Analista de Suporte

3 semanas atrás

Blumenau, Brasil Selecionar Talentos Tempo inteiro

Analista de Suporte - Sênior (Cód:. 4567)

Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, que gostem de investigar, encontrar e resolver problemas, que se identifiquem com o trabalho próximo ao cliente e a outros setores da empresa, e que possuam forte senso de dono, espírito de equipe e cooperação. Você fará parte da equipe responsável pelo suporte técnico das soluções Philips, com foco principalmente no Sistema Tasy, em clientes nacionais e internacionais.

Responsabilidades
  • Atender e resolver Tickets via ServiceNow para o módulo assistencial Internação e Agendas do TASY;
  • Garantir o atendimento ao cliente e sua satisfação;
  • Identificar e resolver questões relacionadas ao uso do sistema TASY por meio de diagnóstico e solução de problemas;
  • Prestar suporte técnico de excelência para nossos clientes e equipe interna, assegurando um atendimento ágil e de qualidade;
  • Trabalhar em conjunto com equipes multifuncionais para garantir a resolução rápida de problemas, sempre focando na satisfação do cliente;
  • Elaborar e manter documentação detalhada de soluções e processos, garantindo uma base de conhecimento sólida para uso futuro por toda a equipe.
Experiência e Habilidades

Experiência obrigatória:

  • Experiência em Operadoras de Plano de Saúde (Preferencialmente do grupo Unimed);
  • Conhecimentos de entregas legais: DIOPS, SIB, TISS, DMED;
  • Desejável conhecimento em PL/SQL, Javascript;
  • Ensino Superior Completo em TI e/ou Contabilidade.

Diferenciais:

  • Ter experiência com sistema TASY é um grande diferencial;
  • Idioma Espanhol e Inglês;
  • Conhecimento em ServiceNow.

Habilidades:

  • Excelente habilidade de comunicação, negociação e iniciativa, com capacidade de explicar tecnicamente conceitos complexos para públicos não técnicos;
  • Capacidade de resolução de problemas técnicos complexos.

Perfil

  • Tempo de experiência desejado de a partir de 3 anos como analista.

Responsável

  • Eduardo Pereira
Benefícios
  • Academia na Empresa
  • Estacionamento
  • Plano de Saúde
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme.Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia.Você será parte fundamental na jornada do...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

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  • Analista de suporte

    1 semana atrás

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  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

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  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Calcme® Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro

    Resumo Analista de Desenvolvimento de Produtos Pl, Analista de Desenvolvimento de Software Python Pleno, Analista de Qualidade Sênior – Blumenau, Santa Catarina, Brasil. Vagas em tempo integral com faixa salarial anual indicada (R$800.000 - R$1.200.000 por ano para algumas posições). Esta oportunidade faz parte da Senior, empresa GPTW, com foco em...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

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  • Analista de suporte

    1 semana atrás

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