Analista de Customer Service Júnior

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil UX Group Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Como
Analista de Customer
Service Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos. Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades de suporte sejam atendidas com eficiência.

Responsabilidades e atribuições

  • Fornecer suporte aos usuários finais, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas de forma clara e eficiente;
  • Auxiliar nas demandas internas relacionadas a sistemas, provisionamentos e chamados, sempre buscando a melhor solução para os problemas apresentados;
  • Garantir que os chamados sejam abertos e acompanhados no sistema de atendimento, registrando todas as interações e mantendo o cliente informado sobre o andamento da resolução;
  • Colaborar com outros membros da equipe de suporte para resolver problemas mais complexos e fornecer um atendimento de qualidade.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando ou completo em administração, tecnologia, marketing, comercial ou áreas correlatas;
  • Excelente redação, comunicação interpessoal e habilidade para explicar questões técnicas de forma simples e clara;
  • Conhecimento no pacote office e sistema operacional Windows;
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas e boa organização para gerenciar as solicitações de suporte de forma eficaz;
  • Capacidade de colaborar com diferentes equipes de forma cordial e eficiente.

Diferenciais:

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Experiência com plataformas de atendimento como Zendesk;
  • Conhecimentos de Metodologias e Processos;
  • Conhecimentos em ITIL, ITSM, Cobit e metodologias ágeis em geral;
  • Experiência com provisionamentos e chamados internos.

Informações adicionais
Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência OdontológicaSeguro de Vida

Café da manhã todo dia (sim, todo dia mesmo)

Snacks liberados durante o dia


Day Off
no seu aniversário (porque você merece)

Manicure

Massagem semanal pra dar aquela relaxada

Futebol 1x por semana com o time

Acesso ao TotalPass

Avus e Starbem pra cuidar da sua saúde física e mental

  • Analista de Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de construir relacionamentos duradouros?Estamos em busca de um Analista de Customer Success Júnior para integrar nosso time e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes mais importantes. Sobre a posiçãoComo Analista de Customer Success Júnior, você será responsável por acompanhar de perto...

  • Analista de Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você é comunicativo(a), competitivo(a) e ama construir relacionamentos estratégicos com foco em resultado?Estamos em busca de um Analista de Customer Success Júnior para integrar nosso time VIP — uma área dinâmica, com ritmo acelerado e metas desafiadoras, onde o relacionamento com o cliente é o caminho para gerar receita, engajamento e...

  • Customer Service

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Job DescriptionProvides pre-sales and/or post-sales consulting to benefit Agilent customers in areas such as product/service order fulfillment processes, customer service requests such as end-to-end order status management, repair /calibration requests, product changes or returns, accounts receivable collections, invoicing requirements, contract...

  • Analista Customer Service

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ultinon Motion Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Cargo :Analista de Customer ServiceEnvie o seu currículo para : Quem Somos:Na Ultinon Motion, procuramos constantemente a excelência no conhecimento técnico, desempenho e fiabilidade. Ao oferecer soluções de mobilidade integradas, capacitamos os nossos clientes para desfrutarem de viagens mais seguras, elegantes e saudáveis. Através de produtos...

  • analista senior de customer service

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Calasse RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição: • Gerenciar clientes estratégicos, garantindo qualidade, prazos e conformidade com SLAs. • Monitorar Customer Experience (CEX) e métricas • Analisar dados em Power BI e manter informações no Salesforce (CRM) e ERP. • Participar de projetos de otimização de processos e padronização de atendimento. • Avaliar continuamente e...

  • Customer Success Júnior

    Há 3 dias

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Cargo: Customer Success Júnior Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP⏰ Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: (A combinar)Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Hilti Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que procuramos?Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes e gestão dos nossos portais de atendimento Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes.Conhece a Hilti?Hilti é onde a inovação está...

  • Analista Financeiro Júnior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil fd111333-66af-4388-83ca-ff9060ed1d6e Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Assessoria contábil admite Analista Financeiro Júnior em Barueri.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Executar autonomamente: pagamentos, emissão de NF de serviço e fechamento de câmbio. Administrar contas a pagar/receber e fluxo de...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O iK Ecossistema da Inovação está em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar ao nosso time.Buscamos um profissional que demonstre comprometimento com a excelência e que esteja alinhado com nossos valores de ética, transparência e respeito à diversidade.Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por prestar suporte...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...