Analista de Planejamento Sênior Bilíngue

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Recursos Humanos Tempo inteiro

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Analista de Planejamento Sênior Bilíngue (PT/EN) Estamos em busca de um(a) *Analista de Planejamento Sênior Bilíngue (PT/EN)* para atuar em uma operação estratégica. Se você tem perfil analítico, visão de negócio e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga pode ser sua Principais Responsabilidades: Planejamento de demanda multicanal (voz, e-mail, chat etc.) Desenvolvimento e manutenção de modelos de forecast Dimensionamento de equipe e construção de escalas otimizadas Acompanhamento de KPIs: TMA, TME, SLA, aderência, ocupação e absenteísmo Criação de materiais executivos com dados e insights estratégicos Apresentações para clientes e liderança interna Apoio na gestão orçamentária da operação (FTE, headcount, custos) Atuação junto às áreas de Operações, RH, BI, Controladoria e Cliente Participação em RFPs, transições e novos projetos Mentoria e suporte técnico para analistas plenos e juniores Requisitos: * Ensino superior completo ou cursando * Inglês fluente ou avançado (obrigatório) * Experiência sólida com planejamento em call center (mín. 1 ano) * Excel avançado e familiaridade com ferramentas de dados * Conhecimento financeiro (análise de custos e orçamentos) * Vivência com WFM (Genesys, Verint, IEX ou similares) * Boa comunicação e capacidade de apresentar dados com clareza * *Desejável:* SQL, Power BI, Python ou ferramentas analíticas Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Parcerias com escolas de idiomas e Faculdades; -. E outros

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Planejamento Sênior Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Recursos Humanos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAnalista de Planejamento Sênior Bilíngue (PT/EN) Estamos em busca de um(a) *Analista de Planejamento Sênior Bilíngue (PT/EN)* para atuar em uma operação...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior Bilíngue (Inglês) Analista de Suporte Sênior Bilíngue (Inglês) Analista administrativo I Gestão de pessoas I Recrutamento & seleção | Comercial multicloud | Estratégias Comerciais Responsabilidades: Prestar suporte técnico N2/N3 a usuários internos e externos; Atuar na análise e resolução de incidentes e...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior Bilíngue (Inglês)Analista de Suporte Sênior Bilíngue (Inglês)Analista administrativo I Gestão de pessoas I Recrutamento & seleção | Comercial multicloud | Estratégias ComerciaisResponsabilidades:Prestar suporte técnico N2/N3 a usuários internos e externos;Atuar na análise e resolução de incidentes e requisições...

  • Analista Sênior de Planejamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Job DescriptionSobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é...

  • Analista de planejamento senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga híbrida | 3 dias presenciais por semana | Vila Olímpia-SP Vaga híbrida | 3 dias presenciais por semana | Vila Olímpia-SP Contratação PJ ou CLT + benefíciosEstamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE PLANEJAMENTO SÊNIOR para compor o time de uma fintech em plena expansão, focada em oferecer soluções de crédito digital de forma simples, segura...

  • Analista de Planejamento Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OLIVER Latin America Tempo inteiro

    Fundada em 2004, a OLIVER é a primeira e única empresa no mundo especializada em criar, construir e operar agências in-house e ecossistemas de marketing sob medida para marcas. Com mais de 300 clientes em 48 países, nosso modelo único impulsiona a criatividade e a eficiência, permitindo a entrega de soluções personalizadas que ressoem profundamente...

  • Analista Planejamento e Reporting Senior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Analista Planejamento e Reporting Senior Analista Planejamento e Reporting Senior Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Analista Planejamento e Reporting Sr. , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.Já pensou...

  • Analista de Planejamento Energético e Portfólio Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Echoenergia Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Energético e Portfólio Sênior Join to apply for the Analista de Planejamento Energético e Portfólio Sênior role at Echoenergia Analista de Planejamento Energético e Portfólio Sênior Join to apply for the Analista de Planejamento Energético e Portfólio Sênior role at Echoenergia O futuro já chegou, e você pode fazer...

  • Analista de Planejamento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobrafix Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Planejamento com perfil analítico, foco em performance, criativo e voltado para tecnologia. Essa pessoa será responsável por analisar carteiras, realizar tratativas operacionais, propor estratégias de cobrança e apoiar a tomada de decisões através de indicadores precisos e eficientes. Experiência na função; Conhecimento...

  • Analista de Planejamento Comercial Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Comerc Energia Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Comercial Sênior Analista de Planejamento Comercial Sênior A Comerc Energia é a mais completa plataforma de soluções em energia e descarbonização do Brasil. Com mais de 20 anos de atuação no mercado, somos movidos pelo propósito de transformar energia para renovar o mundo. Vamos juntos construir um futuro mais...