Analista de suporte

Há 15 horas

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Calcme® Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme.

Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia. Você será parte fundamental na jornada do cliente, contribuindo diretamente para o sucesso dele com o sistema. Venha fazer parte da nossa equipe

Responsabilidades e atribuições principais:

Prestar atendimento de suporte aos clientes por WhatsApp, e-mail e chat;

Identificar, registrar e acompanhar a resolução de problemas técnicos;

Orientar os clientes sobre o uso correto das funcionalidades do sistema;

Encaminhar e acompanhar demandas com outras áreas, quando necessário;

Garantir o bom relacionamento com o cliente durante o atendimento;

Atualizar a base de conhecimento com dúvidas frequentes e boas práticas;

Participar de reuniões internas para alinhamento e melhoria contínua dos processos de suporte;

Contribuir com sugestões para evolução do produto, com base nas interações com os clientes.

Requisitos e qualificações desejadas:

Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

Boa comunicação escrita e clareza na resolução de dúvidas;

Capacidade de traduzir questões técnicas em linguagem acessível ao cliente;

Organização e capacidade de priorização de demandas;

Conhecimento básico em sistemas ERP será considerado um diferencial.

Benefícios e Vantagens

Plano odontológico;

Auxílio e incentivos à educação.

  • Analista de Suporte

    Há 17 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil emiteaí Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição Da VagaAEmiteaí, uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, está em busca de umAnalista de Suportepara integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente, resolvendo incidentes técnicos de média complexidade e promovendo a satisfação dos nossos clientes. Se...

  • Analista de suporte N1

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para compor o time da Tec+.Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.**VAGA PRESENCIAL**CIDADE: BLUMENAU – SANTA CATARINAHORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18hResponsabilidadesAnálise e resolução de incidentes com clientes;Instalação de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Bluware Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time. Se você gosta de resolver problemas, tem perfil comunicativo e é apaixonado por tecnologia, essa oportunidade é para você Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos e externos.Atender chamados via...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil FASTBUILT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaO Analista de Suporte é responsável por oferecer suporte direto aos clientes, garantindo uma experiência positiva em cada interação. Atua solucionando dúvidas e problemas relacionados à plataforma, mantendo comunicação clara e empática. Deve compreender profundamente as funcionalidades do sistema e buscar soluções ágeis e assertivas....

  • Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mks Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO: Analista de Infraestrutura e Suporte em TecnologiaPresencial | Blumenau/SCA MKS Desenvolvimento de Sistemas LTDA é uma empresa de tecnologia e engenharia que transforma dados em informações valiosas. Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia para atuar com foco em ambientes de nuvem (AWS), segurança e suporte...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.**VAGA PRESENCIAL**CIDADE: BLUMENAU SANTA CATARINAHORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18hREQUISITOS:Experiência em manutenção de computadoresConhecimento em Infraestrutura de...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Empresa de consultoria de informática admite Analista de Suporte N1 em Blumenau (Velha).Responsabilidades:Análise e resolução de incidentes com clientes. Instalação de aplicativos em ambientes Windows, Mac e Linux. Suporte via telefone, chat, acesso remoto ou in loco. Acompanhamento do ciclo de vida de tickets na plataforma Movidesk. Manutenção e...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil BLUMENAU ILUMINAÇÃO Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Buscamos um(a) Analista de Suporte Senior para integrar nossa equipe de tecnologia, com foco em sustentacao, melhorias e desenvolvimento dentro do ERP Senior. O(a) profissional sera responsavel por garantir a estabilidade, evolucao e personalizacao do sistema, atuando como referencia tecnica junto as areas de negocio da empresa. Prestar...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Oportunidade Conf Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade confidencial.Responsabilidades e atribuições Suporte ao usuário - Windows;Instalação e formatação de PCs;Configuração de rede;Configuração de switch;Configuração no AD;Instalação de softwares e impressoras.Requisitos e qualificações Formação técnica ou superior (concluída ou em andamento) em TI, Redes, Sistemas de...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil CCL Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Adquirida pelaCCL, aTecnobluatua no mercado de Vestuário, utiliza tecnologia para a fabricação de seus produtos e controle de seus processos.Buscamos um Auxiliar de Produção para atuar em nossa unidade em Blumenau/SC.Venha fazer parte do#TeamCCLResponsabilidades e atribuiçõesSuporte ao usuário - Windows;Instalação e formatação de...