Analista de Suporte de TI

Há 3 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil SW One Consultoria em TI Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA:

  • Vaga: Analista de Suporte N2
  • Horário de atuação: 8hrs-12hrs e das 13:30-18hrs de Segunda à Sexta-Feira
  • Tipo de contratação: CLT ou PJ
  • Tipo de atuação: Hibrida (negociável)
  • Faixa Salarial: R$3.000,00-R$4.000,00

BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS:

  • Vale Refeição
  • Auxílio Home Office
  • Inglês
  • Academia
  • Plano de Saúde
  • Vale Aniversário
  • Plataforma de Treinamentos
  • Spotfy
  • DayOff Aniversário
  • +1 de Férias a cada ano na empresa

O QUE A GENTE PRECISA QUE VOCÊ SAIBA:

  • Conhecimento avançado em Microinformática
  • Conhecimento intermediário em sistema operacional Windows Server Active Directory e GPOs.
  • File Server e DFS Windows Terminal Service
  • Wsus
  • DNS
  • DHCP
  • Conhecimento em Sistemas operacionais Windows Client
  • Conhecimento em produtos office 365
  • Conhecimento intermediário sobre Firewalls
  • Conhecimento intermediário sobre virtualização (Hyper-V e VMWare)
  • Conhecimento intermediário sobre hardware
  • Conhecimento intermediário sobre backup
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Linux
  • Servidores (HPE, Lenovo, IBM, DELL)
  • Storage (HPE, Lenovo, DELL)
  • Disposição para aprender e ensinar
  • Facilidade de comunicação

O QUE PODE FAZER A DIFERENÇA? OLHA AÍ:

  • Certificação MCSA em S.O. server.
  • Conhecimentos intermediário sobre antivírus Sophos Kaspersky
  • Conhecer conceitos avançados sobre Backup Deduplicação
  • Planejamento e segurança
  • Retenção e versionamento
  • Conhecimentos intermediários com Veeam Backup Replication
  • Switches
  • Outras Certificações serão diferenciais

SE LIGA NAS ATIVIDADES QUE VOCÊ VAI EXERCER:

  • Atendimento a novos chamados que o time N1 não iniciar o atendimento dentro do SLA
  • Atendimentos passados pelo time N1
  • Cria artigos para a base de conhecimento
  • Realização de atendimentos externos se necessário
  • Conversa e alinhamentos com clientes e terceiros

E CLARO, ALGUMAS RESPONSABILIDADES SÃO FUNDAMENTAIS, CONFIRA:

  • Finalizar os tickets dentro do SLA de conclusão
  • Realizar os treinamentos indicados pela empresa
  • Obter as certificações indicadas pela empresa
  • Manter o padrão de atendimento definido pela gestão
  • Criar artigos para base de conhecimentos de atendimentos que são rotineiros ou de difícil localização da solução
  • Manter na agenda sua previsão de atividades a realizar
  • Registrar toda alteração realizada no cliente
  • Realizar atendimentos de segundo nível na área de infraestrutura
  • Auxiliar em projetos de infraestrutura

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RH Genial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de Recrutamento Digital admite Analista de Suporte de Ti em Blumenau (Itoupava Norte).Responsabilidades:Suporte a usuários. Acompanhamento de chamados. Resoluções. Instalação, configuração e programação de sistemas. Avaliações de novas tecnologias e programações. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte de...

  • Técnico de suporte em TI

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Suporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mks Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO: Analista de Infraestrutura e Suporte em TecnologiaPresencial | Blumenau/SCA MKS Desenvolvimento de Sistemas LTDA é uma empresa de tecnologia e engenharia que transforma dados em informações valiosas. Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia para atuar com foco em ambientes de nuvem (AWS), segurança e suporte...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.**VAGA PRESENCIAL**CIDADE: BLUMENAU SANTA CATARINAHORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18hREQUISITOS:Experiência em manutenção de computadoresConhecimento em Infraestrutura de...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rede Santa Catarina Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOPrincipais AtribuiçõesPrestar, sob orientação e acompanhamento, suporte técnico para usuários finais, solucionando problemas complexos de TI e garantindo a operação contínua dos sistemas e infraestrutura tecnológica da Casa.Prestar suporte técnico ao usuário, mediante instalação e configuração de software e hardware, diagnóstico e...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Calcme® Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme.Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia. Você será parte fundamental na jornada do...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Oportunidade Conf Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade confidencial.Responsabilidades e atribuições Suporte ao usuário - Windows;Instalação e formatação de PCs;Configuração de rede;Configuração de switch;Configuração no AD;Instalação de softwares e impressoras.Requisitos e qualificações Formação técnica ou superior (concluída ou em andamento) em TI, Redes, Sistemas de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil emiteaí Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição Da VagaAEmiteaí, uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, está em busca de umAnalista de Suportepara integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente, resolvendo incidentes técnicos de média complexidade e promovendo a satisfação dos nossos clientes. Se...

  • Analista de TI

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Humatch Consultoria RH Tempo inteiro R$24.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vaga:Manutenção de Infra: Redes e Servidores físicos e NAS (Dell e Synology, Windows AD)Gestão e manutenção: Máquinas Virtuais / VMWare / ProxmoxGestão e manutenção: Firewall / VPN (Sophos)Manutenção e upgrades de PC e Mac para usuário finalBackup de Arquivos e ServidoresSuporte ao Usuário - Sistema ERPLicenciamento Adobe, MS365Sobre...

  • analista suporte pl

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...