Analista de Planejamento de Operações
Há 11 horas
Local: Alphaville - Barueri - SP.
Área: Planejamento e Operações
Modelo de trabalho: Híbrido
Sobre a oportunidadeVocê é uma pessoa analítica, organizada e gosta de lidar com dados, pessoas e operação ao mesmo tempo?
Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Operacional (Workforce Management) para garantir que nossas equipes estejam sempre no lugar certo, na hora certa — e que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível
Responsabilidades- Manter e atualizar os horários da equipe na plataforma Genesys, incluindo trocas de turno, folgas e absenteísmo;
- Alocar volumes de trabalho para atender às metas de SLA e tempo de resposta;
- Monitorar em tempo real a demanda, a integridade das filas e a adesão dos colaboradores;
- Produzir e analisar relatórios diários e semanais de performance operacional;
- Apoiar o planejamento de coberturas, horas extras e ajustes de escala;
- Dar suporte à precisão dos painéis e relatórios via Snowflake e Genesys A3S;
- Colaborar com o time global em projetos de melhoria, automação e padronização de processos.
- Experiência prévia em planejamento operacional, WFM ou controle de tráfego;
- Perfil analítico, proativo e com boa capacidade de tomada de decisão em tempo real;
- Comunicação clara e habilidade para trabalhar em equipe;
- Inglês intermediário ou avançado será um diferencial (para interação com times globais).
- Ambiente colaborativo e foco em inovação;
- Oportunidade de atuar em uma operação global e multicultural;
- Programas de desenvolvimento e crescimento profissional;
Gostou da vaga?
Candidate-se agora e venha fazer parte de uma equipe que transforma dados e planejamento em resultados
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale refeição de R$ 45,00 p/dia (Ifood benefícios)
- Vale transporte
- Auxílio home office de R$ 141,00 p/mês
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					  Analista de planejamentoHá 11 horas 
 Barueri, São Paulo, Brasil SEPCO1 Construções do Brasil LTDA. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVaga:Analista de Planejamento– Obra Industrial Local: Barueri/SP – Atuação presencial Projeto: Montagem e construção de Usina Mecânica Waste-to-EnergyEstamos buscando umAnalista de Planejamentopara integrar o time de construção da primeira Usina Mecânica de Geração de energia a partir de resíduos sólidos no Brasil. A posição é focada em... 
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					Analista de Planejamento Digital2 semanas atrás 
 Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de call center admite Analista de Planejamento Digital em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Realizar o planejamento, monitoramento e otimização dos fluxos de cobrança via AGV (Agente de Voz). Acompanhar indicadores de performance como taxa de contato, promessas de pagamento e recuperação líquida. Analisar resultados, propor melhorias... 
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					  Analista de Planejamento2 semanas atrás 
 Barueri, São Paulo, Brasil RESERVA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAtuar no suporte ao planejamento financeiro e operacional de produtos e processos de consórcio, auxiliando na elaboração de análises, forecasts e controle de desempenho. Responsável por coletar dados, preparar relatórios e apoiar a tomada de decisão com foco na eficiência, rentabilidade e cumprimento de metas. 
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					Analista de Alocação e Planejamento1 semana atrás 
 Barueri, São Paulo, Brasil TNG Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoComércio Varejista de Moda Masculina admite Analista de Alocação e Planejamento em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Manutenção e análise de desempenho por categoria e produto. Análise de desempenho de lojas. Responsável pelo abastecimento e remanejamento das lojas. Definição de cluster de lojas e alocação. Apoiar definição de metas e... 
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					  Analista de Planejamento1 semana atrás 
 Barueri, São Paulo, Brasil Gruen Biogás Ltda. Tempo inteiroSobre a GruenFundada no Brasil em 2020, com sede em São Paulo, a Gruen conta com um time de engenharia atuando tanto localmente quanto na Alemanha o que assegura o desenvolvimento do processo mais eficiente para cada projeto. Nossa missão é entregar amelhor tecnologia para purificação de biogáscom o menor consumo de energia entre todos os processos... 
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					  Analista de operaçõesHá 6 dias 
 Barueri, São Paulo, Brasil H Soluções Reformas e Manutenções Inteligentes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Operações – H Soluções Facilities Local: São Paulo – SP (modelo presencial) Regime: CLT Área: OperaçõesSobre a H SoluçõesSomos especialistas em manutenção, obras e facilities para clientes de alto padrão nos segmentos de varejo, restaurantes, escritórios e clínicas. Com mais de 10 anos de mercado, entregamos serviços... 
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					analista operacao plHá 9 horas 
 Barueri, São Paulo, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte... 
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					Analista de PlanejamentoHá 4 dias 
 Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano*Atividades*Construir modelos preditivos com base nas ferramentas disponibilizadas pela empresa, elaborando planejamentos de médio e longo prazo;Acompanhar os resultados da companhia em conjunto com o Gestor de Planejamento, propondo análises que maximizem indicadores;Desenvolver apresentações e diagnósticos operacionais, apresentando resultados a... 
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					Analista de Planejamento Júnior1 semana atrás 
 Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto... 
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					  Analista de operações sêniorHá 4 dias 
 Barueri, São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito écuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o...