Senior Information Technology Specialist

Há 4 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil Sobel Indústria e Comércio de Produtos de Limpeza Tempo inteiro

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Gerente de TI | Especialista em TI | TOTVS Protheus| Integração de Sistemas | Gestão Empresarial e Infraestrutura

Especialista de TI Sênior – Totvs Protheus

Regime de trabalho: 100% presencial – Sobel Suprema Indústria de Produtos de Limpeza LTDA

Sobre a posição

Buscamos um Especialista de TI Sênior para atuar na sustentação e evolução do ERP Totvs Protheus, garantindo o funcionamento, a disponibilidade e a confiabilidade do sistema que suporta nossas operações. O profissional terá papel estratégico no apoio aos usuários, na mitigação de incidentes e na manutenção da performance da plataforma, sendo referência técnica dentro da área de TI.

Principais responsabilidades


• Garantir a disponibilidade e estabilidade do ambiente Protheus (on-premise e cloud).


• Realizar suporte de 2º nível aos usuários, atuando em incidentes, correções e mitigação de impactos.


• Elaborar e executar queries em SQL Server para troubleshooting, análises e integrações.


• Efetuar abertura e acompanhamento de chamados no portal Totvs, aplicando patches corretivos quando necessário.


• Apoiar e liderar viradas de versão do Protheus, assegurando continuidade operacional.


• Produzir e manter documentação de processos, além de ministrar treinamentos para usuários-chave.


• Interagir com áreas de negócio (Compras, Faturamento, Estoque e Financeiro), assegurando aderência entre tecnologia e processos.

Requisitos técnicos


• Experiência sólida com Totvs Protheus e seus módulos de backoffice.


• SQL Server – nível intermediário a avançado (queries, troubleshooting, performance).


• Conhecimentos avançados em infraestrutura Protheus (Windows Server, on-premise e cloud).


• Experiência em viradas de versão do ERP.


• Vivência em suporte corporativo e boas práticas de gestão de incidentes.

Diferenciais


• Conhecimentos básicos em ADVPL.


• Experiência com ambientes Linux.


• Vivência em projetos de melhoria contínua em ERP.


• Proatividade e visão crítica para resolver problemas recorrentes.


• Boa comunicação e capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem acessível aos usuários.


• Organização e disciplina para manter processos documentados.


• Espírito colaborativo para atuar em parceria com as áreas de negócio e TI.

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