Analista de suporte
Há 3 dias
Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme.
Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia. Você será parte fundamental na jornada do cliente, contribuindo diretamente para o sucesso dele com o sistema. Venha fazer parte da nossa equipe
Responsabilidades e atribuições principais:
Prestar atendimento de suporte aos clientes por WhatsApp, e-mail e chat;
Identificar, registrar e acompanhar a resolução de problemas técnicos;
Orientar os clientes sobre o uso correto das funcionalidades do sistema;
Encaminhar e acompanhar demandas com outras áreas, quando necessário;
Garantir o bom relacionamento com o cliente durante o atendimento;
Atualizar a base de conhecimento com dúvidas frequentes e boas práticas;
Participar de reuniões internas para alinhamento e melhoria contínua dos processos de suporte;
Contribuir com sugestões para evolução do produto, com base nas interações com os clientes.
Requisitos e qualificações desejadas:
Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
Boa comunicação escrita e clareza na resolução de dúvidas;
Capacidade de traduzir questões técnicas em linguagem acessível ao cliente;
Organização e capacidade de priorização de demandas;
Conhecimento básico em sistemas ERP será considerado um diferencial.
Benefícios e Vantagens
Plano odontológico;
Auxílio e incentivos à educação.
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Analista de suporte N1
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe. HORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18h Responsabilidades Análise e resolução de incidentes com clientes; Instalação de aplicativos em ambientes Windows, Mac e Linux;...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiroResumo Analista de Desenvolvimento de Produtos Pl, Analista de Desenvolvimento de Software Python Pleno, Analista de Qualidade Sênior – Blumenau, Santa Catarina, Brasil. Vagas em tempo integral com faixa salarial anual indicada (R$800.000 - R$1.200.000 por ano para algumas posições). Esta oportunidade faz parte da Senior, empresa GPTW, com foco em...
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Analista de Suporte Jr.
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Quicksoft Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você Analista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48 Responsabilidades Suporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção Atendimento por e-mail, telefone e remoto Resolução de problemas de média/alta complexidade Registro de melhorias e repasse de...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda.Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48ResponsabilidadesSuporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecçãoAtendimento por e-mail, telefone e remotoResolução de problemas de média/alta complexidadeRegistro de melhorias e repasse de bugs para o...
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Pessoa Analista de Suporte Especialista
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiroPessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de Informação Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo. B uscamos por novos makers...
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Pessoa Analista de Suporte Especialista
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiroPessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC)Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de InformaçãoSomos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.B uscamos por novos makers para...
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Analista de Suporte Jr.
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Quicksoft Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para vocêAnalista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade...
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Analista de Suporte e Implantação
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroAnalista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...
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Analista de Suporte e Implantação
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroAnalista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...
