Assistente de Customer Service

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Assistente

Cursos de:
Gestão Empresarial

Escolaridade:
Graduação - Gestão Empresarial - Cursando

Tipo de contrato:
CLT

Jornada de trabalho:
Cargo: Assistente de Customer ServiceDESCRIÇÃO:Suporte administrativo e operacional para a área técnica e comercial.Controles diários.Planilhas.Atendimento ao cliente interno.EXPERIÊNCIA: rotinas administrativasESCOLARIDADE:Superior completo ou cursandoVaga CLTSALÁRIO: R$ 3.150,00HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda à sexta-feira - Comercial (1 dia home office)Zona Sul de São PauloBENEFÍCIOS: VT ou Vale CombustívelVR R$ 1089,00 + VA R$ 163,83 AM e AO

Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga

Somos uma
empresa de tecnologia financeira
em rápido crescimento, que oferece soluções inovadoras para facilitar o dia a dia de milhares de clientes. Buscamos um
Assistente de Customer Service
para integrar nossa equipe de suporte, garantindo que cada interação seja eficiente, empática e alinhada com nossos valores de excelência.

Responsabilidades

  • Atender clientes via chat, e-mail e telefone, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil e cordial.
  • Gerenciar e priorizar tickets no sistema Zendesk, assegurando SLA's de resposta e resolução.
  • Coletar feedbacks, registrar informações relevantes e encaminhar casos complexos para as áreas técnicas.
  • Participar de treinamentos contínuos e contribuir para a evolução de processos internos.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
  • Conhecimento sólido em sistemas de ticketing como Zendesk ou Freshdesk.
  • Domínio da língua portuguesa falada e escrita.
  • Habilidades de comunicação, empatia e resolução de conflitos.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e manter documentação atualizada.

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

  • Melhoria de 15% no tempo médio de resolução de tickets.
  • Aumento de 10% na pontuação de satisfação do cliente (CSAT).
  • Redução de 20% nas solicitações recorrentes por meio de melhorias nos processos de conhecimento.
  • Contribuição para a criação de base de conhecimento que diminua a carga de trabalho em 25%.

Sobre a Empresa
Somos uma
startup fintech
que tem como missão simplificar o acesso a serviços financeiros para pessoas de todas as idades. Nosso ambiente é
colaborativo, dinâmico e inclusivo
, onde cada voz é valorizada e o aprendizado contínuo é incentivado.

Ao se juntar a nós, você fará parte de uma equipe que valoriza a
inovação
, a
transparência
e a
impacto social
.

  • Assistente de Customer Service

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiro

    Nível: AssistenteÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Gestão Empresarial - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Cargo: Assistente de Customer ServiceDESCRIÇÃO:Suporte administrativo e operacional para a área técnica e comercial.Controles diários.Planilhas.Atendimento ao cliente interno.EXPERIÊNCIA: rotinas...

  • Assistente de Customer Service

    Há 20 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Trans Rv Log Logistica E Transportes Tempo inteiro

    Horário: 2º turno – das 13h40 às 22hO(a) Assistente de Customer Service atuará como ponto de apoio operacional e de relacionamento com o cliente, garantindo a eficiência dos processos de transporte, o cumprimento dos prazos de entrega e uma experiência positiva para os clientes da Trans RV.Principais responsabilidadesApoiar na organização e no...

  • Coordenador(a) de Customer Service

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Oportunidade em grande empresa no seguimento de Bens e Consumos;Coordenador(a) de Customer Service - Temporário (6 meses)Localidade:Barueri – Alphaville | Híbrido (3 dias presencial, 2 dias home office).Obrigatório:Vir ou já ter atuado com segmento alvo:bens de consumo massivosRequisitos:Ferramentas: Power BI (nível de criação), JDE Edwards – One...

  • Customer Service 2

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Hilti Brasil Tempo inteiro

    Ensino nível superior completoExperiência com SAP e sales forceExperiência prévia na área de Customer ServiceBoa comunicação e relacionamento interpessoalDisponibilidade para trabalhar em regime híbrido

  • Customer Service

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Yokohama TWS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Service, para apoiar no atendimento ao time de vendas da America Latina, apoiando o negócio da Goodyear OTR, recém adquirido pela Yokohama em 2025. O(a) Especialista de Atendimento ao Cliente é responsável por entregar um serviço de alta qualidade a clientes internos e externos. Este(a) profissional...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Yokohama TWS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Service, para apoiar no atendimento ao time de vendas da America Latina, apoiando o negócio da Goodyear OTR, recém adquirido pela Yokohama em 2025. O(a) Especialista de Atendimento ao Cliente é responsável por entregar um serviço de alta qualidade a clientes internos e externos. Este(a) profissional...

  • Coordenador(a) de Customer Service

    Há 2 dias

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Oportunidade em grande empresa no seguimento de Bens e Consumos; Coordenador(a) de Customer Service - Temporário (6 meses) Localidade: Barueri – Alphaville | Híbrido (3 dias presencial, 2 dias home office).Obrigatório: Vir ou já ter atuado com segmento alvo: bens de consumo massivosRequisitos: Ferramentas: Power BI (nível de criação), JDE Edwards...

  • Customer Service LATAM

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Yokohama TWS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Service, para apoiar no atendimento ao time de vendas da America Latina, apoiando o negócio da Goodyear OTR, recém adquirido pela Yokohama em 2025.O(a) Especialista de Atendimento ao Cliente é responsável por entregar um serviço de alta qualidade a clientes internos e externos. Este(a) profissional deve...

  • Analista de Customer Service Junior

    Há 20 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil IntelCav Tempo inteiro

    O Analista de Customer Service Júnior será responsável por atender e acompanhar as demandas dos clientes, assegurando uma experiência positiva e o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Atuará como elo entre os clientes e as áreas internas (logística, comercial, suporte técnico e administrativa), garantindo a...

  • Analista de Customer Service PL

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil PGA Tour Tempo inteiro

    We are the world market leader for reusable packaging containers (RPCs) for fresh food and are constantly optimizing our products.We help make the food supply cycle for the population more sustainable. With our RPCs, safety for food transport is improved, there is less waste of food and at the same time the lifespan of the products increases. Through our...