Pessoa Analista de Operações de Cartão

Somos a Credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.

Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente

Responsabilidades e atribuições

E o seu dia a dia como será?

Liderar iniciativas de melhoria, automação ou mudança de sistema/processo e implantações de projetos, críticos com alta complexidade, relacionados aos produtos "Cartões e Faturas", garantindo eficiência operacional, aderência a políticas, contratos e normativos internos e externos, qualidade no relacionamento com EPS, controle das despesas operacionais e indicadores.

Realizar análises com profundidade e múltiplas variáveis avaliando os impactos e riscos operacionais, suportando decisões estratégicas com dados confiáveis, e sugerindo soluções. Atuar como referencia para a equipe, no âmbito técnico, no fortalecimento de sua integração e de sua capacidade de trabalho coletivo e, especialmente, no preparo de outras lideranças.

Ciclo de vida de cartões: emissão, ativação, expedição, faturamento, estorno e cancelamento;

Produtos faturas: estrutura, regras e regulamentos aplicados ao produto;

Gestão de estoque, ERP e conciliadores;

Gestão de contratos e SLAs com terceiros;

Gestão de indicadores e resultados (KPIs, SLAs);

Negociação com fornecedores e áreas internas;

Implantar novos produtos, parceiros e serviços relacionados a Cartões e Faturas;

Redesenhar fluxos operacionais visando eficiência e mitigação de riscos;

Gerir processos operacionais críticos como tecnologia de chip, processamento de faturas e aderência regulatória;

Acompanhar auditorias, elaborar planos de ação e implementar melhorias;

Monitorar o orçamento da área e garantir conformidade nos gastos com EPS e fornecedores;

Conduzir negociações e homologações com EPS (Empresas Processadoras de Serviços);

Acompanhar contratos com EPS e avaliar performance para desenvolvimento de novos serviços;

Avaliar produzir e manter dashboards e relatórios gerenciais (MIS) de Cartões e Faturas, garantindo a eficiência operacional;

Tratar e investigar RNCs (Relatórios de Não Conformidade) com foco em causa raiz e plano de ação corretivo/preventivo;

Garantir aderência a normativos internos e externos (e: Banco Central, auditorias).

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você?

Ensino Superior concluído;

Experiência nas áreas de cartões, faturas ou meios de pagamento;

Vivência em gestão de EPS, implantação de novos produtos e integração de parceiros;

Histórico em implantação de projetos operacionais, normativos e de eficiência;

Atuação com orçamento e prévia com auditorias internas/externas e construção de planos de ação;

Experiência no relacionamento com áreas como TI, Jurídico, Compliance, Auditoria, Produtos e Operações;

Ferramentas de análise de dados (Power BI, Excel avançado, SQL, Databricks).

Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:

Conceitos de governança, controles internos e auditoria;

Metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5W2H, Ishikawa entre outras);

Gestão de projetos;

Gestão orçamentária;

Capacidade analítica e foco em resolução de problemas;

Planejamento e organização para condução simultânea de múltiplos projetos.

Informações adicionais

Empresa localizada no Alphaville - Barueri

Modelo Híbrido (3x Presenciais na semana)

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:

Conheça um pouco mais:

Vale-refeição e alimentação.

Assistência Médica (para você e seus dependentes).

Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).

Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).

Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem).

Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).

Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).

Seguro de Vida.

Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.

Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).

Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).

Day-off de Aniversário.

Empréstimo Consignado.

Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.

Auxílio Creche.

Sesc.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Somos a credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada

Bora conhecer nossas oportunidades?