Tecnico em Eletromecanica III

Resumo da Vaga: Especialista técnico e principal ponto de suporte ao cliente responsável por diagnosticar e executar reparos complexos em geradores e componentes diretamente no local do cliente. Principais Responsabilidades: Construir e manter relacionamento produtivo com clientes, garantindo atendimento rápido e eficiente; Utilizar ferramentas especializadas e seguir procedimentos documentados para diagnosticar e realizar reparos complexos no local; Executar atividades de manutenção preventiva de acordo com cronogramas e padrões estabelecidos em produtos de geração de energia; Encaminhar problemas não resolvidos para especialistas ou supervisores; Treinar e desenvolver técnicos e aprendizes, compartilhando conhecimentos e experiência; pode orientar trabalhos e revisar planos de reparo e listas de peças; Preencher a documentação requerida (relatórios de serviço, folhas de ponto, reclamações de garantia, documentos de qualidade) em formulários ou sistemas; Realizar treinamentos conforme exigido por competências e necessidades do negócio; Manter veículo de serviço e ferramentas em condições adequadas de limpeza e funcionamento; Garantir conformidade com normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente, reportando incidentes e problemas ao gestor do local e supervisor. Competências: Comunicação eficaz Desenvolver e transmitir comunicações claras, adequadas a diferentes públicos. Foco no cliente Construir relações sólidas e entregar soluções centradas no cliente. Desenvolvimento de talentos Apoiar o desenvolvimento profissional de pessoas alinhado a objetivos individuais e organizacionais. Gestão da complexidade Interpretar informações complexas e por vezes contraditórias para resolver problemas. Gestão de conflitos Conduzir situações de conflito de forma efetiva e com mínimo impacto. Autodesenvolvimento Buscar crescimento contínuo por meios formais e informais. Fundamentos de Saúde e Segurança Promover comportamentos proativos de segurança, colaborando para um ambiente de trabalho sem acidentes. Aplicação de Diagnóstico Interpretar reclamações de clientes e elaborar plano de diagnóstico; solucionar problemas com fluxos guiados, equipamentos mecânicos/eletrônicos e softwares; validar reparo e registrar resultados para rastreabilidade e pagamento. Aplicação de Ferramentas Eletrônicas de Serviço Identificar e utilizar ferramentas de hardware e software adequadas para diagnóstico e manutenção. Interações de Sistemas de Motor Analisar o funcionamento integrado de sistemas elétricos e mecânicos (exaustão, aquecimento, refrigeração, combustível, transmissão, tratamento, controles e sensores) utilizando ferramentas e materiais técnicos para diagnosticar e reparar corretamente. Conhecimento de Sistemas de Geração de Energia Demonstrar conhecimento de padrões Cummins e do setor, interpretar e analisar o funcionamento de sistemas e sua integração (painéis, UPS, controles e comandos), aplicando ferramentas e documentação técnica para diagnóstico e reparo. Reparo e Manutenção de Produtos Reparar e manter produtos eletromecânicos, desmontar, montar e substituir componentes seguindo padrões, ferramentas e diretrizes de reutilização de peças, minimizando custos e restabelecendo o equipamento em condições ideais. Documentação de Serviço Criar e validar informações técnicas, registrar dados com ferramentas necessárias e seguir procedimentos para manter registro preciso dos serviços realizados. Escalonamento Técnico Coletar dados sobre problemas técnicos, utilizar recursos internos (incluindo bancos de dados) e encaminhar questões complexas ao nível adequado, registrando etapas de diagnóstico para suporte e resolução correta de chamados. Valoriza diferenças Reconhecer o valor de perspectivas e culturas diversas dentro da organização. Qualificações: Formação técnica em Eletromecânica ou Elétrica . Conhecimento em grupos geradores, incluindo paralelismo, start-up, análise e diagnóstico de falhas; Inglês intermediário (leitura e interpretação de manuais técnicos); 100% On-Site No #J-18808-Ljbffr