Analista de Suporte ERP
Há 2 dias
Presencial – Vila Prudente, São Paulo/SP Salário 3000 Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário conhecimento em: SQL (consultas básicas, joins, filtros, updates simples) Conceitos de aplicações web em C#, MVC e jQuery (não precisa programar, mas deve entender o fluxo) Noções de integrações entre sistemas (entender como funcionam, validar logs, identificar falhas em comunicação) Principais Atividades Atender usuários finais, esclarecendo dúvidas funcionais sobre o ERP. Realizar análise inicial de incidentes e requisições. Reproduzir e documentar problemas de forma clara e detalhada. Executar consultas SQL básicas para validar dados e apoiar investigações. Identificar se o problema é de negócio, de uso ou técnico, e direcionar ao nível 2 quando necessário. Garantir excelência no atendimento, com empatia e comunicação clara. Competências comportamentais Excelente comunicação oral e escrita. Empatia e paciência no atendimento. Capacidade analítica para investigar e documentar incidentes. Organização e atenção a detalhes. Proatividade em aprender tanto o negócio quanto as tecnologias. Desejável Experiência prévia em suporte a sistemas ERP; Noções de integração entre módulos e relatórios. Formação Acadêmica Não informado Cargo Outros Empresa Innolevels Atua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos. Ramo Informática/ Tecnologia Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries Internet Publishing Referrals increase your chances of interviewing at Innolevels by 2x We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr
-
Analista de Suporte ERP
1 semana atrás
São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Para essa evolução, é necessário conhecimento em: SQL...
-
Analista de Suporte ERP
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Requisitos: Conhecimento em SQL (consultas básicas, joins,...
-
Analista De Suporte Erp
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
-
Analista De Suporte Erp
Há 15 horas
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
-
Analista de Suporte ERP
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
-
Analista de Suporte ERP
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
-
Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiroA CAPTA está buscando um Analista de Suporte ERP (PDV) experiente para integrar nossa equipe Somos uma empresa líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções personalizadas para os nossos clientes de grande porte do Varejo. **Responsabilidades principais**: - Prestar suporte especializado aos usuários do sistema ERP PDV e Retaguarda. -...
-
Analista de Suporte ERP
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiroOverview Analista de Suporte ERP - presencial – Vila Prudente, São Paulo/SP. Será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Local e remuneração Local:...
-
Analista de Suporte ERP
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos contratandoAnalista de Suporte ERPque será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário.Entendemos que para essa evolução,é necessário conhecimento...
-
Analista De Suporte Erp
Há 18 horas
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
