Analista Customer Service

Há 3 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Ultinon Motion Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Cargo :
Analista de Customer Service

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Quem Somos:

Na Ultinon Motion, procuramos constantemente a excelência no conhecimento técnico, desempenho e fiabilidade. Ao oferecer soluções de mobilidade integradas, capacitamos os nossos clientes para desfrutarem de viagens mais seguras, elegantes e saudáveis. Através de produtos inovadores, sustentáveis ​​e com qualidade de equipamento original, combinamos tecnologia avançada com um profundo conhecimento das necessidades do consumidor. À medida que continuamos a expandir os limites do desempenho, procuramos ser o parceiro global número 1 — fiável pela qualidade dos nossos produtos e pelo serviço fiável ao cliente. Sempre Ligada, sempre em Movimento. Como empresa líder em soluções de iluminação para a indústria automóvel, a Ultinon Motion possui uma licença para utilizar as marcas Philips e NARVA no seu portfólio de produtos de iluminação e acessórios automóveis.

Prosperamos num ambiente dinâmico e colaborativo, onde a inovação e a diversidade de pensamento impulsionam o nosso sucesso. Acolhemos pessoas de todas as origens, identidades e experiências, sabendo que as equipas inclusivas criam soluções mais fortes e servem melhor os nossos clientes globais. Junte-se a nós para moldar o futuro.

Procuramos um(a)
profissional experiente em Customer Service e gestão de pedidos
, para integrar a nossa equipe e atuar diretamente com as marcas
Filtros FRAM e Ultinon
— referências no setor automotivo.

Responsabilidades:

  • Gerir pedidos de clientes, assegurando o registo correto no sistema e acompanhamento até à entrega final;
  • Atuar como principal ponto de contato administrativo e logístico com os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz;
  • Coordenar-se com equipas internas (vendas, logística, crédito, etc.) para resolver pendências e assegurar a satisfação do cliente;
  • Monitorizar transportadoras, rastrear remessas e garantir entregas pontuais;
  • Manter e partilhar relatórios e indicadores de desempenho;
  • Apoiar a equipa comercial externa com dados e relatórios estratégicos;
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos e contribuir para a excelência operacional.

Requisitos:

  • Formação em Administração de empresas, logística ou áreas correlatas.
  • Experiência anterior na função.
  • Pacote Office intermediário.
  • Inglês intermediário (leitura e escrita)
  • Conhecimento no sistema SAP e BAAN será um diferencial.

O que nós oferecemos?

  • Assistência Médica - Bradesco Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Cartão para vale refeição e alimentação
  • Gympass
  • Estacionamento gratuito ou Vale Transporte
  • Home office 2x na semana

Local de atuação: Barueri / SP

Todas as nossas oportunidades são abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs).


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