Técnico de suporte 2n

Há 4 dias

CUIABA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Formação: Ensino Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior em TI. Experiências Profissionais: Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus); Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório; Experiência em instalação e configuração do Windows 10; Desejável experiência em atendimento de chamados de acordo com as melhoras práticas da ITIL. Conhecimentos: Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office; Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks; Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi); Conhecimentos básicos em segurança da informação; Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos); Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional e Controles de Domínio. Responsabilidade: Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços; Executar instruções técnicas; Escalonar / Encaminhar chamados; Executar instruções técnicas remotamente; Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos; Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos; Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil; Registrar e notificar o usuário, quando da reclassificação de chamado que implique em alteração dos níveis de atendimento do mesmo; Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ s, etc. Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho; Criar documentação de rotinas técnico-operacionais; Procedimentos de monitoração; Leitura de relatórios e isolamento das falhas; Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa; Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos.

  • Técnico de Suporte 2n

    3 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível.**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidade**:- Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;- Investigar /...

  • Técnico de Suporte 2n

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível.**Responsabilidades e atribuições**Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;Investigar / Diagnosticar incidentes e...

  • Técnico de Suporte 2n

    Há 5 dias

    Cuiaba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de microinformática. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento presencial e remoto de segundo nível aos usuários a partir das solicitações recebidas do Atendimento de 1º Nível pelo sistema de registros de chamados, respeitando os níveis de serviços...

  • Técnico de Suporte 2n

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível. **Responsabilidades e atribuições** Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; Investigar / Diagnosticar incidentes e...

  • Técnico de Suporte Ti

    Há 3 dias

    Cuiaba, Brasil Hospital de Olhos Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades**: - Suporte técnico aos usuários (helpdesk e sistemas); - Monitoramento de rede; - Suporte em infraestrutura de tecnologia; - Monitoramento em endpoint e firewall; **Conhecimentos**: Formado em algum curso da área Conhecimentos em segurança da informação Conhecimento em ITIL Conhecimento em...

  • Técnico de Suporte Ti

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Hospital de Olhos Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades**:- Suporte técnico aos usuários (helpdesk e sistemas);- Monitoramento de rede;- Suporte em infraestrutura de tecnologia;- Monitoramento em endpoint e firewall;**Conhecimentos**:Formado em algum curso da áreaConhecimentos em segurança da informaçãoConhecimento em ITILConhecimento em LGPD**Diferenciais**:Trabalho em...

  • Técnico de Informática Suporte

    3 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**:- Realizar atendimento ao usuário para solução de problemas relacionados a hardware e software;- Realizar suporte remoto aos usuários;- Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso;- Elaborar documentação técnica e relatórios de atividades.- Atendimento a clientes e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e registrando as...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    CUIABA, Brasil App Maria Tempo inteiro

    Estamos procurando alguém que queira assumir o desafio de tratar o cliente com respeito e muita vontade de ser a ponte entregando informações que ajude a resolver o problema do cliente de forma efetiva e rápida. Queremos uma pessoa para fazer parte do time de Suporte da App Maria e contribuir em nossa missão, que é entregar soluções de forma...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Experiência com helpdesk e Implantação de sistemas. - Experiência com atendimento técnico. - Formação em Análise de Sistemas ou Ciência da Computação. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Vale-refeição -...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Cuiaba, Brasil LNTI Tempo inteiro

    **REQUISITOS** - Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Português (Nativo - Requerido), Inglês (Básico - Requerido) - Experiência entre 3 e 5 anos - Habilitação para dirigir (Categoria B) **RESPONSABILIDADES** - Prestar suporte ao usuário remoto e presencial; - Manutenção e Reparo em desktops/notebooks; - Limpeza de equipamentos; - Formatação e...