Analista CRM Sr

Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil.
Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.
Buscamos um(a) **Analista de CRM**com perfil analítico, orientado para dados e com disposição para aprender em um ambiente super dinâmico.
**Mude para a LUZ**
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e executar campanhas de CRM e LRM visando otimizar a performance em todas as etapas do funil de vendas: aquisição, engajamento e retenção de clientes;
- Criar e gerenciar réguas de relacionamento e ativação para maximizar o ciclo de vida dos clientes;
- Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de Marketing, UX, Design e TI para aprimorar a experiência do usuário e impulsionar a conversão de vendas;
- Atuar junto ao time de TI para analisar dados, identificar oportunidades e impulsionar resultados por meio de data analytics;
- Planejar, organizar e executar testes A/B para validação e otimização de jornadas e campanhas;
- Mensurar e analisar a performance das campanhas e jornadas de CRM, gerando insights e recomendações para alavancar resultados e otimizar estratégias futuras.
**Requisitos e qualificações**
- Mentalidade Analítica
- Capacidade de interpretar dados e extrair insights para otimizar campanhas e fluxos.
- Organização e Gestão de Prioridades
- Autonomia para gerenciar múltiplas automações, campanhas e entregas simultaneamente, priorizando prazos críticos.
- Mentalidade orientada para metas de marketing de performance, pensando sempre em CAC, ROI, conversão de leads e evolução de base ativa.
- Proatividade e Resolução de Problemas
- Agilidade para identificar falhas nos fluxos ou problemas técnicos, sugerindo correções e melhorias
- Comunicação Clara e Colaborativa
- Rigor na configuração de envios, segmentações, regras de negócio e testes A/B.
- Curiosidade e disposição para evoluir junto com a plataforma (Salesforce atualiza muito frequentemente) e com o ecossistema digital.
- Formação acadêmica: Administração, Engenharia, Processamento de Dados ou Marketing;
- Conhecimento avançado em, ao menos, uma ferramenta de CRM ( Salesforce Marketing Cloud, Braze, Mail Chimp e etc.);
- Domínio e utilização de ferramentas de análise de dados (Excel Google Sheets, GA4, Power BI, etc).
**Será um diferencial**:
- Estruturar jornadas de Vendas e Relacionamentos via WhatsApp, utilizando ferramenta de C-Commerce, BOT e IA;
- Conhecimento das estratégias de Growth;
- Conhecimento em linguagens de programação e automação (Tableau, SQL, Phyton).
**Informações adicionais**
Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação);
Seguro de Vida;
Vale refeição (sem coparticipação);
Vale alimentação (sem coparticipação);
Vale transporte;
Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);
Gympass;
Somos a LUZ, a primeira EnergyTech 100% digital do Brasil criada para empoderar o consumidor de energia elétrica. Acreditamos que o futuro da energia deve estar nas mãos das pessoas, oferecendo controle total sobre consumo de energia, de forma simples, prática e transparente.
Quem muda pra LUZ, consegue monitorar seu gasto por dia, por hora e até por aparelho, ajusta seus hábitos e entende exatamente tudo o que consumiu, sem surpresas na conta no final do mês.
Além disso, queremos que todos tenham acesso à energia renovável, desde casas e apartamentos até pequenos negócios e grandes empresas. A sustentabilidade está em nosso DNA.
Nosso propósito é oferecer uma nova maneira de se relacionar com a energia, de forma mais eficiente e inteligente, proporcionando economia e colocando o poder de escolha nas mãos de todos os consumidores.
Surpresas no final do mês? Nem pensar
Somos um novo jeito de consumir energia e cuidar do planeta. Vamos juntos?
Mude pra LUZ

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