Líder de Atendimento

Há 6 dias

Vitória, Brasil Sollaris Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

Missão do Cargo Garantir a excelência no atendimento ao paciente, coordenando a equipe de recepcionistas e atendentes, assegurando o cumprimento dos processos, padrões de qualidade e humanização no atendimento da clínica. Principais Atividades Liderar a equipe de atendimento (recepcionistas, atendentes e auxiliares), promovendo um ambiente colaborativo, eficiente e focado no bem-estar do paciente. Acompanhar e orientar a rotina diária da recepção, marcação de exames, confirmação de agendas e atendimento presencial, telefônico e por canais digitais. Garantir que os pacientes sejam bem recebidos e tenham suas dúvidas e necessidades atendidas com cordialidade, empatia e profissionalismo. Monitorar e melhorar os indicadores de satisfação dos pacientes (NPS, tempo de espera, resolutividade, entre outros). Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento. Apoiar na resolução de conflitos e reclamações de pacientes, atuando de forma rápida e eficiente. Manter a comunicação entre a recepção, equipe técnica e setores administrativos fluida e eficiente. Acompanhar as agendas médicas e a organização das salas para garantir o fluxo adequado dos exames. Colaborar com a implantação e melhoria de processos e sistemas de atendimento. Garantir o cumprimento das normas da clínica, incluindo regras de segurança, confidencialidade e boas práticas de atendimento em saúde. Requisitos Formação: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Radiologia, ou áreas correlatas). Experiência: Mínimo de 2 anos em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde. Desejável experiência anterior em liderança de equipe. Conhecimentos: Pacote Office, sistemas de agendamento/gestão hospitalar (ex: Tasy, PEP, MV, etc), noções de convênios e faturamento serão diferenciais. Habilidades: Liderança, empatia, comunicação clara, proatividade, organização, foco no paciente e trabalho em equipe. Formação Acadêmica Formação Acadêmica Não informado Salário Salário A combinar Cargo Cargo Assistente de atendimento Empresa Empresa Sollaris Desenvolvimento Humano Atua com consultoria. Ramo Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção #J-18808-Ljbffr

  • Líder de Loja

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Valoren Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Somos o lugar onde diversão, criatividade e inovação se encontram! Aqui, cada dia é uma nova aventura e cada ideia tem o poder de transformar o mundo do entretenimento.Com atrações interativas que fazem a imaginação voar e experiências que encantam crianças de todas as idades, somos apaixonados por criar momentos únicos e...

  • Promotor de Merchandising Líder

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil GM PROMO Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades* Organização e padronização da loja* Abordagem e atendimento ao cliente com excelência* Abastecimento e reposição de produtos* Verificação e manutenção correta da precificação* Controle de estoque e inventário* Monitoramento da validade dos produtos* Representar a marcaNative Orgânicoscom profissionalismo e ética* Relatar...

  • Líder de Qualidade

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo Raviera Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Líder de QualidadeAcompanhar os indicadores de qualidade.Garantir que a concessionária esteja alinhada com as diretrizes e metas.Administrar os logins de acesso aos sites dos programas de qualidade.Acompanhar os indices de presença e performance de treinamento.Realização de Check Point's das áreas de vendas e pós vendas.Auxiliar na solução e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    Como** Analista de SAC** você deve possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções essenciais para garantir a melhor experiência para os clientes. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: **? Como será seu dia-dia?** - Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas. - Realiza...

  • Lider de Produtos Financeiros

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil AVENIDA Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Sua principal responsabilidade como líder de Produtos Financeiros, será engajar a equipe, em busca dos resultados. Garantindo que compreendam a importância dos produtos financeiros, tenham conhecimento sobre cada produto vendido em loja e façam um bom atendimento ao cliente. Gestão de Loja e Operações: Você vai...

  • Consultor(a) de Vendas e Atendimento

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O profissional será responsável por oferecer um atendimento de excelência aos pacientes, identificar necessidades, apresentar soluções personalizadas e impulsionar vendas de tratamentos e procedimentos. **Principais Responsabilidades**: - Realizar a apresentação dos tratamentos oferecidos pela clínica, destacando benefícios...

  • Líder de Loja

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil Grupo Fit Tempo inteiro

    Principais responsabilidades - Planejamento e organização - Responsável por liderar e motivar a equipe de vendas e atendimento, garantindo a excelência no serviço ao cliente e o alcance das metas de vendas estabelecidas. Atua na linha de frente oferecendo soluções eficazes. - Gestão da Equipe: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas...

  • Líder de Restaurante

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Grupo Fit Tempo inteiro

    * Planejamento e organização - Responsável por liderar e motivar a equipe devendas e atendimento, garantindo a excelência no serviço ao cliente e oalcance das metas de vendas estabelecidas. Atua na linha de frente oferecendosoluções eficazes.- Gestão da Equipe: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas eatendimento, definindo metas...

  • Líder de Frios

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Garantir e supervisionar o abastecimento das mercadorias do setor de Fatiados. Analisar os indicadores de venda. Coordenar e acompanhar a descarga, recebimento, movimentação e abastecimento do setor. Garantir a entrega dos resultados e metas estabelecidos pela empresa. Auxiliar na organização do inventário anual. Verificar e propor mudanças no layout...

  • Líder de Frios

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil ATACADAO Tempo inteiro

    Garantir e supervisionar o abastecimento das mercadorias do setor de Fatiados. Analisar os indicadores de venda. Coordenar e acompanhar a descarga, recebimento, movimentação e abastecimento do setor. Garantir a entrega dos resultados e metas estabelecidos pela empresa. Auxiliar na organização do inventário anual. Verificar e propor mudanças no layout...