Telecom Analyst
1 semana atrás
OverviewEstamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes. Esta é uma posição presencial, alocada diretamente no cliente. O local de trabalho fica na Avenida das Américas, 3500, Barra da Tijuca - Rio de Janeiro, com carga horária das 08:00 às 17:00. ResponsabilidadesRealizar o atendimento a chamados com rapidez e eficiência. Controlar o estoque físico de dispositivos móveis. Atualizar e manter o sistema atualizado. Emissão e controle do termo de responsabilidade Realizar ativação de linha e troca de Simcard junto a operadora e demais serviços. Criação de pedido para pagamento e reposição de equipamento móvel. Realizar analise e o envio do fechamento de telefonia móvel. Configurar smartphones e tablets (iOS e Android) para os usuários finais. Coordenar a logística de envio e recebimento de equipamentos. Construir e manter um bom relacionamento com os clientes. RequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções administrativas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização e gestão de tempo. Conhecimento em ferramentas como SERVICE NOW e pacote Office (Excel, Word). Perfil proativo e focado na solução de problemas. Empatia e habilidade para lidar com perfis variados de clientes e usuários. Quem SomosNa unidade de Pesquisa de Mercado e Comunidades da Enghouse Interactive, somos pioneiros do setor, com mais de 50 anos de experiência. Nossa missão é capacitar empresas – desde consultorias privadas até grandes multinacionais – com tecnologia e serviços de ponta que permitem a criação de soluções de insights poderosas e personalizadas. Agradecemos o interesse de todos os candidatos, e enquanto valorizamos cada aplicação, apenas aqueles selecionados para entrevista serão contatados. A Enghouse tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, garantindo que todas as candidaturas sejam consideradas sem discriminação e oferecendo acomodações mediante solicitação durante o processo de seleção. #J-18808-Ljbffr
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Report Analyst
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil JOVI MOBILE Tempo inteiroJob Description**:Report Analyst**Work location**:Botafogo, Rio de Janeiro****Position Overview****Key Responsibilities**Collect, process, and analyze operational and sales data across different telecom channels.Create and maintain reports, dashboards, and performance trackers using Excel (pivot tables, formulas, macros, charts).Develop clear and...
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Report Analyst
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil JOVI Mobile Tempo inteiroWe are seeking a highly analytical and detail-oriented Report Analyst to join our team in the telecom sector. This role is critical in transforming data into meaningful insights that support decision-making, improve operational efficiency, and track business performance. The ideal candidate should have strong skills in Excel and PowerPoint, with the ability...
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Business Analyst
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Tomia Tempo inteiro**Business Analyst** **Job Title**:Business Analyst **Department**:Professional Services **Reports To**:Manager, Business Analysts - Interconnect Professional Services **FLSA Status**:Exempt **Essential Duties and Responsibilities **include the following. Other duties may be assigned. All duties will be performed under the review/guidance of a Sr....
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Performance Analyst
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:23618 **Cargo**:Performance Analyst - Consultor Sênior **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Residential Solutions **UO**:Residential CRM & Prod. Development **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por analisar o desempenho relacionado às...
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Performance Analyst
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:23545**Cargo**:Performance Analyst -Consultor**Diretoria**:Chief Revenue Officer**Breakdown**:Residential Solutions**UO**:Residential Channels Intelligence**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações implementadas,...
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Telecom Analyst
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar...
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Telecom Analyst
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Junior Implementation Engineer**dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar...
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Telecom Analyst
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Limited Tempo inteiroResumo Estamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em...
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Performance analyst
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroConhecimento, Experiência e Formação:Gestão de indicadores;Monitoramento de desempenho;Desejável experiencia no mercado de Telecom;Experiencia em SAS / SQL;Ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Qlik etc);Plataforma de gestão de indicadores (KPI);Monitoramento de desempenho (KPI);Project Management;Budget Management;Database...
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Performance analyst
Há 2 dias
RIO DE JANEIRO, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroConhecimento, Experiência e Formação: Gestão de indicadores; Monitoramento de desempenho; Desejável experiencia no mercado de Telecom; Experiencia em SAS / SQL; Ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Qlik etc); Plataforma de gestão de indicadores (KPI); Monitoramento de desempenho (KPI); Project Management; Budget Management;...
