Analista de Service Desk I

Há 6 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro
**Somos Eiters**
Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em
- **Florianópolis/SC**.- Se você gosta de processos, atendimento ao usuário, e quer se desenvolver, venha ser um Eiter**RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS**:
**Principais atribuições do Eiter**:
- Realizar a triagem e encaminhamento de chamados de forma ágil;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas;
- Emitir e atualizar relatórios de atendimento;
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
- Realizar rotinas diárias de acompanhamento;
- Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento.
**REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS**:
- Residir na cidade de Florianópolis/SC;
- Pleno conhecimento em Windows 7 / 8 / 8.1 e 10;
- Conhecimento básico em Office365;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Desejável: Noções básicas do framework ITIL 4
**ADDITIONAL INFORMATION**:
- Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem- Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador)
- Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador)
- Vale transporte
- Vale refeição / alimentação (sem desconto em folha)
- Seguro de vida (totalmente pago pela empresa)
**O que temos a mais**:
- Incentivo a treinamento
- Investimento em certificação
- Plano de carreira
- Prêmio por indicação
- Convênio com SESC
- Excelentes oportunidades de crescimento profissional
**DESCRIÇÃO DA EMPRESA**:
**Somos Eiters** Um time de especialistas em Tecnologia da Informação apaixonados pela forma com que ela vincula indivíduos trazendo resultados significativos para o mundo.- Estamos em busca de profissionais que, assim como nós, querem fazer da T.I. algo que conecte pessoas, além de negócios, tornando isso grandioso.E você, quer se juntar a nós nessa aventura?

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tempo inteiro

    OláFicamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe.Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto.**Oportunidade**:**Analista de Service Desk - Field****Cidade: Itajaí/SC****Tipo**:**híbrido / home office****Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 8 h e 18 h.****Atribuições do Cargo**:- Realizar rotinas de acompanhamento e...

  • Analista de Service Desk Ii

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em- ** Florianópolis/SC**.- Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter**RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS**:- Realizar análise e...

  • Analista Help Desk

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Técnico - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Vale-transporte**Descrição**:**ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Atende chamados via service desk;**REQUISITOS**: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos...

  • Analista Help Desk

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Técnico - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Vale-transporte**Descrição**:**ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Atende chamados via service desk;**REQUISITOS**: Experiência na função.Conhecimentos avançado em Excel.Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware.Conhecimentos básicos/intermediários...

  • Analista de Serviços Digitais

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.800 - R$41.400

    Desafio de Suporte RemotoBuscamos um profissional para atuar no nosso Time de Network Operation Center (NOC) como Analista de Service Desk. Nesta função, você será responsável por realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções digitais.Funções do Analista de Suporte RemotoExecutar e analisar Ordens de...

  • Analista de Field Services I

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ARION Tempo inteiro

    Temos uma nova oportunidade para você Venha fazer parte do Grupo ARIONO que você fará como Analista de Field Services I:1.Verificação da fila de chamados de Field Services;2.Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA;3.Contato direto com os clientes;4.Instalação e reparos de hardware e software de equipamentos e dispositivos de...

  • Analista de Field Services I

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ARION Tempo inteiro

    Temos uma nova oportunidade para você Venha fazer parte do Grupo ARIONO que você fará como Analista de Field Services I:1.Verificação da fila de chamados de Field Services;2.Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA;3.Contato direto com os clientes;4.Instalação e reparos de hardware e software de equipamentos e dispositivos de...

  • Help Desk Technician

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil DATAINFO Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...

  • Assistente Administrativo de Service Desk

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk.**SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO**:- Apoiar a equipe na comunicação interna e externa;- Elaborar documentos (ATAs de reunião, controle de atividades, dentre outros);- Realizar relatórios mensais para os clientes que possuem esse tipo de demanda;- Apoiar as lideranças da área no...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Job Title: Analista de Service Desk IObjetivo:Precisamos de um profissional apaixonado pelo atendimento ao cliente para integrar nosso time de Service Desk em Florianópolis/SC. Se você gosta de processos e quer se desenvolver, este é o seu lugar.Description do Job:O analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande...