Telecom Analyst

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes.

Esta é uma posição presencial, alocada diretamente no cliente. O local de trabalho fica na Avenida das Américas, 3500, Barra da Tijuca - Rio de Janeiro, com carga horária das 08:00 às 17:00.

Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento a chamados com rapidez e eficiência.
  • Controlar o estoque físico de dispositivos móveis.
  • Atualizar e manter o sistema atualizado.
  • Emissão e controle do termo de responsabilidade
  • Realizar ativação de linha e troca de Simcard junto a operadora e demais serviços.
  • Criação de pedido para pagamento e reposição de equipamento móvel.
  • Realizar analise e o envio do fechamento de telefonia móvel.
  • Configurar smartphones e tablets (iOS e Android) para os usuários finais.
  • Coordenar a logística de envio e recebimento de equipamentos.
  • Construir e manter um bom relacionamento com os clientes.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções administrativas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de organização e gestão de tempo.
  • Conhecimento em ferramentas como SERVICE NOW e pacote Office (Excel, Word).
  • Perfil proativo e focado na solução de problemas.
  • Empatia e habilidade para lidar com perfis variados de clientes e usuários.

Quem Somos:

Na unidade de Pesquisa de Mercado e Comunidades da Enghouse Interactive, somos pioneiros do setor, com mais de 50 anos de experiência. Nossa missão é capacitar empresas – desde consultorias privadas até grandes multinacionais – com tecnologia e serviços de ponta que permitem a criação de soluções de insights poderosas e personalizadas.

Agradecemos o interesse de todos os candidatos, e enquanto valorizamos cada aplicação, apenas aqueles selecionados para entrevista serão contatados. A Enghouse tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, garantindo que todas as candidaturas sejam consideradas sem discriminação e oferecendo acomodações mediante solicitação durante o processo de seleção.

  • Performance Analyst

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...

  • Performance Analyst

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar...

  • Report Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil JOVI MOBILE Tempo inteiro

    Job Description**:Report Analyst**Work location**:Botafogo, Rio de Janeiro****Position Overview****Key Responsibilities**Collect, process, and analyze operational and sales data across different telecom channels.Create and maintain reports, dashboards, and performance trackers using Excel (pivot tables, formulas, macros, charts).Develop clear and...

  • Report Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil JOVI Mobile Tempo inteiro

    We are seeking a highly analytical and detail-oriented Report Analyst to join our team in the telecom sector. This role is critical in transforming data into meaningful insights that support decision-making, improve operational efficiency, and track business performance. The ideal candidate should have strong skills in Excel and PowerPoint, with the ability...

  • Business Analyst

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Tomia Tempo inteiro

    **Business Analyst** **Job Title**:Business Analyst **Department**:Professional Services **Reports To**:Manager, Business Analysts - Interconnect Professional Services **FLSA Status**:Exempt **Essential Duties and Responsibilities **include the following. Other duties may be assigned. All duties will be performed under the review/guidance of a Sr....

  • Performance Analyst

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23618 **Cargo**:Performance Analyst - Consultor Sênior **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Residential Solutions **UO**:Residential CRM & Prod. Development **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por analisar o desempenho relacionado às...

  • Performance Analyst

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23545**Cargo**:Performance Analyst -Consultor**Diretoria**:Chief Revenue Officer**Breakdown**:Residential Solutions**UO**:Residential Channels Intelligence**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações implementadas,...

  • Telecom Analyst

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Junior Implementation Engineer**dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar...

  • Telecom Analyst

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Espial Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em...

  • Telecom Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Limited Tempo inteiro

    Resumo Estamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em...

  • Performance analyst

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento, Experiência e Formação:Gestão de indicadores;Monitoramento de desempenho;Desejável experiencia no mercado de Telecom;Experiencia em SAS / SQL;Ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Qlik etc);Plataforma de gestão de indicadores (KPI);Monitoramento de desempenho (KPI);Project Management;Budget Management;Database...

  • Performance Analyst

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...