Analista de CRM Sênior

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Descrição da vaga

Missão da Área

Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.

Sua missão

Maximizar a eficácia do relacionamento com clientes através da análise profunda dos dados, identificando padrões, tendências e insights que possam ser utilizados para melhorar a retenção, satisfação e o ciclo de vida do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas responsabilidades?

Desenvolver soluções analíticas alinhadas às necessidades do negócio.
Criar e manter dashboards.
Implementar melhorias contínuas para eliminar gargalos, validar dados e automatizar processos.
Identificar e segmentar clientes com base em histórico de compras, localização e interesses.
Analisar dados de BI e CRM para entender comportamentos e preferências, criando estratégias personalizadas.
Realizar testes A/B para promover aprendizado contínuo.
Fornecer suporte à equipe com dados para facilitar a tomada de decisões.
Gerenciar e analisar indicadores de performance para elaboração de relatórios.

Requisitos e qualificações

Perfil que buscamos

Analítico, curioso, raciocínio lógico e proativo.

Habilidades

Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint (Pacote Office) e Power BI

Conhecimento básico em Google Analytics

Conhecimento avançado de ferramentas de análise de dados, como SQL, Google Sheets e visualização de dados.

Diferencial:

Conhecimento em softwares de manipulação de dados.

Experiência na plataforma de CRM

Diferencial:

Experiência na plataforma de CRM DITO

Experiência em empresas do varejo

O que você precisa ter:

Graduação em: Administração, Engenharia, Business Intelligence ou Análise de Dados

Disponibilidade para 4 dias presencias e 1 home office

Informações adicionais

Local

Vila Nova Conceição - São Paulo



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