Analista de Customer Service

4 semanas atrás


Barueri, Brasil Hilti (Canada) Corporation Tempo inteiro

O que procuramos?

Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes e gestão dos nossos portais de atendimento Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes.

Em que se consiste o trabalho?

Dentro de nossa equipe de Atendimento ao Cliente, algumas de suas responsabilidades incluirão:

  • Atender estrategicamente clientes B2B, por meio de diversos canais: telefone, e-mail e chat
  • Atuar dentro do TMA e SLA estipulados
  • Manter registros detalhados e precisos das interações e transações com os clientes
  • Executar e coordenar atividades relacionadas ao pós-vendas
  • Utilizar uma abordagem sistemática para isolar, entender e resolver problemas complexos
  • Rastrear de pedidos, ordens de serviço, remessas, dentro do SAP
  • Controlar status de faturamento
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos e fornecer feedback à gestão
  • Executar atividades diversas de suporte ao cliente interno e externo
Isto é o que você precisará:
  • Ensino nível superior completo
  • Experiência com SAP e sales force
  • Experiência prévia na área de Customer Service
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal
  • Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido
Por que vale a pena enviar sua candidatura?

Nossos funcionários compartilham um estilo muito próprio de ser. São determinados e dedicados, dando sempre o melhor si para exceder as expectativas dos nossos clientes. Em contrapartida, usufruem de carreiras incrivelmente dinâmicas e diversificadas. 93% dos nossos colaboradores dizem estar orgulhosos em trabalhar para a Hilti, graças à qualidade dos nossos produtos e a forma como cuidamos dos nossos colaboradores.

O que oferecemos?
  • Plano de saúde e odontológico
  • Vale alimentação/refeição
  • PPR – Plano de Participação nos Resultados
  • Totalpass (convênio com academias)
  • Seguro de Vida
  • EAP - Programa de Orientação Pessoal (Psicológica, Jurídica, Financeira e Social)
  • Niverday – 1 dia de folga no mês do seu aniversário
  • Auxílio Educacional
  • Premiação por tempo de serviço
  • Cultura de cuidado: gifts em datas especiais
  • Convênio com SESC/SENAC
  • Modelo de trabalho flexível
  • Descontos em produtos
#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Customer Service em Barueri.Responsabilidades:Suporte e resolução de problemas. Comunicação e relacionamento. Gestão de informações e registros. Encaminhamento e colaboração.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de...

  • Customer Service

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro

    Job DescriptionProvides pre-sales and/or post-sales consulting to benefit Agilent customers in areas such as product/service order fulfillment processes, customer service requests such as end-to-end order status management, repair /calibration requests, product changes or returns, accounts receivable collections, invoicing requirements, contract...

  • Customer Service

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    O Customer Service é a área responsável por centralizar reclamações dos consumidores, solucionando-as da melhor maneira possível. Customer Service2Vale Transporte Vale Refeição Cesta Básica **Requisitos: Experiências e qualificações**: Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Ultinon Motion Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Cargo :Analista de Customer ServiceEnvie o seu currículo para : Quem Somos:Na Ultinon Motion, procuramos constantemente a excelência no conhecimento técnico, desempenho e fiabilidade. Ao oferecer soluções de mobilidade integradas, capacitamos os nossos clientes para desfrutarem de viagens mais seguras, elegantes e saudáveis. Através de produtos...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil GRUPO MPR S.A. Tempo inteiro

    Missão da vaga: Desenvolver relacionamento com os nossos representantes, gestores, clientes e logística, atendendo as necessidades do cliente, bem como conciliando com as diretrizes da empresa. - Atividades: Acompanhar o ciclo do pedido; Realizar programação de entrega dos produtos indicando data do envio; Estar atento e agir diante das manifestações...

  • Customer Service

    Há 2 dias


    Barueri, Brasil Agilent Technologies Inc. Tempo inteiro

    Works on customer service assignments with broadly defined objectives - Solves straight-forward issues, challenges and problems within field of specialization **Qualifications**: - Bachelors or Masters Degree or University Degree or equivalent. - English Advanced Fluent - SAP -ECC, CRM Knowledge - Typically 3+ years - relevant experience for entry to this...

  • Assistente Customer Service

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Como assistente customer service você será responsável em fazer a gestão de demandas dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento e tratativa de casos ferramenta Salesforce e Service Now, - Mensuração e acompanhamento de indicadores; - Relacionamento com Cliente; Follow UP e - Organização de Demandas; - Report...


  • Barueri, Brasil STERIS Tempo inteiro

    At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. **Position Summary**: The Customer Service Representative III is responsible for professionally and efficiently managing Customer calls related to after-sales service, as well as managing...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...