Analista de Suporte ERP

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos contratando
Analista de Suporte ERP
que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário.

Entendemos que para essa evolução,
é necessário conhecimento em:

  • SQL (consultas básicas, joins, filtros, updates simples).
  • Conceitos de aplicações web em
    C#, MVC e jQuery
    (não precisa programar, mas deve entender o fluxo).
  • Noções de
    integrações entre sistemas
    (entender como funcionam, validar logs, identificar falhas em comunicação).

Principais atividades:

  • Atender usuários finais, esclarecendo dúvidas funcionais sobre o ERP.
  • Realizar análise inicial de incidentes e requisições.
  • Reproduzir e documentar problemas de forma clara e detalhada.
  • Executar consultas SQL básicas para validar dados e apoiar investigações.
  • Identificar se o problema é de negócio, de uso ou técnico, e direcionar ao nível 2 quando necessário.
  • Garantir excelência no atendimento, com empatia e comunicação clara.

Competências comportamentais

  • Excelente comunicação oral e escrita.
  • Empatia e paciência no atendimento.
  • Capacidade analítica para investigar e documentar incidentes.
  • Organização e atenção a detalhes.
  • Proatividade em aprender tanto o negócio quanto as tecnologias.

Desejável
:

  • Experiência prévia em suporte a sistemas ERP;
  • Noções de integração entre módulos e relatórios.

Presencial – Vila Prudente, São Paulo/SP

  • Analista de Suporte de Sistema ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Best Talents Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Empresa renomada de Consultoria em informática busca Analista de Suporte de Sistema ERP para fazer parte do time Se você gosta de tecnologia, entende de rotinas administrativas e adora ajudar pessoas a usarem sistemas de forma simples e eficiente, essa vaga é pra vocêAtividades:Dar suporte aos usuários do Sistema ERP (telefone, e-mail e...

  • Consultor de implantação ERP

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil DBCORP Brasil Sistemas ERP Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Consultor de Implantação de ERPLocalização: São Bernardo do Campo, SPModalidade: PresencialSobre a Empresa:Com mais de 30 anos de experiência no mercado, a DBCorp Brasil é uma referência em soluções de tecnologia que inspira pessoas e transforma empresas. Nosso propósito é desenvolver sistemas ERP que otimizam processos e garantem a eficiência...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...

  • Analista de Suporte ERP Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arius Automação e Programação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Adm/Contabilidade,Administraçao de Empresas e Ciencias Contabeis,Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de...

  • Analista Suporte Técnico ERP

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Futura Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é um profissional dedicado e apaixonado pelo atendimento ao cliente e adora ajudar as pessoas a resolverem seus problemas? Estamos em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. Se você é comunicativo, paciente e possui conhecimentos em tecnologia, essa é a sua chanceO que você irá fazer:Prestar suporte...

  • Analista Sênior de ERP TOTVS Protheus

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 27afb44e-31d1-46a3-940e-7b697bd7ea1b Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o trabalho Analista Sênior de ERP TOTVS Protheus (Financeiro / Fiscal / Contábil)Analista Sênior de ERP TOTVS Protheus (Financeiro / Fiscal / Contábil)Resumo do cargo:Buscamos um profissional sênior, com forte expertise no ERP TOTVS Protheus, para atuar com enfoque nas áreas Financeiro, Fiscal e Contábil em empresa de manufatura. O candidato...

  • Analista de Suporte de Sistemas Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spin Price Outsourcing Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos com oportunidade para analista de suporte de sistemas. O profissional irá apoiar os usuários que atuam no setor de compras, oferecendo suporte técnico, treinamento, solucionando demandas de forma ágil e garantindo a melhor experiência para os usuários.Responsabilidades:Prestar suporte técnico do sistema de compras;Diagnosticar e resolver...

  • Assistente de Suporte ERP

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Best Talents Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Consultoria de Informática localizada em São Caetano do Sul/SP contrata Profissional de Suporte de Sistemas.Atividades:Suporte e atendimento ao cliente quanto ao uso do sistema (telefone, e-mail e in loco);Treinamento a usuários em diferentes módulos;Implantação de novos módulos e sistemas;Criação de materiais de apoio e treinamento;Apoio em rotinas...

  • Analista SDR

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil idworks - muito mais que ERP Tempo inteiro

    Vaga: Analista SDR / BDR PlenoCargo: PlenoLocal: Morumbi/SP - Híbrido – 2x semanaMissão do CargoSer responsável pelaqualificação de leads,prospecção ativaeabertura de novas oportunidades comerciais, garantindo um pipeline saudável e consistente para o time de vendas.Principais ResponsabilidadesRealizar prospecção ativa(outbound) e gestão de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shoebiz Oficial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Resumo Da VagaResponsável por prestar suporte técnico e funcional ao ERP TOTVS Protheus, atendendo chamados de 1º e 2º nível, realizando ajustes, configurações e apoiando os usuários na utilização dos principais módulos.AtividadesAtendimento aos usuários no ERP Protheus (nível 1 e 2);Registro, acompanhamento e resolução de...