Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

Há 5 horas

Jundiaí, Brasil MWM Motores e Geradores Tempo inteiro

Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente Join to apply for the Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente role at MWM Motores e Geradores Estamos empolgados em anunciar que a MWM está com uma oportunidade para o Coordenador(a) de atendimento ao cliente e te, e convidamos você a se juntar a nós em nossa jornada de sucesso. Se você busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, contribuir com seu talento e ser parte de um ambiente colaborativo e inovador, veja detalhes da posição que temos em aberto para atuação em nosso Centro de Distribuição, Jundiaí - SP Queremos que todas as pessoas se sintam em um ambiente colaborativo e trabalhamos para tornar a nossa empresa um ambiente cada dia mais inclusivo. Valorizamos a força que a diversidade traz à nossa equipe e estamos comprometidos com a inclusão em todos os aspectos. Vem somar para nosso time, esperamos você Responsabilidades e atribuições A principal missão será liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no suporte prestado, a satisfação dos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência estabelecidos pela empresa. Atua como elo entre os clientes e os demais departamentos, buscando soluções ágeis e eficazes para demandas e reclamações. Supervisionar e orientar a equipe de atendimento (presencial, telefônico, e/ou digital). Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações de melhoria contínua. Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas de atendimento. Realizar treinamentos e reciclagens para a equipe. Atuar na resolução de conflitos e casos críticos de atendimento. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança. Colaborar com áreas como vendas, logística e qualidade para melhorar a experiência do cliente. Implementar estratégias de fidelização e retenção de clientes. Requisitos e qualificações Ensino superior completo (Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas). Experiência prévia em atendimento ao cliente e liderança de equipes. Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento. Inglês avançado, Espanhol Avançado. Habilidade em comunicação, empatia e resolução de problemas. Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas. Informações adicionais Benefícios que fazem a diferença: Assistência Médica SulAmérica e Odontológica Amil (extensível aos dependentes: cônjuge e filhos) Previdência Privada

  • Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 horas

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    Há 5 dias

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    A MWM, uma subsidiária Tupy, multinacional brasileira dedicada ao desenvolvimento e fabricação de componentes estruturais para bens de capital, é fabricante de motores, soluções de descarbonização e energia.Há mais de sete décadas no Brasil, atende a diversos segmentos e exporta para mais de 45 países.A Empresa oferece soluções completas o para...

  • Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

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  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Casa Mario de Pneus Tempo inteiro

    Sorriso no rosto, vontade de se desenvolver e compromisso no atendimento ao cliente! Representante de Atendimento ao Cliente - Customer Experience Atendimento ao cliente - Suporte | Pacientes Analista Pleno de Melhoria Contínua - Customer Experience Oportunidades de emprego em diferentes localidades: Barueri, São Paulo, Brazil - R$1,522.28-R$1,522.28 (há...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Casa Mario de Pneus Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Sorriso no rosto, vontade de se desenvolver e compromisso no atendimento ao cliente

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil BOLO DA MADRE VIANELO Tempo inteiro

    A atendente será responsável por realizar o atendimento aos clientes, atendimento ao Ifood, organização, limpeza e montagem da loja, pequenas finalizações de confeitaria, rotinas de caixa e controle de estoque. É necessário ser comunicativa(o), responsável, pontual e organizado(a). Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.050,00 por...