Analista de Suporte ERP

Há 4 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos contratando
Analista de Suporte ERP
que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário.

Entendemos que para essa evolução,
é necessário conhecimento em:

  • SQL (consultas básicas, joins, filtros, updates simples).
  • Conceitos de aplicações web em
    C#, MVC e jQuery
    (não precisa programar, mas deve entender o fluxo).
  • Noções de
    integrações entre sistemas
    (entender como funcionam, validar logs, identificar falhas em comunicação).

Principais atividades:

  • Atender usuários finais, esclarecendo dúvidas funcionais sobre o ERP.
  • Realizar análise inicial de incidentes e requisições.
  • Reproduzir e documentar problemas de forma clara e detalhada.
  • Executar consultas SQL básicas para validar dados e apoiar investigações.
  • Identificar se o problema é de negócio, de uso ou técnico, e direcionar ao nível 2 quando necessário.
  • Garantir excelência no atendimento, com empatia e comunicação clara.

Competências comportamentais

  • Excelente comunicação oral e escrita.
  • Empatia e paciência no atendimento.
  • Capacidade analítica para investigar e documentar incidentes.
  • Organização e atenção a detalhes.
  • Proatividade em aprender tanto o negócio quanto as tecnologias.

Desejável
:

  • Experiência prévia em suporte a sistemas ERP;
  • Noções de integração entre módulos e relatórios.

Presencial – Vila Prudente, São Paulo/SP

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA está buscando um Analista de Suporte ERP (PDV) experiente para integrar nossa equipe Somos uma empresa líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções personalizadas para os nossos clientes de grande porte do Varejo.**Responsabilidades principais**:- Prestar suporte especializado aos usuários do sistema ERP PDV e Retaguarda.- Conhecimento...

  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Local de trabalho**: Empresa de softwares e soluções localizada na região da Zona Leste.Importante ter experiência com utilização de softwares de gestão e com suporte ao cliente/Helpdesk.**Desejável experiência em empresas de Softwares ERP.. Cargo**: ANALISTA DE SUPORTE ERP - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado...

  • Consultor ERP Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MIND ERP Tempo inteiro

    OverviewEstamos contratando: Consultor ERP Pleno – Módulos de distribuição (vendas, fiscal) e Logística (compras, recebimento, estoques)Você é um(a) consultor(a) de ERP com experiência prática nos módulos de gestão Materiais e Vendas e Distribuição e busca uma oportunidade para crescer em projetos desafiadores? Temos uma vaga feita para vocêO...

  • Consultor ERP Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MIND ERP Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando: Consultor ERP Pleno – Módulos de distribuição (vendas, fiscal) e Logística (compras, recebimento, estoques) Você é um(a) consultor(a) de ERP com experiência prática nos módulos de gestão Materiais e Vendas e Distribuição e busca uma oportunidade para crescer em projetos desafiadores? Temos uma vaga feita para...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Importante ter experiência com utilização de softwares de gestão e com suporte ao cliente/Helpdesk.- Desejável experiência em empresas de Softwares ERP.- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word.Empresa de softwares e soluções localizada na região da Zona Leste.. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE...

  • Analista de Sistemas ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trocadores de calor - Equipamentos Industriais - Trocador de calor Tempo inteiro

    Overview Trocadores de calor - Equipamentos Industriais - Trocador de calor provided pay range Responsibilities Implantação do novo sistema ERP "ORACLE". Programação Suporte ao ERP, com familiaridade e conhecimento do sistema ERP "ORACLE". Ter experiência generalista Suporte aos departamentos Qualifications Familiaridade e conhecimento do...

  • Analista de Sistemas ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trocadores de calor - Equipamentos Industriais - Trocador de calor Tempo inteiro

    OverviewTrocadores de calor - Equipamentos Industriais - Trocador de calor provided pay rangeResponsibilitiesImplantação do novo sistema ERP "ORACLE".ProgramaçãoSuporte ao ERP, com familiaridade e conhecimento do sistema ERP "ORACLE".Ter experiência generalistaSuporte aos departamentosQualificationsFamiliaridade e conhecimento do sistema ERP...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o VAREJO.Atuamos no mercado a mais de 35 anos entregando as melhores soluções para o mercado que somos especialistas.A CAPTA está buscando um Analista de Suporte ERP com experiência para integrar nossa equipe. Somos uma empresa líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções...

  • Analista ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FinanceIT Tecnologia | Inteligência de Negócios. Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos procurando um (a) Analista de ERP Pleno, foco em Protheus, que vai integrar a equipe de um dos nossos clientes que está no no mercado há mais de 45 anos.Regime de Trabalho: Presencial, na Vila Socorro-SPModelo de contratação: CLT + BenefíciosRESPONSABILIDADE:Irá prestar soluções em Iluminação, Iluminação corporativa, iluminação...

  • Analista de Soluções ERP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Oferecemos uma oportunidade de atuar em sistemas ERP, desenvolvendo habilidades em mapeamento de processos, configuração e customização, integrações e suporte técnico.O candidato ideal deve ter formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas. Experiência como Analista de Sistemas Pleno com foco em ERP...