Especialista de atendimento estratégico
Há 5 dias
Principais Responsabilidades Atendimento Consultivo Conduzir reuniões estratégicas com contadores, analistas fiscais e gestores financeiros; Interpretar regras tributárias (NCM, CST, CFOP, PIS/COFINS, ICMS etc.) e orientar o uso correto na plataforma; Traduzir linguagem técnica em explicações simples, assertivas e orientadas a resultado. Gestão de Carteira e Relacionamento Acompanhar indicadores de uso, CSAT e engajamento; Mapear riscos de churn e oportunidades de expansão; Realizar QBRs (revisões trimestrais de negócio) com foco em resultados fiscais e valor entregue. Domínio da Plataforma Operar e orientar clientes nos módulos e-Malote, Auditoria, Consulta Livre, Revisão Tributária, Segregação e Simulador; Validar integrações (XML, PGDAS, Sefaz, SPED) e garantir parametrizações corretas; Apoiar implantações técnicas e análises de divergência. Ações Preventivas e Estratégicas Identificar e corrigir falhas de uso antes que impactem a retenção; Formalizar downgrades e cancelamentos conforme POP vigente; Propor treinamentos, revisões de uso e melhorias contínuas para garantir eficiência fiscal. Requisitos Competências Técnicas (Hard Skills) Conhecimento avançado de tributação nacional (Simples, Lucro Presumido e Lucro Real); Domínio prático de NCM, CFOP, CST, PIS/COFINS, ICMS-ST e produtos monofásicos; Vivência com plataformas fiscais e SaaS tributário (Impostograma, ImpostoCerto, Domínio, Contmatic etc.); Capacidade de leitura, interpretação e auditoria de XMLs, SPED Fiscal e PGDAS; Análise de dados tributários e relatórios para tomada de decisão; Boa comunicação técnica e escrita formal (relatórios, e-mails e registros no CRM). Competências Comportamentais (Soft Skills) Comunicação clara e empática; Didática e postura consultiva; Resiliência e paciência sob pressão; Visão analítica e foco em resultado; Empatia e raciocínio sistêmico; Organização e priorização de tarefas. O que esperamos do seu perfil Perfil consultivo e educador, com facilidade em traduzir o técnico para o estratégico; Orientação a dados, resultados e relacionamento de longo prazo; Capacidade de diálogo técnico e estratégico com contadores e gestores; Urbanidade, empatia e transparência pilares da cultura IT Works. Resumo Integrado Profissional analítico, empático e orientado a resultado, que domina a linguagem tributária e transforma dados em valor estratégico para o cliente, garantindo eficiência, engajamento e retenção. Se identificou com essa oportunidade? Envie seu currículo para ou se candidate aqui mesmo pelo LinkedIn #VemSerItWorks #VagasAbertas #AtendimentoEstratégico #Tributário #PlataformaFiscal #SaaS #CustomerSuccess #TimeFiscal #ItWorks
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Especialista de Atendimento Estratégico
1 dia atrás
Barueri, Brasil IT Works Tempo inteiroEspecialista de Atendimento Estratégico (Tributário/Plataforma Fiscal) Join to apply for the Especialista de Atendimento Estratégico (Tributário/Plataforma Fiscal) role at IT Works Principais Responsabilidades Conduzir reuniões estratégicas com contadores, analistas fiscais e gestores financeiros; Interpretar regras tributárias (NCM, CST, CFOP,...
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Barueri, Brasil Cielo Tempo inteiroEspecialista em Experiência do Cliente e Planejamento Estratégico Join to apply for the Especialista em Experiência do Cliente e Planejamento Estratégico role at Cielo Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo...
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Especialista em Planejamento Estratégico e Projetos
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil RHEstratégia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNível: EspecialistaÁreas: Controladoria , Finanças, ProjetosEscolaridade: Graduação - Administração,Econimia,Engenharia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.Benefícios: Vale refeição, Vale alimentação, Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência...
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Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroEspecialista em experiência do cliente e planejamento estratégicoJoin to apply for the Especialista em experiencia do cliente e planejamento estrategico role at Netvagas Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo...
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Barueri, Brasil Cielo Tempo inteiroEspecialista em Experiência do Cliente e Planejamento EstratégicoJoin to apply for the Especialista em Experiência do Cliente e Planejamento Estratégico role at Cielo Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo...
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Especialista em Atendimento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$19.200 - R$21.600 por anoEstamos contratando Vaga: Especialista em Atendimento Receptivo (Multiskill) Local: Barueri/SP – Presencial Salário: R$ 1.640,00 + variável + Benefícios Horários disponíveis:Tarde e Noite Escala: 6x1 (folgas alternadas) Requisitos: Ensino médio completo Boa comunicação e vontade de aprender Disponibilidade para atuar presencialmente em...
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Especialista em Atendimento Receptivo
1 dia atrás
Barueri, Brasil Plural RH Tempo inteiroEspecialista em Atendimento Receptivo - Barueri Descrição A Plural RH está em busca de um(a) Especialista em Atendimento Receptivo (Multiskill) para atuar em uma empresa de grande porte localizada em Barueri/SP. Se você possui boa comunicação, gosta de atender pessoas e deseja crescer profissionalmente, essa oportunidade é para você! Atividades...
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Especialista de Atendimento
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Telecomunicações admite Especialista de Atendimento em Barueri.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atender e resolver as solicitações e reclamações dos clientes de forma eficiente e cortês. Prestar suporte técnico e...
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Especialista Em Fp&A
Há 7 dias
Barueri, Brasil Calasse Consultoria E Assessoria Em Rh Ltda Tempo inteiroOportunidade: Especialista em FP&A | Barueri (SP) – Modelo HíbridoVocê é movido por desafios e gosta de atuar de forma estratégica no universo financeiro?Estamos em busca de um(a) Especialista em FP&A para fazer parte de uma empresa multinacional, com papel essencial no planejamento e análise financeira do negócio.O que você fará:Atuar na
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Especialista em Atendimento Receptivo
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$1.640 - R$2.000 por anoDescriçãoA Plural RH está em busca de um(a) Especialista em Atendimento Receptivo (Multiskill) para atuar em uma empresa de grande porte localizada em Barueri/SP. Se você possui boa comunicação, gosta de atender pessoas e deseja crescer profissionalmente, essa oportunidade é para vocêAtividadesAtendimento receptivo multiskill (voz, chat e...
