Assistente de Ativação e Retenção

Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Leo Madeiras.
A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura.
Estamos em busca de um talento que gostaria de nos ajudar na nossa missão e jornada, se identificou? Venha Ser Leo
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Realizar ligações ativas**: Contatar clientes da base para ativação do serviço e reativação de contas inativas.
- ** Identificar necessidades**: Compreender os desafios e necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas.
- ** Orientar clientes**: Explicar de forma clara os benefícios da Leozinha e conta digital, como recebimento diário, link de pagamento gratuito, e taxas reduzidas para compras vinculadas à Leo Madeiras.
- ** Engajar e motivar**: Utilizar técnicas de persuasão para incentivar o uso contínuo da ferramenta.
- ** Registrar interações**: Atualizar o sistema com informações relevantes das ligações e resultados obtidos.
- ** Monitorar resultados**: Acompanhar métricas como número de ativações, retenções e feedbacks para ajustar abordagens.
**Requisitos e qualificações**
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Formação**: Ensino médio completo.
- **Habilidades Técnicas**: Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
- ** Desejável**: Familiaridade com o sistema de vendas Leo.
- ** Experiência**:Atendimento ao cliente.
- **Disponibilidade**: Para trabalhar em Barueri.
- **Perfil**: Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional, Comunicativo e Consultivo, Proatividade, Resolução de Problemas, Adaptabilidade, Flexibilidade e Organização.
**Informações adicionais**
- Vale Refeição ou Refeição no Local
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte
- Convênio Farmácia _ Para cuidados com a saúde, facilitando a compra de medicamentos em farmácias em todo o Brasil
- Gympass _ Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas
- Seguro de vida _ Para a sua segurança e de sua família
- Cursos em nossa plataforma interna_ Para apoiá-lo em seu processo desenvolvimento.
- Participação nos Lucros e Resultados
QUEM SOMOS:
Fundada em 1943, a Leo evoluiu de uma loja na Rua do Gasômetro para a maior distribuidora de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, dispondo do maior estoque e variedade do setor, com mais de 15.000 itens ofertados.
Hoje conta com mais de 110 lojas distribuídas em diversos estados brasileiros, além de um Centro de Distribuição e sede administrativa em Barueri - SP. Todas as lojas estão localizadas em pontos estratégicos como na grande São Paulo e em cidades de projeção das regiões Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste do Brasil e também estamos presentes no Paraguai.
A filosofia de trabalho da Leo está baseada na satisfação de seus clientes. Para tanto, procura garantir qualidade dos produtos, preços competitivos e ótimo atendimento, além de praticar uma política empresarial séria e consciente, reinvestindo os resultados no próprio negócio, buscando o crescimento sustentável e continuado e assumindo um compromisso com o meio ambiente e com a sociedade.
Nossa crença está baseada no desenvolvimento profissional de nossos clientes, na valorização das pessoas, no crescimento de nosso negócio e no respeito ao meio ambiente e à sociedade. Nossa Visão e Princípios refletem nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável.
NOSSA FILOSOFIA:
Propósito
Contribuir para o sucesso do setor da marcenaria.
Visão
Ser reconhecida, em todo Brasil, como a "marca da marcenaria".
Princípios
1 - Encantar o cliente
" Eu tenho prazer em servir. Conheço o meu cliente e antecipo suas necessidades".
2 - Agir com Alegria e Paixão
"Eu trabalho de forma apaixonada, e assim inspiro meus colegas".
3 - Ser eficiente e disciplinado
"Eu busco soluções simples e criativas para resolver problemas. Eu cumpro o combinado e o que é esperado de mim".
4 - Querer aprender sempre
"Eu quero desenvolver todo o meu potencial".
5 - Trabalhar em equipe. Fazer pelo todo, com o todo.
"Eu atuo de forma colaborativa porque acredito que juntos somos mais".
A Leo valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura.

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