Analista de Operações
1 dia atrás
Local: Alphaville - Barueri - SP.
Área: Planejamento e Operações
Modelo de trabalho: Híbrido
Sobre a oportunidadeVocê é uma pessoa analítica, organizada e gosta de lidar com dados, pessoas e operação ao mesmo tempo?
Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Operacional (Workforce Management) para garantir que nossas equipes estejam sempre no lugar certo, na hora certa — e que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível
Responsabilidades- Manter e atualizar os horários da equipe na plataforma Genesys, incluindo trocas de turno, folgas e absenteísmo;
- Alocar volumes de trabalho para atender às metas de SLA e tempo de resposta;
- Monitorar em tempo real a demanda, a integridade das filas e a adesão dos colaboradores;
- Produzir e analisar relatórios diários e semanais de performance operacional;
- Apoiar o planejamento de coberturas, horas extras e ajustes de escala;
- Dar suporte à precisão dos painéis e relatórios via Snowflake e Genesys A3S;
- Colaborar com o time global em projetos de melhoria, automação e padronização de processos.
- Experiência prévia em planejamento operacional, WFM ou controle de tráfego;
- Perfil analítico, proativo e com boa capacidade de tomada de decisão em tempo real;
- Comunicação clara e habilidade para trabalhar em equipe;
- Inglês intermediário ou avançado será um diferencial (para interação com times globais).
- Ambiente colaborativo e foco em inovação;
- Oportunidade de atuar em uma operação global e multicultural;
- Programas de desenvolvimento e crescimento profissional;
Gostou da vaga?
Candidate-se agora e venha fazer parte de uma equipe que transforma dados e planejamento em resultados
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale refeição de R$ 45,00 p/dia (Ifood benefícios)
- Vale transporte
- Auxílio home office de R$ 141,00 p/mês
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Analista de operações
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil H Soluções Reformas e Manutenções Inteligentes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Operações – H Soluções Facilities Local: São Paulo – SP (modelo presencial) Regime: CLT Área: OperaçõesSobre a H SoluçõesSomos especialistas em manutenção, obras e facilities para clientes de alto padrão nos segmentos de varejo, restaurantes, escritórios e clínicas. Com mais de 10 anos de mercado, entregamos serviços...
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analista operacao pl
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
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Analista de Planejamento de Operações
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Enterpriserh Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoAnalista de Planejamento Operacional (WFM)Local: Alphaville - Barueri - SP.Área: Planejamento e OperaçõesModelo de trabalho: HíbridoSobre a oportunidadeVocê é uma pessoa analítica, organizada e gosta de lidar com dados, pessoas e operação ao mesmo tempo?Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Operacional (Workforce Management) para...
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Analista de Operações
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo PRIMO Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoA Portfel, do Grupo Primo, é a maior consultoria financeira independente do Brasil.Fundada em 2019, a Portfel foi pioneira no modelo de consultoria fee-based no país 100% transparente, sem comissões e totalmente alinhado ao cliente.Reconhecida comonúmero 1 no ranking XP Wealth Servicese destaque entre osBest Performers do BTG Pactual, a empresa atua hoje...
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Analista de operações sênior
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito écuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o...
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Analista de Operações Jr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito écuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o...
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Analista de Operações Jr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil CAIXA VIDA E PREVIDÊNCIA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com...
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Analista de Operações e Comissões PL
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil digio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos um banco digital inovador, comprometido em oferecer soluções financeiras simples, acessíveis e digitais. Estamos em busca de profissionais que queiram transformar o mercado financeiro junto com a gente. Como analista Operações e Comissões PL você será responsável por garantir o cálculo, gestão e pagamento das comissões de forma precisa. O...
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Analista de Operações Júnior
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Iconelog Logística Integrada & Promocional Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoRealizar o controle das operações logísticas diarias.Coordenar equipes de trabalho e garantir o cumprimento das metasManter contato com fornecedores e para garantir as entregas dentro do prazo, imput de informação dentro do sistema e repasse as areas responsaveis. Graduação completa em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas...
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Analista de Logistica Jr
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Transjordano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga para Analista de Operações Jr Descrição:Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa.Responsabilidades:Auxiliar na análise e melhoria dos processos...