ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO

4 semanas atrás

Uberlândia, Brasil Cibus Tempo inteiro

Descrição O Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas reportados, oferecendo soluções rápidas e eficazes. O Analista também desempenhará um papel crucial na implantação dos sistemas da Cibus, conforme os projetos designados. Este processo inclui a configuração inicial, teste de funcionalidades, treinamento direto dos usuários e garantia de que todas as especificações do projeto sejam meticulosamente atendidas, com o objetivo de maximizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Responsabilidades

e atribuições Como Analista de suporte e Implantação Jr na Cibus, suas principais responsabilidades serão: Realizar a implantação, configuração e personalização do sistema Cibus (software para fidelização de clientes) conforme as necessidades do negócio do cliente. Desenvolver e executar programas de treinamento para capacitar a equipe a utilizar o novo sistema com eficiência. Fornecer assistência técnica e resolver problemas durante o processo de implantação do sistema. Administrar o sistema de tickets de suporte, garantindo que todos os chamados sejam atendidos conforme as prioridades estabelecidas.

Monitorar continuamente os sistemas para detectar e resolver incidentes de maneira proativa. Identificar e documentar as necessidades específicas dos usuários para garantir que o sistema atenda às expectativas operacionais. Conduzir testes rigorosos para verificar a funcionalidade e a performance do sistema. Prestar assistência direta aos usuários, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados ao uso dos sistemas.

Identificar e analisar as causas raízes dos problemas técnicos reportados. Assegurar que todos os serviços de suporte estejam em conformidade com os acordos de nível de serviço estabelecidos.

Requisitos

e qualificações Para explorar seu potencial, é necessário: Curso superior na área de tecnologia da informação (concluído ou em andamento) Experiência com suporte ao cliente (helpdesk – mínimo 1 ano) #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte E Implantação

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Cibus Tempo inteiro

    O Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente.Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas reportados,...

  • Analista De Suporte E Implantação

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Cibus Tempo inteiro

    DescriçãoO Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente.Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas...

  • ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Cibus Tempo inteiro

    Descrição O Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas...

  • Analista de Suporte e Implantação Jr

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Cibus Tempo inteiro

    DescriçãoO Analista de Suporte e Implantação Júnior será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Cibus, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Este profissional irá lidar diretamente com dúvidas dos clientes, auxiliando na configuração do sistema, além de realizar análises críticas de bugs e problemas...

  • analista de suporte e implantação

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoO(a) Analista de Atendimento Júnior será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Adaptive Business, garantindo um atendimento ágil, assertivo e voltado para a melhor experiência do usuário. Este(a) profissional atuará na linha de frente do atendimento ao cliente, realizando o atendimento inicial, análise...

  • Analista De Suporte E Implantação

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Adaptive Tempo inteiro

    O(a) Analista de Atendimento Júnior será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Adaptive Business, garantindo um atendimento ágil, assertivo e voltado para a melhor experiência do usuário.Este(a) profissional atuará na linha de frente do atendimento ao cliente, realizando o atendimento inicial, análise de...

  • Consultor De Implantação

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sh Recrutamento Tempo inteiro

    Nível: ConsultorÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Sistemas de informação tecnologia de informação análise de sistemas - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta - 8:00h ás 12:00h e de 14:00h às 18:00hDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Celular, Computador, Ajuda de custo de R$...

  • Técnico de implantação

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Avanço Informática Tempo inteiro

    A Avanço está em plena expansão e estamos chegando no Triângulo de Minas. Estamos em busca de pessoas dinâmicas, comunicativas, com paciência e habilidade para resolver problemas e disponibilidade total para viajar. Principais ResponsabilidadesExecutar a implantação de sistemas, estando alocado ou não no cliente;Ministrar treinamentos transmitindo...

  • Analista De Suporte Protheus

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Analista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT • Uberlândia, Minas Gerais, Brazil Descrição da vaga Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto. Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal. Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal,...

  • Analista de Implantação

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Supporte Full Commerce Tempo inteiro

    Oportunidade: Insígnia Gestão de Riscos Logísticos Com vasta experiência na área de gestão de riscos e transportes dos sócios, a Insígnia Gestão de Riscos Logísticos Ltda foi fundada em 2021 com o intuito de oferecer ao mercado de transportes soluções de gerenciamento de riscos adequadas, somando experiência, capacidade de desenvolvimento de...