Analista de Customer Service Júnior

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil UX Group Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Como
Analista de Customer
Service Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos. Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades de suporte sejam atendidas com eficiência.

Responsabilidades e atribuições

  • Fornecer suporte aos usuários finais, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas de forma clara e eficiente;
  • Auxiliar nas demandas internas relacionadas a sistemas, provisionamentos e chamados, sempre buscando a melhor solução para os problemas apresentados;
  • Garantir que os chamados sejam abertos e acompanhados no sistema de atendimento, registrando todas as interações e mantendo o cliente informado sobre o andamento da resolução;
  • Colaborar com outros membros da equipe de suporte para resolver problemas mais complexos e fornecer um atendimento de qualidade.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando ou completo em administração, tecnologia, marketing, comercial ou áreas correlatas;
  • Excelente redação, comunicação interpessoal e habilidade para explicar questões técnicas de forma simples e clara;
  • Conhecimento no pacote office e sistema operacional Windows;
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas e boa organização para gerenciar as solicitações de suporte de forma eficaz;
  • Capacidade de colaborar com diferentes equipes de forma cordial e eficiente.

Diferenciais:

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Experiência com plataformas de atendimento como Zendesk;
  • Conhecimentos de Metodologias e Processos;
  • Conhecimentos em ITIL, ITSM, Cobit e metodologias ágeis em geral;
  • Experiência com provisionamentos e chamados internos.

Informações adicionais
Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência OdontológicaSeguro de Vida

Café da manhã todo dia (sim, todo dia mesmo)

Snacks liberados durante o dia


Day Off
no seu aniversário (porque você merece)

Manicure

Massagem semanal pra dar aquela relaxada

Futebol 1x por semana com o time

Acesso ao TotalPass

Avus e Starbem pra cuidar da sua saúde física e mental

  • Analista de Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de construir relacionamentos duradouros?Estamos em busca de um Analista de Customer Success Júnior para integrar nosso time e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes mais importantes. Sobre a posiçãoComo Analista de Customer Success Júnior, você será responsável por acompanhar de perto...

  • Customer Service

    Há 3 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Job DescriptionProvides pre-sales and/or post-sales consulting to benefit Agilent customers in areas such as product/service order fulfillment processes, customer service requests such as end-to-end order status management, repair /calibration requests, product changes or returns, accounts receivable collections, invoicing requirements, contract...

  • Analista Customer Service

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ultinon Motion Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Cargo :Analista de Customer ServiceEnvie o seu currículo para : Quem Somos:Na Ultinon Motion, procuramos constantemente a excelência no conhecimento técnico, desempenho e fiabilidade. Ao oferecer soluções de mobilidade integradas, capacitamos os nossos clientes para desfrutarem de viagens mais seguras, elegantes e saudáveis. Através de produtos...

  • Analista Comercial Junior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAZZ Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga de Analista Comercial Junior Descrição:O Analista Comercial Junior será responsável por auxiliar no desenvolvimento e execução das estratégias comerciais da empresa, visando o aumento das vendas e a fidelização dos clientes.Responsabilidades:Analisar e acompanhar os indicadores de desempenho da área comercial.Realizar pesquisas de mercado para...

  • Analista de Infraestrutura Cloud Junior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Infraestrutura Cloud Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Cloud Junior para integrar nossa equipe e auxiliar no gerenciamento e manutenção da infraestrutura em nuvem da empresa.Responsabilidades:Monitorar e garantir a disponibilidade dos serviços em nuvemRealizar a configuração e manutenção de...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Hilti Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que procuramos?Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes e gestão dos nossos portais de atendimento Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes.Conhece a Hilti?Hilti é onde a inovação está...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Analista de E-Commerce Júnior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de E-Commerce Júnior para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa que gosta de dar suporte às operações do canal digital, atuando como apoio direto ao time de e-commerce, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de E-Commerce Júnior, você será responsável por executar tarefas...

  • Analista Contábil Junior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil adaptprodutos_oficial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista Contábil Júniorpara integrar nosso time. A posição é uma ótima chance para quem deseja desenvolver carreira na área contábil, em um ambiente que valoriza aprendizado contínuo e crescimento profissional.ResponsabilidadesApoio na conciliação contábil e classificação de contas;Auxiliar na elaboração de...

  • Analista de Customer Service Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil IntelCav Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Atender e responder às solicitações de clientes via telefone, e-mail e outros canais, garantindo a resolução eficaz dos problemas.Acompanhar disponibilidade de estoque, andamento de pedidos, expedição, entregas e devoluções, garantindo a conclusão dos processos dentro dos prazos contratuais.Registrar detalhadamente todas as interações com...