Analista de Sinistros e Suporte

1 semana atrás

Manaus, Brasil HGS Soluções em Gestão ® Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Sinistros e Suporte role at HGS Soluções em Gestão Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios. Responsabilidades: Atividades relacionadas a sinistros Realizar atendimento inicial ao associado e receber a comunicação de sinistro (abertura de aviso). Orientar o associado quanto a procedimentos obrigatórios (B.O., documentação, guincho, etc.). Prestar suporte humanizado em situações de estresse. Conferir dados do associado e do veículo, verificando cobertura prevista no regulamento interno. Registrar o sinistro no sistema interno (gestão de chamados). Solicitar, analisar e validar documentos obrigatórios (CNH, CRLV, boletim de ocorrência, fotos, laudos). Intermediar contato com oficinas, guinchos e prestadores credenciados. Atualizar o associado sobre o andamento do processo. Controlar prazos de entrega de peças, laudos e reparos. Apoiar a negociação de reparos ou indenizações. Emitir relatórios finais sobre custos e tempo de resolução. Formalizar a baixa do sinistro no sistema. Atividades administrativas e de suporte Alimentar relatórios de sinistros e eventos para a diretoria. Criar e atualizar indicadores de desempenho (tempo médio de atendimento, custo por sinistro, taxa de satisfação em eventos). Apoiar a equipe jurídica em casos de maior complexidade. Controlar contratos de prestadores de serviços (oficinas, guinchos, fornecedores de eventos). Requisitos: Formação mínima: Ensino Médio completo. Desejável: Técnico ou Superior em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas. Experiência: Desejável experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte a processos de sinistros/seguros. Competências: Competências comportamentais: Organização e planejamento / Boa comunicação verbal e escrita / Empatia e atendimento humanizado / Capacidade de negociação / Resiliência em situações de pressão / Relacionamento interpessoal / Visão analítica e foco em resultados. Competência Técnica: Noções básicas de legislação de trânsito e seguros/proteção veicular / Elaboração de relatórios e indicadores de desempenho / Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e sistemas de gestão. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sinistro

    Há 4 dias

    Manaus, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Necessária experiência comprovada em carteira. Possuir ensino Superior completo em Logística ou Administração ou com Especialização na área de Logística. Experiência comprovada na área de sinistros e avarias de cargas em geral do setor de transporte rodoviário de cargas. Experiência com análise dos processos de sinistros do ramo...

  • TÉCNICO DE SINISTROS RAC

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    **Detalhes do Cargo**Uma organização global com quase 30 anos de experiência está procurando por um profissional para atuar como analista de suporte técnico.O cargo envolve fornecer suporte direto aos clientes, focado na solução de problemas relacionados ao Comércio Exterior (OSGT - OneSource Global Trade).Ao trabalhar nessa função, você terá a...

  • Analista De Suporte N2

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil 2E Despachos Aduaneiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos buscando um Analista de Suporte N2 para se juntar à nossa equipe em Manaus, AM.Procuramos um profissional com prévia experiência em atendimento VIP.Onde seja comprometido, com excelente habilidade de comunicação e uma paixão pela resolução de problemas.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte de...

  • Analista De Suporte N2

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil 2E Despachos Aduaneiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos buscando um Analista de Suporte N2 para se juntar à nossa equipe em Manaus, AM. Procuramos um profissional com prévia experiência em atendimento VIP. Onde seja comprometido, com excelente habilidade de comunicação e uma paixão pela resolução de problemas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 4 dias

    Manaus, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • Analista de Suporte Computacional

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Data Portugal Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos > Analista de Suporte ComputacionalRequisitos:Deve possuir Nível Superior completo em Tecnologia da InformaçãoExperiência profissional mínima de 3 (três) anos em administração e suporte de solução de backup(hardware e software) e solução de storage da categoria de médio porte (hardware e software)Experiência profissional mínima de 1...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO PLENO #23863 Suporte a clientes finais e em trânsito; Gerenciamento de roteadores e switchs; Monitoramento de redes. Ensino Superior e/ou técnico em Rede de Computasdores e telecomunicações. Requisitos desejáveis: Conhecimento em Zabbbix e Grafana Conhecimento em DATACOM, MIKROTIK E JUNIPER; Conhecimento intermediário em BGP,...

  • Analista de Suporte Computacional

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Grupo Data Tempo inteiro

    Overview Buscamos > Analista de Suporte Computacional Requisitos Deve possuir Nível Superior completo em Tecnologia da Informação Experiência profissional mínima de 3 (três) anos em administração e suporte de solução de backup (hardware e software) e solução de storage da categoria de médio porte (hardware e software) Experiência profissional...

  • Analista de Suporte Acadêmico EAD

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiro

    Descrição Somos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere. Estamos em busca de uma pessoa para ocupar...