Coordenador(a) de Customer Service
Há 2 dias
Oportunidade em grande empresa no seguimento de Bens e Consumos;
Coordenador(a) de Customer Service - Temporário (6 meses)
Localidade: Barueri – Alphaville | Híbrido (3 dias presencial, 2 dias home office).
Obrigatório: Vir ou já ter atuado com segmento alvo: bens de consumo massivos
- Requisitos:
- Ferramentas: Power BI (nível de criação), JDE Edwards – One World, Salesforce, Oracle, SAP.
- Competências: melhoria contínua, desenvolvimento com clientes, gestão de rupturas de estoque.
- Inglês: diferencial (nível intermediário/avançado).
- Superior completo
- Experiência sólida em Customer Service, Customer Experience, preferencialmente em empresas de bens de consumo
- Vivência sólida com gestão de equipe
- Responsabilidades:
- Atuar como responsável pela gestão do processo Order to Cash, garantindo fluidez, agilidade e excelência desde o recebimento do pedido, fatuamento e entrega.
- Identificar situações que demandem atenção ou escalonamento, acionando as áreas internas adequadas para resolução
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de atendimento, em parceria com áreas internas, Operador Logístico e clientes, visando ganhos de eficiência e experiência do cliente.
- Elaborar e analisar relatórios de desempenho e apresentar semanalmente os resultados à liderança.
- Desenvolver e gerir equipe de 8 analistas, com análise crítica dos indicadores de desempenho (KPIs de Customer Service), promovendo e implementando planos de ação.
- Atualizar informações gerenciais por meio de relatórios diários - PBI.
- Participar de reuniões com clientes, em conjunto com a equipe comercial, apoiando a construção de planos de ação para melhoria contínua.
- Desenvolver e conduzir projetos de Produtividade
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Coordenador(a) de Customer Service
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa no seguimento de Bens e Consumos;Coordenador(a) de Customer Service - Temporário (6 meses)Localidade:Barueri – Alphaville | Híbrido (3 dias presencial, 2 dias home office).Obrigatório:Vir ou já ter atuado com segmento alvo:bens de consumo massivosRequisitos:Ferramentas: Power BI (nível de criação), JDE Edwards – One...
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Coordenador(a) de Customer Experience
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Carglass Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por criar experiências memoráveis e colocar o cliente no centro das decisões? Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Experience para liderar estratégias que encantem nossos clientes em toda a jornada de atendimento.O que você vai fazer:• Mapear e aprimorar a jornada do cliente, identificando dores, oportunidades e...
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Customer Service 2
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Hilti Brasil Tempo inteiroEnsino nível superior completoExperiência com SAP e sales forceExperiência prévia na área de Customer ServiceBoa comunicação e relacionamento interpessoalDisponibilidade para trabalhar em regime híbrido
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Assistente de Customer Service
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Trans Rv Log Logistica E Transportes Tempo inteiroHorário: 2º turno – das 13h40 às 22hO(a) Assistente de Customer Service atuará como ponto de apoio operacional e de relacionamento com o cliente, garantindo a eficiência dos processos de transporte, o cumprimento dos prazos de entrega e uma experiência positiva para os clientes da Trans RV.Principais responsabilidadesApoiar na organização e no...
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Assistente de Customer Service
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiroNível: AssistenteÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Gestão Empresarial - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Cargo: Assistente de Customer ServiceDESCRIÇÃO:Suporte administrativo e operacional para a área técnica e comercial.Controles diários.Planilhas.Atendimento ao cliente interno.EXPERIÊNCIA: rotinas...
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Customer Service
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yokohama TWS Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional de Customer Service, para apoiar no atendimento ao time de vendas da America Latina, apoiando o negócio da Goodyear OTR, recém adquirido pela Yokohama em 2025. O(a) Especialista de Atendimento ao Cliente é responsável por entregar um serviço de alta qualidade a clientes internos e externos. Este(a) profissional...
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Customer Service
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yokohama TWS Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional de Customer Service, para apoiar no atendimento ao time de vendas da America Latina, apoiando o negócio da Goodyear OTR, recém adquirido pela Yokohama em 2025. O(a) Especialista de Atendimento ao Cliente é responsável por entregar um serviço de alta qualidade a clientes internos e externos. Este(a) profissional...
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Coordenador de Service Desk
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Nava | Tech for Business Tempo inteiroCoordenador de Service Desk100% presencial - Localidade: Barueri/SPEscala de Trabalho: 5x2 – 8hHorários disponíveis: 08h às 17hBuscamos um(a)Coordenador(a) de Service Deskpara liderar a operação de suporte técnico, garantindo a excelência no atendimento aos usuários, o cumprimento dos SLAs e a melhoria contínua dos processos. O profissional será...
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Assistente de Customer Service
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AssistenteCursos de:Gestão EmpresarialEscolaridade:Graduação - Gestão Empresarial - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Cargo: Assistente de Customer ServiceDESCRIÇÃO:Suporte administrativo e operacional para a área técnica e comercial.Controles diários.Planilhas.Atendimento ao cliente...
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Customer Service LATAM
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yokohama TWS Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional de Customer Service, para apoiar no atendimento ao time de vendas da America Latina, apoiando o negócio da Goodyear OTR, recém adquirido pela Yokohama em 2025.O(a) Especialista de Atendimento ao Cliente é responsável por entregar um serviço de alta qualidade a clientes internos e externos. Este(a) profissional deve...
