Assistente de Atendimento

**Sobre o Sicredi**: Você sonha em trabalhar em um lugar onde o ambiente é acolhedor, alegre e onde as pessoas realmente se importam com o seu desenvolvimento? No Sicredi, isso é realidade Somos uma cooperativa que promove a prosperidade das pessoas, das empresas e da sociedade. Aqui, todos crescem juntos, impulsionados por um propósito transformador**:construir juntos uma comunidade mais próspera** **Por que trabalhar com a gente?**: - Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar, segundo o ranking GPTW. - Valorizamos a diversidade e inclusão: todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas. - Oferecemos um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. - Atuamos em 17 municípios do norte de SC, com presença consolidada em 15 deles — e seguimos expandindo **Sobre a vaga**: Estamos com uma oportunidade para atuar em nossa agência localizada na **Av. Celso Ramos, 1367 - Garuva/SC.** **Responsabilidades**: - Realizar o atendimento dos associados, presencialmente e por canais digitais; - Apoio aos gerentes de carteira nas atividades operacionais; - Tarefas rotineiras de suporte e atendimento. **O que buscamos**: - Profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade; - Comprometimento com a excelência no atendimento; - Proatividade, empatia e espírito cooperativo. **Responsabilidades e atribuições** Abaixo segue algumas das principais atividades do cargo - Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; - Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; - Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios; - Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi; - Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. **Requisitos e qualificações** - Ensino superior completo ou cursando; - Residir em Garuva; - Proatividade e dinamismo; - Habilidade comercial; - Ser comunicativo; - Organização e Gestão do Tempo; - Engajamento com a equipe e objetivos; - **Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA (Será um diferencial).** **Informações adicionais** Preencha seu currículo da **forma mais completa possível e conclua todas as etapas**, pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. **#VemSerSicredi