Atendimento ao Cliente

Há 5 horas

Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Sobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes e gerar valor desde o primeiro contato Se você gosta de trabalhar com pessoas, é organizado(a), tem boa comunicação e sabe transformar dados em ações estratégicas, essa vaga é ideal para vocêComo Implementation Success Manager (ISM), você será responsável por garantir uma jornada de implementação fluida, consultiva e de alto valor para novos clientes. Sua missão será assegurar que eles iniciem com o pé direito, adotando nossas soluções com segurança e confiança, e alcançando os primeiros resultados rapidamente. No dia a dia, você vai:Conduzir o onboarding de novos clientes, guiando cada etapa da implementação com clareza e empatia;Apresentar funcionalidades, boas práticas e casos de uso, garantindo o entendimento e a aplicação correta das soluções;Monitorar o progresso da ativação e engajamento inicial, atuando com foco em sucesso desde o início da jornada;Identificar riscos na adoção, antecipar necessidades e propor ajustes para assegurar a continuidade do processo com qualidade;Estabelecer conexões de confiança e ser o principal ponto de contato durante o período de implementação;Acompanhar indicadores-chave da etapa de implementação, como tempo de ativação, engajamento inicial, NPS pós-onboarding e CHS, buscando continuamente oportunidades de melhoria;Criar experiências encantadoras e consistentes que preparem o terreno para uma relação duradoura entre cliente e empresa. O que buscamos:Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, onboarding ou implementação de soluções;Conhecimento ou interesse em Customer Success, com foco em Implementation Success (ISM);Capacidade analítica para interpretar dados e transformar em planos de ação;Organização e autonomia para gerenciar múltiplos projetos de implementação simultaneamente;Comunicação clara, empatia e habilidade de adaptação a diferentes perfis de cliente;Experiência com atendimento multicanal (telefone, chat, videochamadas) será um diferencial. Local de trabalhoJundiaí / SPModelo híbrido: presencial de segunda a quinta-feira e remoto às sextas-feiras.Formato: PJ Sobre a empresaNa Satellitus, acreditamos que a transformação digital pode (e deve) ser simples e acessível a todos. Nosso objetivo é oferecer soluções que tornam o dia a dia das empresas mais ágil, intuitivo e eficiente revolucionando a forma como elas se conectam com seus clientes e gerenciam seus negócios.Unimos nossos produtos, empresas parceiras e Business Intelligence em uma única plataforma que coleta, analisa e organiza dados com precisão. Com isso, ajudamos nossos clientes a tomar decisões mais inteligentes e encontrar soluções personalizadas para suas necessidades.Aqui, valorizamos pessoas colaborativas, curiosas e que gostam de ver o cliente brilhar. Se você se identificou, vem trocar uma ideia com a gente Candidate-se no link abaixo:https://oportunidades.mindsight.com.br/satellitus/3

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil MD Promolog Tempo inteiro R$29.484 por ano

    Principais Atividades:Atendimento ao cliente (via telefone, e-mail ou chat);Gestão e registro de solicitações, dúvidas e reclamações com foco na satisfação do cliente;Formatação e manutenção de planilhas para pedidos, grades de produtos e controles de estoque;Acompanhamento operacional de entregas, coletas e status de estoque;Coordenação desde...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Associacao Dos Proprietarios De Veiculos Populares De Sao Paulo Tempo inteiro

    A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil.Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados.Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.Estamos em busca de um profissional em setor de...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Casa Mario de Pneus Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Sorriso no rosto, vontade de se desenvolver e compromisso no atendimento ao cliente

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Treinee Tempo inteiro R$21.390 por ano

    Estamos em busca de um colaborador para se juntar ao nosso time de Atendimento ao Cliente.Este é um excelente programa de desenvolvimento profissional que oferece uma oportunidade única para aprender e crescer em um ambiente dinâmico e desafiador Local: Jundiaí Horário: Das 14h às 22h Escala: Segunda a domingo, com 1 folga semanal + 1 domingo no mês...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Treinee Tempo inteiro R$2.139.000 por ano

    Estamos em busca de um colaborador para se juntar ao nosso time de Atendimento ao Cliente.Este é um excelente programa de desenvolvimento profissional que oferece uma oportunidade única para aprender e crescer em um ambiente dinâmico e desafiadorLocal: JundiaíHorário: Das 14h às 22hEscala: Segunda a domingo, com 1 folga semanal + 1 domingo no...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil MWM Motores e Geradores Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente Join to apply for the Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente role at MWM Motores e Geradores Estamos empolgados em anunciar que a MWM está com uma oportunidade para o Coordenador(a) de atendimento ao cliente e te, e convidamos você a se juntar a nós em nossa jornada de sucesso. Se você busca uma oportunidade...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Megalink Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos procurando um Supervisor de Atendimento ao Cliente (Financeiro) para liderar nossas operações em Jundiaí, SP. Este cargo envolve supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (Financeiro), garantindo alto padrão em todas as interações. As principais responsabilidades incluem monitorar o desempenho da equipe, resolver...

  • Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Jundiaí, Brasil Megalink Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando um Supervisor de Atendimento ao Cliente (Financeiro) para liderar nossas operações em Jundiaí, SP.Este cargo envolve supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (Financeiro), garantindo alto padrão em todas as interações.As principais responsabilidades incluem monitorar o desempenho da equipe, resolver...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil MWM Motores e Geradores Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente Join to apply for the Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente role at MWM Motores e Geradores Estamos empolgados em anunciar que a MWM está com uma oportunidade para o Coordenador(a) de atendimento ao cliente e te, e convidamos você a se juntar a nós em nossa jornada de sucesso. Se você busca uma oportunidade...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil MWM Tempo inteiro

    Job description Estamos empolgados em anunciar que aMWM está com uma oportunidade para o Coordenador (a) de atendimento ao cliente e te, e convidamos você a se juntar a nós em nossa jornada de sucesso. Se você busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, contribuir com seu talento e ser parte de um ambiente colaborativo e inovador, veja...