analista senior de customer service

Há 21 horas


Barueri, São Paulo, Brasil Calasse RH Tempo inteiro

Descrição:

  • Gerenciar clientes estratégicos, garantindo qualidade, prazos e conformidade com SLAs.
  • Monitorar Customer Experience (CEX) e métricas
  • Analisar dados em Power BI e manter informações no Salesforce (CRM) e ERP.
  • Participar de projetos de otimização de processos e padronização de atendimento.
  • Avaliar continuamente e identificar oportunidades de melhoria de processos.
  • Implementar indicadores de desempenho-chave.

Requisitos:

  • Formação superior em Administração, Comércio Exterior, Engenharia ou áreas afins.
  • Mínimo de 5 anos de experiência em Customer Service B2B.
  • Experiência em vendas para o setor público (licitações) e e-commerce.
  • Excel avançado, Power BI e Salesforce, pacote office.
  • Inglês

Benefícios:

Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte



  • Barueri, São Paulo, Brasil BUSUP Tempo inteiro

    Customer Success SeniorDescrição do cargoO Customer Success Senior é responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes da BusUp. Esse profissional atua como elo entre a empresa e os clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor dos serviços contratados. Seu papel envolve o monitoramento da jornada do cliente, análise de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação...

  • Analista Customer Service

    2 semanas atrás


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    Cargo :Analista de Customer ServiceEnvie o seu currículo para : Quem Somos:Na Ultinon Motion, procuramos constantemente a excelência no conhecimento técnico, desempenho e fiabilidade. Ao oferecer soluções de mobilidade integradas, capacitamos os nossos clientes para desfrutarem de viagens mais seguras, elegantes e saudáveis. Através de produtos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    A Ingram Micro está em busca de um(a)Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional. Mais do que atuar com uma carteira...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: A Ingram Micro está em busca de um(a) Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas,...


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    ComoAnalista de CustomerService Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos. Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil RHF Talentos - Unidade SJP Centro Tempo inteiro

    Empresa de biotecnologia admite Analista de Recursos Humanos Sênior em Barueri. é um serviço de webmail da Microsoft que oferece e-mail, calendário e contatos. Ele é parte do conjunto de serviços do Microsoft 365.O que você fará na função?:Efetuar a gestão generalista de Recursos Humanos, integrando processos estratégicos e operacionais da área....


  • Barueri, São Paulo, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiro

    Nível: AssistenteÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Gestão Empresarial - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Cargo: Assistente de Customer ServiceDESCRIÇÃO:Suporte administrativo e operacional para a área técnica e comercial.Controles diários.Planilhas.Atendimento ao cliente interno.EXPERIÊNCIA: rotinas...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que...

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    Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Service, para apoiar no atendimento ao time de vendas da America Latina, apoiando o negócio da Goodyear OTR, recém adquirido pela Yokohama em 2025. O(a) Especialista de Atendimento ao Cliente é responsável por entregar um serviço de alta qualidade a clientes internos e externos. Este(a) profissional...