Analista de Suporte

4 semanas atrás

Manaus, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiro

Somos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere.


Estamos em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de Analista de Suporte . Este profissional irá prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da FPS, garantindo atendimento ágil, empático e resolutivo em questões relacionadas a equipamentos, conectividade, sistemas institucionais e orientações básicas de uso, contribuindo para a continuidade das atividades acadêmicas e administrativas

FORMAÇÃO MÍNIMA :
Curso técnico completo em áreas de Help Desk ou curso superior cursando na área de TI.

FORMAÇÃO DESEJÁVEL :
Graduação Completa nas áreas de tecnologia.

Certificação desejável:
IT Essentials (Cisco), ou cursos introdutórios em suporte técnico
Conhecimento básico em ITIL ou suporte técnico HDI

Descrições das atividades:

  • Atender os chamados de suporte via sistema, telefone ou presencial.
  • Executar o suporte a problemas em estações de trabalho, rede local
  • Apoiar o técnico básico para sistemas institucionais (Moodle, Sistema Acadêmico, CRM, Office etc.).
  • Executar a Instalação e configuração de softwares autorizados.
  • Acompanhar e registrar corretamente as demandas no sistema de chamados.
  • Apoiar na montagem e organização de equipamentos em salas de aula, eventos ou reuniões.
  • Atualizar os artigos da base de conhecimento com orientações recorrentes.
  • Encaminhar os incidentes não resolvidos para níveis superiores.
  • Prestar atendimento nas áreas administrativas e acadêmicas para entender demandas de uso da tecnologia.

Benefícios:

  • Oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.
  • Benefícios adicionais:
  • Plano de saúde (opcional)
  • Plano odontológico (opcional)
  • Vale transporte ou acesso ao estacionamento
  • Vale alimentação ou refeição
  • Day off no aniversário
  • Clube de descontos
  • Descontos nas clínicas escola
  • Desconto GYM
  • Plano de carreira
  • Ginastica Laboral
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  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    **Detalhes do Cargo**Uma organização global com quase 30 anos de experiência está procurando por um profissional para atuar como analista de suporte técnico.O cargo envolve fornecer suporte direto aos clientes, focado na solução de problemas relacionados ao Comércio Exterior (OSGT - OneSource Global Trade).Ao trabalhar nessa função, você terá a...

  • Analista De Suporte N2

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil 2E Despachos Aduaneiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos buscando um Analista de Suporte N2 para se juntar à nossa equipe em Manaus, AM.Procuramos um profissional com prévia experiência em atendimento VIP.Onde seja comprometido, com excelente habilidade de comunicação e uma paixão pela resolução de problemas.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte de...

  • Analista De Suporte N2

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil 2E Despachos Aduaneiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos buscando um Analista de Suporte N2 para se juntar à nossa equipe em Manaus, AM. Procuramos um profissional com prévia experiência em atendimento VIP. Onde seja comprometido, com excelente habilidade de comunicação e uma paixão pela resolução de problemas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    Manaus, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • Analista de Suporte Computacional

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Data Portugal Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos > Analista de Suporte ComputacionalRequisitos:Deve possuir Nível Superior completo em Tecnologia da InformaçãoExperiência profissional mínima de 3 (três) anos em administração e suporte de solução de backup(hardware e software) e solução de storage da categoria de médio porte (hardware e software)Experiência profissional mínima de 1...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO PLENO #23863 Suporte a clientes finais e em trânsito; Gerenciamento de roteadores e switchs; Monitoramento de redes. Ensino Superior e/ou técnico em Rede de Computasdores e telecomunicações. Requisitos desejáveis: Conhecimento em Zabbbix e Grafana Conhecimento em DATACOM, MIKROTIK E JUNIPER; Conhecimento intermediário em BGP,...

  • Analista de Suporte Computacional

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Grupo Data Tempo inteiro

    Overview Buscamos > Analista de Suporte Computacional Requisitos Deve possuir Nível Superior completo em Tecnologia da Informação Experiência profissional mínima de 3 (três) anos em administração e suporte de solução de backup (hardware e software) e solução de storage da categoria de médio porte (hardware e software) Experiência profissional...

  • Analista de Suporte Acadêmico EAD

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiro

    Descrição Somos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere. Estamos em busca de uma pessoa para ocupar...

  • Analista de suporte n2

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil 2E Despachos Aduaneiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos buscando um Analista de Suporte N2 para se juntar à nossa equipe em Manaus, AM. Procuramos um profissional com prévia experiência em atendimento VIP. Onde seja comprometido, com excelente habilidade de comunicação e uma paixão pela resolução de problemas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil 2E Despachos Aduaneiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos buscando um Analista de Suporte N2 para se juntar à nossa equipe em Manaus, AM. Procuramos um profissional com prévia experiência em atendimento VIP. Onde seja comprometido, com excelente habilidade de comunicação e uma paixão pela resolução de problemas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte...