Analista de Suporte ERP

Há 19 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos contratando
Analista de Suporte ERP
que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário.

Entendemos que para essa evolução,
é necessário conhecimento em:

  • SQL (consultas básicas, joins, filtros, updates simples).
  • Conceitos de aplicações web em
    C#, MVC e jQuery
    (não precisa programar, mas deve entender o fluxo).
  • Noções de
    integrações entre sistemas
    (entender como funcionam, validar logs, identificar falhas em comunicação).

Principais atividades:

  • Atender usuários finais, esclarecendo dúvidas funcionais sobre o ERP.
  • Realizar análise inicial de incidentes e requisições.
  • Reproduzir e documentar problemas de forma clara e detalhada.
  • Executar consultas SQL básicas para validar dados e apoiar investigações.
  • Identificar se o problema é de negócio, de uso ou técnico, e direcionar ao nível 2 quando necessário.
  • Garantir excelência no atendimento, com empatia e comunicação clara.

Competências comportamentais

  • Excelente comunicação oral e escrita.
  • Empatia e paciência no atendimento.
  • Capacidade analítica para investigar e documentar incidentes.
  • Organização e atenção a detalhes.
  • Proatividade em aprender tanto o negócio quanto as tecnologias.

Desejável
:

  • Experiência prévia em suporte a sistemas ERP;
  • Noções de integração entre módulos e relatórios.

Presencial – Vila Prudente, São Paulo/SP

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BLUESOFT CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinario que mantem nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missao clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ageis e prosperas. Nao apenas buscamos velocidade, mas tambem...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...

  • analista de sistemas erp

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil INPUT INFORMATICA Tempo inteiro R$21.600 - R$28.860 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas ERP para se juntar ao nosso time de tecnologia.Como Analista de Sistemas ERP, você será responsável por garantir que os sistemas de gestão empresarial funcionem de forma eficiente e alinhem-se com as necessidades da empresa.Suas principais responsabilidades incluirão a configuração, manutenção e suporte...

  • Analista de Suporte ERP Júnior PCD

    3 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional que tenha vivência em rotinas de Suporte a sistemas ERP, e esteja em busca de novas oportunidades e desafios. Se você busca uma oportunidade para crescer e contribuir com uma equipe dinâmica e comprometida, venha fazer parte do nosso time! O que você vai fazer: Suporte de Sistemas: Manutenção, suporte e resolução...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Breve descrição sobre a empresa: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há cerca de 40 anos, com foco em ERP para o Varejo. Atividades: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo fiscal, com foco em rotinas como:...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Breve descrição sobre a empresa: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há cerca de 40 anos, com foco em ERP para o Varejo. Atividades: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo fiscal, com foco em rotinas como:...

  • Analista de Suporte ERP Júnior PCD

    3 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional que tenha vivência em rotinas de Suporte a sistemas ERP, e esteja em busca de novas oportunidades e desafios. Se você busca uma oportunidade para crescer e contribuir com uma equipe dinâmica e comprometida, venha fazer parte do nosso time! O que você vai fazer: Suporte de Sistemas: Manutenção, suporte e resolução...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos.Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Analista de Suporte Sistemas ERP Módulo Financeiro

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Breve descrição sobre a empresa: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. Atividades: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo financeiro, com foco em rotinas como...