Customer Service

Há 5 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Yokohama TWS Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Service, para apoiar no atendimento ao time de vendas da America Latina, apoiando o negócio da Goodyear OTR, recém adquirido pela Yokohama em 2025. 

O(a) Especialista de Atendimento ao Cliente é responsável por entregar um serviço de alta qualidade a clientes internos e externos. Este(a) profissional deve buscar diariamente a Excelência em Atendimento, aprimorando continuamente os padrões de serviço, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma ágil, precisa e profissional.

Espera-se que antecipe as necessidades dos clientes e atue de forma preventiva para evitar interrupções no serviço. É fundamental ter autonomia, pensamento independente e capacidade de colaboração com a equipe, áreas internas e suporte às vendas.

Principais Responsabilidades

  • Atender chamadas telefônicas e responder e-mails de clientes

  • Inserir pedidos no sistema ERP e acompanhar o pedido até a entrega

  • Navegar e se comunicar com clientes por meio de portais digitais, quando aplicável

  • Desenvolver expertise em disponibilidade de produtos e prazos de entrega

  • Manter registros organizados e precisos de pedidos, créditos e devoluções

  • Resolver demandas e problemas de clientes de forma profissional e tempestiva

  • Apoiar iniciativas de vendas e fazer follow-up em solicitações

  • Participar de reuniões, calls e visitas com clientes

Requisitos

  • Ensino superior em andamento

  • Domínio do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

  • Conhecimento em ERP e novos sistemas

  • Espanhol avançado/fluente (contato com time de vendas e clientes LATAM)

  • Inglês intermediário 

  • Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas administrativas

  • Excelente comunicação verbal e escrita

  • Capacidade de lidar com pressão e ambientes dinâmicos

  • Organização, atenção a detalhes e habilidade de multitarefa

  • Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução de problemas

  • Analista Customer Service

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ultinon Motion Tempo inteiro

    Cargo :Analista de Customer ServiceEnvie o seu currículo para : Quem Somos:Na Ultinon Motion, procuramos constantemente a excelência no conhecimento técnico, desempenho e fiabilidade. Ao oferecer soluções de mobilidade integradas, capacitamos os nossos clientes para desfrutarem de viagens mais seguras, elegantes e saudáveis. Através de produtos...

  • Assistente de Customer Service

    Há 2 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AssistenteCursos de:Gestão EmpresarialEscolaridade:Graduação - Gestão Empresarial - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Cargo: Assistente de Customer ServiceDESCRIÇÃO:Suporte administrativo e operacional para a área técnica e comercial.Controles diários.Planilhas.Atendimento ao cliente...

  • Customer Sucess Senior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil BUSUP Tempo inteiro

    Customer Success SeniorDescrição do cargoO Customer Success Senior é responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes da BusUp. Esse profissional atua como elo entre a empresa e os clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor dos serviços contratados. Seu papel envolve o monitoramento da jornada do cliente, análise de...

  • Analista de Customer Service Júnior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil UX Group Tempo inteiro

    ComoAnalista de CustomerService Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos. Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades de...

  • Coordenador(a) de Customer Experience

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Carglass Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por criar experiências memoráveis e colocar o cliente no centro das decisões? Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Experience para liderar estratégias que encantem nossos clientes em toda a jornada de atendimento.O que você vai fazer:• Mapear e aprimorar a jornada do cliente, identificando dores, oportunidades e...

  • Gerente de Customer Service

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingersoll Rand Tempo inteiro

    Ingersoll Rand está comprometida em promover a diversidade na força de trabalho, de forma que reflita as comunidades onde atuamos. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para vagas de emprego, independentemente de idade, ancestralidade, nacionalidade, cor, raça, identidade ou...

  • Analista De Customer Experience Jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Carglass Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por oferecer experiências incríveis e colocar o cliente no centro das decisões? Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience para apoiar iniciativas que encantem nossos clientes e fortaleçam a cultura centrada no cliente.O que você vai fazer:• Apoiar nas análises de dados e indicadores de CX (NPS, CSAT, FCR),...

  • Analista de Customer Service Barueri/SP

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma Multinacional de grande porte, reconhecido globalmente no setor óptico e moda luxo, com presença em diversos países e com no operação no Brasil e América Latina. Se você deseja fazer parte de um time como este, essa é sua oportunidade. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente. Ensino Superior Completo ou Cursando...

  • Analista de Customer Service Barueri/SP

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma Multinacional de grande porte, reconhecido globalmente no setor óptico e moda luxo, com presença em diversos países e com no operação no Brasil e América Latina. Se você deseja fazer parte de um time como este, essa é sua oportunidade. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente. Ensino Superior Completo ou Cursando...

  • Analista de Customer Service Barueri/SP

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma Multinacional de grande porte, reconhecido globalmente no setor óptico e moda luxo, com presença em diversos países e com no operação no Brasil e América Latina. Se você deseja fazer parte de um time como este, essa é sua oportunidade. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente. Ensino Superior Completo ou Cursando...