Analista de CRM Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

Há 8 horas


São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiro

Overview

Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.

Sua missão

Maximizar a eficácia do relacionamento com clientes através da análise profunda dos dados, identificando padrões, tendências e insights que possam ser utilizados para melhorar a retenção, satisfação e o ciclo de vida do cliente.

Responsibilities
  • Desenvolver soluções analíticas alinhadas às necessidades do negócio.
  • Criar e manter dashboards.
  • Implementar melhorias contínuas para eliminar gargalos, validar dados e automatizar processos.
  • Identificar e segmentar clientes com base em histórico de compras, localização e interesses.
  • analisar dados de BI e CRM para entender comportamentos e preferências, criando estratégias personalizadas.
  • Realizar testes A/B para promover aprendizado contínuo.
  • Fornecer suporte à equipe com dados para facilitar a tomada de decisões.
  • Gerenciar e analisar indicadores de performance para elaboração de relatórios.
Qualifications
  • Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint (Pacote Office) e Power BI
  • Conhecimento básico em Google Analytics
  • Conhecimento avançado de ferramentas de análise de dados, como SQL, Google Sheets e visualização de dados.
  • Conhecimento em softwares de manipulação de dados.
  • Experiência na plataforma de CRM
  • Experiência na plataforma de CRM DITO
  • Experiência em empresas do varejo
  • Graduação em: Administração, Engenharia, Business Intelligence ou Análise de Dados
  • Disponibilidade para 4 dias presenciais e 1 home office

Informações adicionais: Vila Nova Conceição - São Paulo

#J-18808-Ljbffr

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