analista senior de customer service
Há 10 horas
Descrição:
- Gerenciar clientes estratégicos, garantindo qualidade, prazos e conformidade com SLAs.
- Monitorar Customer Experience (CEX) e métricas
- Analisar dados em Power BI e manter informações no Salesforce (CRM) e ERP.
- Participar de projetos de otimização de processos e padronização de atendimento.
- Avaliar continuamente e identificar oportunidades de melhoria de processos.
- Implementar indicadores de desempenho-chave.
Requisitos:
- Formação superior em Administração, Comércio Exterior, Engenharia ou áreas afins.
- Mínimo de 5 anos de experiência em Customer Service B2B.
- Experiência em vendas para o setor público (licitações) e e-commerce.
- Excel avançado, Power BI e Salesforce, pacote office.
- Inglês
Benefícios:
Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte
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Customer Sucess Senior
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil BUSUP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoCustomer Success SeniorDescrição do cargoO Customer Success Senior é responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes da BusUp. Esse profissional atua como elo entre a empresa e os clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor dos serviços contratados. Seu papel envolve o monitoramento da jornada do cliente, análise de...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 8 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação...
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Customer Service
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoJob DescriptionProvides pre-sales and/or post-sales consulting to benefit Agilent customers in areas such as product/service order fulfillment processes, customer service requests such as end-to-end order status management, repair /calibration requests, product changes or returns, accounts receivable collections, invoicing requirements, contract...
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Analista Customer Service
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Ultinon Motion Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoCargo :Analista de Customer ServiceEnvie o seu currículo para : Quem Somos:Na Ultinon Motion, procuramos constantemente a excelência no conhecimento técnico, desempenho e fiabilidade. Ao oferecer soluções de mobilidade integradas, capacitamos os nossos clientes para desfrutarem de viagens mais seguras, elegantes e saudáveis. Através de produtos...
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Customer Success Senior Analyst – Cloud
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por anoA Ingram Micro está em busca de um(a)Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional. Mais do que atuar com uma carteira...
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Customer Success Senior Analyst – Cloud
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: A Ingram Micro está em busca de um(a) Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas,...
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Analista de Customer Service Júnior
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil UX Group Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoComoAnalista de CustomerService Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos. Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades de...
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Analista de Recursos Humanos Sênior
Há 7 horas
Barueri, São Paulo, Brasil RHF Talentos - Unidade SJP Centro Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por anoEmpresa de biotecnologia admite Analista de Recursos Humanos Sênior em Barueri. é um serviço de webmail da Microsoft que oferece e-mail, calendário e contatos. Ele é parte do conjunto de serviços do Microsoft 365.O que você fará na função?:Efetuar a gestão generalista de Recursos Humanos, integrando processos estratégicos e operacionais da área....
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analista customer analytics sr
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que...
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Vaga: Customer Success Sênior
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil NextTrack Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a NextAppsNaNextApps, nossa missão é facilitar e profissionalizar o empreendedorismo através de soluções tecnológicas e inteligência artificial.Queremos eliminar a burocracia e tornar o acesso à tecnologia simples, acessível e transformador — ajudando empreendedores a vender mais, faturar mais e viver com mais tempo e qualidade de...