Gerente de Relacionamento Consumidor Jr

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro
Cabeçalho: Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. **Se faz bem, a gente faz**
**Resumo da posição**:
**Localização**: São Paulo - Modelo hibrido
Área / BU: CRC - Nespresso
Reporte: CRC Operational SR Manager
Temos pessoas internas mapeadas para a posição? Não
**Propósito da posição**:
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. Você terá a oportunidade de contribuir ativamente com a estratégia e execução do relacionamento com os clientes Nespresso por meio dos canais digitais.
**Um dia na vida de...**:
Você fará parte do quadro de liderança da Central de Relacionamentos com Clientes (CRC) da Nespresso. Será responsável pela gestão direta da equipe de atendimento a clientes do canal digital (social media, Chat, E-mail, WhatsApp entre outros). Também atuará no acompanhamento e gestão de indicadores de fraude e processamento de pedidos. Será a principal ligação entre o mercado brasileiro e nossa matriz para temas de aceleração e iniciativas digitais, bem como desempenhará um importante papel nas discussões do comitê de crise local. Deve monitorar e analisar o desempenho da equipe, levando em consideração métricas de qualidade e eficiência. Ao identificar lacunas de desempenho, implementar planos de ação em conjunto com as demais áreas envolvidas.
**O que fará você obter sucesso?**:
Experiência na área de relacionamento com clientes, conhecimento de pontos de contatos digitais e em gestão de pessoas. Experiência em gestão de mudanças é um diferencial. Fluência em inglês é um atributo importante devido às várias interações com a matriz e demais mercados. Ser cortês, ter paciência, empatia, autoconsciência e foco na solução. Atuar como embaixador da marca. Atenção aos detalhes e capacidade de desempenho em um ambiente de ritmo acelerado, onde métricas e KPIs fazem parte dos desafios diários.

  • Anl. Relacionamento Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Anl. Relacionamento Consumidor**Global VISA and Relocation Specifications**:**Primary Location**Brazil -Sao Paulo**Additional Locations****Worker Type**Employee**Worker Sub-Type**Regular**Time Type**Full time

  • Analista de Relacionamento ao Consumidor Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mais Diversidade Tempo inteiro

    Diversidade e Inclusão são essenciais para continuar construindo a história de pioneirismo e inovação, que vem impactando a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, você é bem-vindo em todas as...

  • Gerente de Loja Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro

    Gerente de loja Jr - Cobasi São Paulo**Gerente de loja Jr - Cobasi São Paulo**:São Paulo - SPPresencial1 VagaEfetivo - CLTPeríodo IntegralEncarregadoQuais são as atividades?- Profissional atuará com a gestão da loja, como abertura e fechamento, coordenação das atividades dos setores, gestão de pessoas, atendimento ao cliente e rotinas...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento | Vagas em todo o Brasil Join to apply for the Gerente de Relacionamento | Vagas em todo o Brasil role at Itaú Unibanco Gerente de Relacionamento | Vagas em todo o Brasil Join to apply for the Gerente de Relacionamento | Vagas em todo o Brasil role at Itaú Unibanco vem construir o Itaú Se você quer trabalhar no maior banco...

  • Gerente Relacionamento Veiculos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil banco BV Tempo inteiro

    Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregar nosso propósito de tornar mais tranquilo a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um...

  • Advogado Associado Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro

    Estamos com vagas em aberto para atuar em ações indenizatórias. A área envolve direito do consumidor Massificado, na área cível, de concessionárias de serviços públicos (água, luz, estrada e etc.) • Vaga: hibrida (presencial 1x na semana)• Vínculo: Associado• Requisitos: OAB ativa.Necessário ter domínio da rotina PJE, Eproc, E-Saj...

  • Advogado Associado Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro

    Estamos com vagas em aberto para atuar em ações indenizatórias. A área envolve direito do consumidor Massificado, na área cível, de concessionárias de serviços públicos (água, luz, estrada e etc.)• Vaga: hibrida (presencial 1x na semana) • Vínculo: Associado • Requisitos: OAB ativa. Necessário ter domínio da rotina PJE, Eproc, E-Saj...

  • Advogado Associado Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro

    Estamos com vagas em aberto para atuar em ações indenizatórias. A área envolve direito do consumidor Massificado, na área cível, de concessionárias de serviços públicos (água, luz, estrada e etc.)• Vaga: hibrida (presencial 1x na semana) • Vínculo: Associado• Requisitos: OAB ativa. Necessário ter domínio da...

  • Advogado Associado Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro

    Estamos com vagas em aberto para atuar em ações indenizatórias. A área envolve direito do consumidor Massificado, na área cível, de concessionárias de serviços públicos (água, luz, estrada e etc.)- Vaga:hibrida (presencial 1x na semana)- Vínculo:Associado- Requisitos:OAB ativa.Necessário ter domínio da rotina PJE, Eproc, E-Saj (Controle de...

  • Advogado Associado Consumidor

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos com vagas em aberto para atuar em ações indenizatórias. A área envolve direito do consumidor Massificado, na área cível, de concessionárias de serviços públicos (água, luz, estrada e etc.)• Vaga: hibrida (presencial 1x na semana)• Vínculo: Associado• Requisitos: OAB ativa.Necessário ter domínio da rotina PJE, Eproc, E-Saj...