Analista de Relacionamento ao Consumidor Sr

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mais Diversidade Tempo inteiro
Diversidade e Inclusão são essenciais para continuar construindo a história de pioneirismo e inovação, que vem impactando a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, você é bem-vindo em todas as posições abertas na maior empresa de saúde do mundo.
Quando você se juntar à Johnson & Johnson, seu próximo passo pode significar o próximo avanço.
Como analista Analista de Relacionamento com o Consumidor, você atuará principalmente como ponto focal da área de Consumer Care em marketing local, regional e equipes multifuncionais específicas, conforme necessário, para contribuição ativa à estratégia de negócios, com voz de consumo. Será responsável pela conexão do Consumer Care com algumas marcas regionais importantes e suas ativações anuais, interligando-se com os principais stakeholders internos para continuar a evoluir para uma parceria mais estratégica e aproveitando as capacidades da área para apoiar o crescimento. Ao mesmo tempo, mantém estreita conexão com o centro operacional consumer care para garantir a preparação da linha de frente para apoiar o negócio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar, cultivar e apoiar parcerias comerciais para influenciar o desenvolvimento de novos produtos, publicidade, promoções e embalagens para refletir as necessidades e expectativas dos consumidores;
- Interface com a Operação Pillar e fornecedor para garantir que as estratégias e objetivos digitais/mkt sejam efetivamente transferidos para fornecedores de terceiros;
- Proposta do plano de engajamento de cuidado ao consumidor;
- Apoiar questões de operação sobre as marcas Q&A e posicionamento;
- Organizar e participar de treinamento de produtos com Marketing e P&D;
- Habilidades e Sistemas Gerais, para solicitar novos produtos ou criação de guias de programas/eventos na Plataforma GCC;
- Notificar novos canais de mídia social lançados que precisem ser incluídos na plataforma de mídia social;
- Revisar e assinar formulários CCC antes de enviá-lo para operação;
- Contribuir com ferramentas e melhorias de plataformas com sugestão de boas práticas;
- Participação na Comunidade Global de Práticas de Consumo, workshops e reuniões específicas representando a região em nível global.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em áreas relacionadas;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Experiência em análise de dados, insights do Consumidor e gestão de canais digitais;
- Habilidade no Painel (Qlik ou Excel);
- Capacidade de coordenar reuniões presenciais e chamadas;
- Desenvolvimento em técnicas de argumentação e negociação;
- Experiência em trabalho em organização altamente matricial com equipes multifuncionais.
**Informações adicionais**
Prioridade para pessoas com deficiência.

  • Anl. Relacionamento Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Anl. Relacionamento Consumidor**Global VISA and Relocation Specifications**:**Primary Location**Brazil -Sao Paulo**Additional Locations****Worker Type**Employee**Worker Sub-Type**Regular**Time Type**Full time

  • Analista de Marketing de Produto Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiro

    Analista de Marketing de Produto Sr (São Paulo/SP) Analista de Marketing de Produto Sr (São Paulo/SP) A pessoa contratada será responsável pela gestão do portfólio de produtos da categoria de vestuário e acessórios. Além disso, também terá o papel de executar o calendário eventos e experiências relacionadas a categoria.Atividades do...

  • Analista de Marketing Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EssilorLuxottica Tempo inteiro

    **ID da Vaga**: **Título da Posição**: Analista de Marketing SrNós somos a EssilorLuxottica, líder global no design, fabricação e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. A empresa reúne a expertise complementar de dois pioneiros da indústria, um em tecnologias avançadas de lentes e outro na arte da fabricação de óculos...

  • Atendente de Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SC SERVIÇOS AO CONSUMIDOR Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Deveres e Responsabilidades:· Gerenciar e resolver demandas complexas recebidas via telefone, e-mail e canais digitais (WhatsApp, sistemas integrados), garantindo alto nível de atendimento.· Supervisionar e aperfeiçoar fluxos de resposta, garantindo assertividade e consistência na comunicação com os clientes.· Atuar de forma estratégica na cobrança...

  • Gerente de Relacionamento Consumidor Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Cabeçalho: Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. **Se faz bem, a gente faz****Resumo...

  • Analista de Conteúdo Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Textual Comunicação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Analista de conteúdo Sr em São Paulo experiência prévia em agência de PR.Habilidades:Excelente textoAlto conhecimento de diferentes plataformas digitaisBom relacionamento interpessoalÓtimo senso de organização e priorizaçãoExperiência:Experiência em produção de conteúdo para redes sociais (inclusive captação)Experiência anterior em...

  • Analista Sistemas Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    A área de Arquitetura de Integração e API Gateway é responsável por definir, implementar e evoluir a estratégia de conectividade entre sistemas, plataformas e parceiros do Banco Safra, garantindo segurança, escalabilidade e governança nas integrações que sustentam os produtos e serviços financeiros da instituição. Com foco em modernização...

  • Analista de relacionamento com investidores sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Housi Tempo inteiro

    Prazer, somos a Housi, a proptech que mais cresce no Brasil Somos uma startup que iniciou sua trajetória em 2019 com o conceito de moradia sob demanda para quem deseja um aluguel flexível, online e sem burocracia. Ao longo dos anos evoluímos o conceito de moradia com a tecnologia Housi Appspace e ano passado, em 2023, apresentamos o conceito SMART LIVING,...

  • Analista Patologia SR

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista Patologia SR para se juntar à nossa equipe na Hapvida NotreDame Intermédica.Este é um papel fundamental que contribui para a excelência em cuidados de saúde, garantindo a precisão e a eficiência dos serviços de patologia. Como Analista Patologia SR, você será responsável por analisar e interpretar resultados de...

  • Advogado Associado Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro

    Estamos com vagas em aberto para atuar em ações indenizatórias. A área envolve direito do consumidor Massificado, na área cível, de concessionárias de serviços públicos (água, luz, estrada e etc.) • Vaga: hibrida (presencial 1x na semana)• Vínculo: Associado• Requisitos: OAB ativa.Necessário ter domínio da rotina PJE, Eproc, E-Saj...