Pessoa Analista de Operações de Cartão

Somos a **Credsystem**. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.
Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.
Estamos** inovando** sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.
Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?
**Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente**
**Responsabilidades e atribuições**
**E o seu dia a dia como será?**
Liderar iniciativas de melhoria, automação ou mudança de sistema/processo e implantações de projetos, críticos com alta complexidade, relacionados aos produtos "Cartões e Faturas", garantindo eficiência operacional, aderência a políticas, contratos e normativos internos e externos, qualidade no relacionamento com EPS, controle das despesas operacionais e indicadores.
Realizar análises com profundidade e múltiplas variáveis avaliando os impactos e riscos operacionais, suportando decisões estratégicas com dados confiáveis, e sugerindo soluções. Atuar como referencia para a equipe, no âmbito técnico, no fortalecimento de sua integração e de sua capacidade de trabalho coletivo e, especialmente, no preparo de outras lideranças.
Ciclo de vida de cartões: emissão, ativação, expedição, faturamento, estorno e cancelamento;
Produtos faturas: estrutura, regras e regulamentos aplicados ao produto;
Gestão de estoque, ERP e conciliadores;
Gestão de contratos e SLAs com terceiros;
Gestão de indicadores e resultados (KPIs, SLAs);
Negociação com fornecedores e áreas internas;
Implantar novos produtos, parceiros e serviços relacionados a Cartões e Faturas;
Redesenhar fluxos operacionais visando eficiência e mitigação de riscos;
Gerir processos operacionais críticos como tecnologia de chip, processamento de faturas e aderência regulatória;
Acompanhar auditorias, elaborar planos de ação e implementar melhorias;
Monitorar o orçamento da área e garantir conformidade nos gastos com EPS e fornecedores;
Conduzir negociações e homologações com EPS (Empresas Processadoras de Serviços);
Acompanhar contratos com EPS e avaliar performance para desenvolvimento de novos serviços;
Avaliar produzir e manter dashboards e relatórios gerenciais (MIS) de Cartões e Faturas, garantindo a eficiência operacional;
Tratar e investigar RNCs (Relatórios de Não Conformidade) com foco em causa raiz e plano de ação corretivo/preventivo;
Garantir aderência a normativos internos e externos (e: Banco Central, auditorias).
**Requisitos e qualificações**
**O que esperamos de você?**
Ensino Superior concluído;
Experiência nas áreas de cartões, faturas ou meios de pagamento;
Vivência em gestão de EPS, implantação de novos produtos e integração de parceiros;
Histórico em implantação de projetos operacionais, normativos e de eficiência;
Atuação com orçamento e prévia com auditorias internas/externas e construção de planos de ação;
Experiência no relacionamento com áreas como TI, Jurídico, Compliance, Auditoria, Produtos e Operações;
Ferramentas de análise de dados (Power BI, Excel avançado, SQL, Databricks).
**Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se**:
Conceitos de governança, controles internos e auditoria;
Metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5W2H, Ishikawa entre outras);
Gestão de projetos;
Gestão orçamentária;
Capacidade analítica e foco em resolução de problemas;
Planejamento e organização para condução simultânea de múltiplos projetos.
**Informações adicionais**
Empresa localizada no Alphaville - Barueri
**Modelo Híbrido (3x Presenciais na semana)**
Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:
**Conheça um pouco mais**:
Vale-refeição e alimentação.
Assistência Médica (para você e seus dependentes).
Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).
Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).
Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem).
Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).
Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).
Seguro de Vida.
Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.
Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).
Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).
Day-off de Aniversário.
Empréstimo Consignado.
Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.
Auxílio Creche.
Sesc.
Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?
Somos a **credsystem**. E há mais de 20 anos, criamos oportunid

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