Gerente de Canais

ROJEMAC IMPORTACAO E EXPORTACAO LIMITADA
São Paulo - SP
- 1 posição
- Não informado
- Elegível para PCD
- Integral
- PJ
- CLT
- Presencial
- Sênior
- No Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão.
Liderar o desenvolvimento, implementação e gestão do programa de dropshipping do Grupo Rojemac, estabelecendo uma rede de resellers para as marcas Wolff e Lyor. Responsável por garantir a eficiência dos processos logísticos, o relacionamento com parceiros e a experiência do cliente final, atuando estrategicamente para expandir os canais de venda digitais sem canibalizar a rede tradicional de distribuição. Deve buscar novos parceiros de revenda, melhorar prazos de entrega e aumentar a rentabilidade da operação, sempre preservando a integridade do posicionamento das marcas premium do Grupo.
**Atividades**:
- Planejar, estruturar e supervisionar a operação de dropshipping desde a integração com marketplaces, onboarding de resellers e experiência do cliente final.
- Atuar como elo estratégico entre áreas internas (logística, comercial, marketing) e os resellers, assegurando fluidez nos processos e alinhamento nas operações.
- Desenvolver política comercial e processos operacionais para o programa de Dropshipping do Grupo Rojemac.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como tempo de entrega, taxa de conversão, taxa de devolução, nível de satisfação do cliente e rentabilidade por canal/parceiro.
- Garantir a acuracidade e atualização de cadastros de produtos, preços, estoques e prazos nos sistemas integrados (ERP, WMS e marketplaces).
- Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing, CX, logística e tecnologia para melhorar continuamente a jornada do cliente e a experiência dos parceiros resellers.
- Implementar e gerenciar programa de capacitação e desenvolvimento para resellers, incluindo materiais de suporte, treinamentos e melhores práticas.
- Desenvolver e executar estratégias de captação de novos resellers.
- Estabelecer mecanismos de proteção à rede tradicional de distribuição, garantindo que o canal de dropshipping seja complementar e não concorrente.
- Gerenciar a resolução de disputas e exceções no processo de venda, garantindo a qualidade da experiência mesmo em situações adversas.
- Desenvolver dashboards e relatórios executivos para acompanhamento da performance do canal e subsídio para tomada de decisões estratégicas.
- Gerenciar a equipe envolvida na operação, garantindo alinhamento com metas e diretrizes estratégicas.
- Acompanhar tendências de mercado, tecnologias emergentes e melhores práticas de dropshipping para manter a competitividade do programa.
- Planejar e coordenar ações promocionais específicas para o canal de dropshipping, em alinhamento com o calendário comercial da empresa
**Requisitos**:
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
- Desejável pós-graduação ou especialização em áreas como Gestão de Negócios, Vendas ou Marketing.
- Conhecimento em plataformas de e-commerce, ERPs e marketplaces.
- Experiência prévia com operações de dropshipping ou e-commerce
- Excel intermediário/avançado e proficiência em PowerPoint para apresentações.
**O que oferecemos**:
- Seguro de Vida;
- Cartão Flexível VR/VA
- Assistência médica;
- Plano Odontológico;
- Convênio com o SESC;
- Desconto para produtos da empresa;
- Vale Transporte;
- Convênio Farmácia;
- Total Pass
Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento.
Se você tem as habilidades e a experiência necessárias para este cargo, se inscreva Estamos ansiosos para conhecer você
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**Localização**:
- Avenida Francisco Matarazzo, 1400, Água Branca, São Paulo - SP, Brasil,

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