Assistente de Atendimento

**Sobre o Sicredi**:
Você sonha em trabalhar em um lugar onde o ambiente é acolhedor, alegre e onde as pessoas realmente se importam com o seu desenvolvimento? No Sicredi, isso é realidade
Somos uma cooperativa que promove a prosperidade das pessoas, das empresas e da sociedade. Aqui, todos crescem juntos, impulsionados por um propósito transformador**:construir juntos uma comunidade mais próspera**
**Por que trabalhar com a gente?**:
- Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar, segundo o ranking GPTW.
- Valorizamos a diversidade e inclusão: todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas.
- Oferecemos um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Atuamos em 17 municípios do norte de SC, com presença consolidada em 15 deles — e seguimos expandindo
**Sobre a vaga**:
Estamos com uma oportunidade para atuar em nossa agência localizada na **Av. Celso Ramos, 1367 - Garuva/SC.**
**Responsabilidades**:
- Realizar o atendimento dos associados, presencialmente e por canais digitais;
- Apoio aos gerentes de carteira nas atividades operacionais;
- Tarefas rotineiras de suporte e atendimento.
**O que buscamos**:
- Profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade;
- Comprometimento com a excelência no atendimento;
- Proatividade, empatia e espírito cooperativo.
**Responsabilidades e atribuições**
Abaixo segue algumas das principais atividades do cargo
- Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
- Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
- Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios;
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi;
- Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando;
- Residir em Garuva;
- Proatividade e dinamismo;
- Habilidade comercial;
- Ser comunicativo;
- Organização e Gestão do Tempo;
- Engajamento com a equipe e objetivos;
- **Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA (Será um diferencial).**
**Informações adicionais**
Preencha seu currículo da **forma mais completa possível e conclua todas as etapas**, pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências.
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
**#VemSerSicredi

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