Líder de Atendimento

4 semanas atrás


Vitória, Brasil Sollaris Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

Missão do Cargo Garantir a excelência no atendimento ao paciente, coordenando a equipe de recepcionistas e atendentes, assegurando o cumprimento dos processos, padrões de qualidade e humanização no atendimento da clínica. Principais Atividades Liderar a equipe de atendimento (recepcionistas, atendentes e auxiliares), promovendo um ambiente colaborativo, eficiente e focado no bem-estar do paciente. Acompanhar e orientar a rotina diária da recepção, marcação de exames, confirmação de agendas e atendimento presencial, telefônico e por canais digitais. Garantir que os pacientes sejam bem recebidos e tenham suas dúvidas e necessidades atendidas com cordialidade, empatia e profissionalismo. Monitorar e melhorar os indicadores de satisfação dos pacientes (NPS, tempo de espera, resolutividade, entre outros). Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento. Apoiar na resolução de conflitos e reclamações de pacientes, atuando de forma rápida e eficiente. Manter a comunicação entre a recepção, equipe técnica e setores administrativos fluida e eficiente. Acompanhar as agendas médicas e a organização das salas para garantir o fluxo adequado dos exames. Colaborar com a implantação e melhoria de processos e sistemas de atendimento. Garantir o cumprimento das normas da clínica, incluindo regras de segurança, confidencialidade e boas práticas de atendimento em saúde. Requisitos Formação: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Radiologia, ou áreas correlatas). Experiência: Mínimo de 2 anos em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde. Desejável experiência anterior em liderança de equipe. Conhecimentos: Pacote Office, sistemas de agendamento/gestão hospitalar (ex: Tasy, PEP, MV, etc), noções de convênios e faturamento serão diferenciais. Habilidades: Liderança, empatia, comunicação clara, proatividade, organização, foco no paciente e trabalho em equipe. Formação Acadêmica Formação Acadêmica Não informado Salário Salário A combinar Cargo Cargo Assistente de atendimento Empresa Empresa Sollaris Desenvolvimento Humano Atua com consultoria. Ramo Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção #J-18808-Ljbffr


  • Líder de Loja

    1 semana atrás


    Vitória, Brasil Valoren Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Somos o lugar onde diversão, criatividade e inovação se encontram! Aqui, cada dia é uma nova aventura e cada ideia tem o poder de transformar o mundo do entretenimento. Com atrações interativas que fazem a imaginação voar e experiências que encantam crianças de todas as idades, somos apaixonados por criar momentos únicos e...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    Vitória, ES, Brasil FIVE SPORT BAR Tempo inteiro

    Supervisão da equipe - Atendimento ao cliente - Treinamento e desenvolvimento da equipe - Gestão de estoque e recursos - Garantia de conformidade com os padrões de higiene e segurança. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.020,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis...

  • Líder de Qualidade

    Há 5 dias


    Vitória, Brasil Grupo Raviera Tempo inteiro

    Líder de Qualidade Acompanhar os indicadores de qualidade. Garantir que a concessionária esteja alinhada com as diretrizes e metas. Administrar os logins de acesso aos sites dos programas de qualidade. Acompanhar os indices de presença e performance de treinamento. Realização de Check Point's das áreas de vendas e pós vendas. Oferecer suporte à...

  • Lider de Setor

    2 semanas atrás


    Vitória, Brasil CARREFOUR (OPERAÇÕES) Tempo inteiro

    VENHA TRABALHAR CONOSCO! VAGA LIDER DE SETOR HORARIO:13:40 AS 22:00 HS ESCALA 6X1 COM 1:00 HORA DE INTERVALO PRINCIPAIS ATRIBUICOES: ACOMPANHAR A EQUIPE DE NAO ALIMENTOS,GARANTIR A PRECIFICACAO, ABASTECIMENTO,ORGANIZACAO DO SETOR E ATENDIMENTO AO SOCIO REQUISITOS DA VAGA: TER ENSINO MEDIO COMPLETO PAGAMENTO DE SALARIO : 40% NO DIA 20 E 60% NO DIA 05 DO...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil GM PROMO Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades* Organização e padronização da loja* Abordagem e atendimento ao cliente com excelência* Abastecimento e reposição de produtos* Verificação e manutenção correta da precificação* Controle de estoque e inventário* Monitoramento da validade dos produtos* Representar a marcaNative Orgânicoscom profissionalismo e ética* Relatar...

  • Líder de Qualidade

    1 semana atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo Raviera Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Líder de QualidadeAcompanhar os indicadores de qualidade.Garantir que a concessionária esteja alinhada com as diretrizes e metas.Administrar os logins de acesso aos sites dos programas de qualidade.Acompanhar os indices de presença e performance de treinamento.Realização de Check Point's das áreas de vendas e pós vendas.Auxiliar na solução e...


  • Vitória, Brasil Amazon.com Tempo inteiro

    DESCRIPTION Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda...


  • Vitória, Brasil GRUPO MULT Tempo inteiro

    Vaga: Líder de Processor de Pós Vendas Empresa: Kobe Vitória O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais. Está à procura de um Gerente de Pós Vendas apaixonado por automóveis e acessórios, com habilidades comprovadas em gestão. Se você é um profissional proativo, orientado a...


  • Vitória, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    O **Grupo Educar Mais** é uma empresa de **gestão e comercialização de ensino EAD**, creditada pela empresa **BSi - British Standards Institution.** Reúne know how de mais de **15 anos de experiência** na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais. **Mensalmente 2 mil novos alunos** são matriculados nos eventos...

  • Líder Operacional

    1 dia atrás


    Vitória, Brasil Leve Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa Especializada em Gestão de Estacionamento admite Líder Operacional em Vitória (Bento Ferreira). **Responsabilidades**: Monitoramento do pátio. Atendimento ao cliente e suporte nas cancelas. Auxiliar o supervisor quanto a processos administrativo e operacional da unidade. Orientar, organizar, distribuir atividades e liderar os demais...