Analista de ti n3

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil GOLDEN TECHNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

O Analista de Suporte Nível 3 (N3) na área de sustentação da Golden Cloud Technology é um profissional responsável por atuar em demandas críticas, gerenciar processos baseados no framework ITIL e garantir a eficiência e estabilidade da infraestrutura tecnológica.

Responsabilidades

  • Identificar, diagnosticar e resolver incidentes de alta complexidade que não foram solucionados por analistas de níveis inferiores;
  • Realizar análise de causa raiz (RCA) para incidentes críticos ou recorrentes, com foco em evitar a reincidência;
  • Garantir a rápida restauração de serviços em casos de falha grave, minimizando impactos no ambiente operacional;
  • Assegurar a resolução eficiente de incidentes dentro do SLA, com comunicação clara e precisa com as partes envolvidas; 
  • Tratar solicitações de serviços ou acessos, garantindo a execução conforme os processos definidos;
  • Identificar e propor soluções para problemas subjacentes, garantindo a eliminação de causas-raiz de falhas recorrentes;
  • Planejar e executar mudanças no ambiente de TI com análise de riscos, impacto e comunicação clara, minimizando interrupções no serviço. 
  • Registrar detalhadamente as atividades realizadas e elaborar relatórios técnicos para auditorias ou melhoria contínua;
  • Estar habilitado para manusear ambientes de virtualização VMware como vCloud e vSphere, ferramentas de monitoramento com PRTG, ferramentas de Disaster Recovery com Zerto e ferramentas de backup com Commvault;
  • Seguir controles de segurança em conformidade com políticas internas e normas como ISO/IEC 27001. 
  • Responder a eventos de segurança que possam comprometer a integridade do ambiente;
  • Participar de implantações de novas tecnologias e serviços, garantindo transições suaves e adequação à produção (se necessário);
  • Atuar em projetos de upgrades e melhorias, assegurando que as mudanças atendam às expectativas técnicas e de negócio (se necessário).

Habilidades e competências

  • Graduação concluída na área de TI;
  • Experiência na utilização do pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, SharePoint, Visio);
  • Conhecimento em infraestrutura de rede, redes TCP/IP, VLANs e sub-redes, configuração de VPN, NAT e roteamentos;
  • Conhecimento em Sistema Operacional Windows Server e Linux (CentOS, Ubuntu, RockyLinux, OracleLinux).
  • Conhecimento em Active Directory, File Server;
  • Gerenciamento de dados, Storage spaces, gerenciamento de Discos e RAID, conhecimento em storages SAS/NAS, S3;
  • Conhecimento em partições NTFS,EXT4,XFS,LVM.

Será um diferencial se você possuir:

  • Certificação LPI I,II, ou III;
  • Inglês intermediário;
  • Certificações relacionadas a frameworks de gestão serviços de TI (ITIL, COBIT, Scrum, Kanban) e agilidade;
  • Conhecimento em sistemas e plataforma de virtualização VMWare e plataformas Cloud.

Sobre a vaga: 

  • Contrato CLT;
  • Vale Transporte;
  • Plano Odontológico;
  • Plano de saúde;
  • Vale Alimentação;
  • Seguro de vida;
  • Ginástica laboral;
  • Day Off;
  • Incentivo à graduação e pós-graduação;
  • Incentivo à certificações.

  • Analista de Ti N3

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil GOLDEN TECHNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Nível 3 (N3) na área de sustentação da Golden Cloud Technology é um profissional responsável por atuar em demandas críticas, gerenciar processos baseados no framework ITIL e garantir a eficiência e estabilidade da infraestrutura tecnológica.**Responsabilidades**- Identificar, diagnosticar e resolver incidentes de alta...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Yporan Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE TI**Fortaleza (vaga presencial)Segunda à sexta | Horário comercialVocê é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem um perfil analítico? Estamos em busca de um(a) **Analista de TI** para integrar o nosso time e contribuir com soluções que apoiem o crescimento da Yporan**Atividades**:- Manutenção e suporte à...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função. A Combinar Carga Horária: Horário a combinarSem informação

  • Analista de Ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função.**Jornada de trabalho**Horário a combinar Carga Horária:**Jornada de trabalho**Horário a combinarSem informação

  • Estagiário(a) de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o paísAqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem **Orgulho em...

  • Estagiário(a) de Ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

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  • Auxiliar de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

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  • Auxiliar De Ti

    Há 14 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Meireles E Freitas Servicos De Cobrancas Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N3

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    Na Culture Designer, unimos nosso profundo conhecimento de mercado à missão de impulsionar carreiras. Estamos conduzindo o processo de recrutamento e seleção para a posição de Analista de Suporte N3 - Infraestrutura e Segurança em um de nossos clientes, uma empresa de tecnologia que é referência no desenvolvimento de soluções inovadoras para o...

  • Analista de Compras de Ti

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administraçã**Escolaridade**: Graduação - Completo**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 8h às 18h15**Benefícios**: Curso de Inglês de 50,00%, Programa de Apoio Psicológico, Parcerias com estabelecimentos da região, Bolsa em Nossos Cursos de 100,00%, Programa de Apoio em Capacitações de 50,00%,...