Analista de Suporte – Comercial

O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas comerciais e goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam. Se você acha que juntar o seu talento na área comercial com a nossa paixão por tecnologia pode “dar match”, então, queremos você no nosso time Onde você vai trabalhar? Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC . Responsabilidades e atribuições Qual será o seu papel no ConsisTeam? Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas; Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico; Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem; Administrar conflitos de informação junto ao cliente; Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads; Colaborar com a distribuição da informação e a construção do conhecimento corporativo. Requisitos e qualificações O que esperamos de você? Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins; Vivência com processos de geração de notas de saída, Danfe e XML, saldos de estoque para faturamento, cadastro de pedidos e orçamentos; Conhecimento de impostos, (PIS, COFINS, ICMS, IPI, DIFAL); Comunicação; Trabalho em equipe; Noções das operações de um sistema de gestão; Proatividade; Familiaridade com ferramentas digitais; Visão sistêmica. Será ótimo se você já souber/tiver Noções do Consistem ERP; Foco na experiência do cliente; Senso de urgência e criticidade; Vivência com suporte técnico ou em atendimento a clientes. O que oferecemos Auxílio-alimentação; Plano de saúde; Auxílio-capacitação; Seguro de vida; Auxílio-creche para crianças até 6 anos; Massagem 1x por semana; Lanche saudável todas as quartas de manhã; Convênio odontológico, farmácias e SESC; Variedade de cafés e chocolate quente free; Dress code flexível para vagas internas; Prêmios em viagem para aniversário de empresa; Oportunidades de crescimento profissional; Horário flexível; Ambiente descontraído e colaborativo. Será ótimo se você já souber/tiver Noções do Consistem ERP; Foco na experiência do cliente; Senso de urgência e criticidade; Vivência com suporte técnico ou em atendimento a clientes. O que oferecemos Auxílio-alimentação; Plano de saúde; Auxílio capacitação; Seguro de vida; Auxílio creche para crianças até 6 anos; Massagem 1x por semana; Lanche saudável todas as quartas de manhã; Convênio odontológico, farmácias e SESC; Variedade de cafés e chocolate quente free; Dress code flexível para vagas internas; Prêmios em viagem para aniversário de empresa; Oportunidades de crescimento profissional; Horário flexível; Ambiente descontraído e colaborativo. Informações adicionais Apoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas. Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail . Inscreva-se agora Envie o seu currículo Se você ama processos de vendas e é motivado por metas, capture já essa oportunidade e venha compartilhar a sua experiência com a Consistem Se você curte criar estratégias para impulsionar produtos no mercado, é fera em gerenciar projetos de média complexidade e está sempre ligado nas tendências do mercado, junte-se ao nosso time Você entende tudo de rotinas de PCP e gosta de lidar com pessoas? Tem uma cadeira sobrando aqui, na Consistem, e ela pode ser sua Analista de Suporte PPCP Têxtil/Confecção Você é comunicativo e tem experiência com produção em indústrias dos segmentos têxtil e confecção? Então, seu lugar é aqui, na Consistem Consultor de Implantação – PCP Industrial Se você gosta de processos e sabe tudo sobre as rotinas de PCP em indústrias, então venha fazer parte do nosso time Analista de Projetos Pleno – Gestão de Conhecimento e Marketing Venha gerenciar projetos estratégicos e faça parte de um time que inspira inovação e criatividade Li e concordo com os termos da Política de Privacidade Horário de atendimento8h às 12h – 13h30 às 17h30 CONSISTEM Sistemas Ltda. - CNPJ / | Rua Henrique Nagel, 135 - Bairro Água Verde - Jaraguá do Sul / SC - CEP #J-18808-Ljbffr