Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento e registro de chamados de usuários.Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL.Atualização da base de conhecimento técnico.Auxílio da documentação e testes em sistemas.Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros.Encaminhamento de problemas complexos para times...

  • Analista de TI

    Há 4 horas


    Cascavel, Paraná, Brasil Atitude Mais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento e registro de chamados de usuários. Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL. Atualização da base de conhecimento técnico. Auxílio da documentação e testes em sistemas. Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros. Encaminhamento de problemas complexos para times especializados....