Analista de Suporte Júnior

4 semanas atrás


Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil Poliedro Educação Tempo inteiro

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Somos feitos por quem acredita no que faz
A transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela. É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por meio do amor à educação .
Trabalhar aqui é fazer parte de um ambiente dinâmico, colaborativo e com propósito, no qual seguimos #JuntosNaMesmaDireção , unindo talento e compromisso em soluções educacionais inovadoras.
Com ética, responsabilidade e foco em resultados, atuamos ao lado de estudantes e Escolas Associadas, inspirando conquistas todos os dias.
Se você vê na educação um caminho de transformação, pode ser que a sua próxima jornada seja por aqui.
Principais Responsabilidades:

  • Suportar as escolas e clientes internos em dúvidas ou problemas na utilização das soluções digitais do Sistema de Ensino Poliedro.
  • Identificar e apoiar a solução de problemas de forma sistêmica e definitiva, atuando na causa raiz.
  • Acompanhar chamados do início ao fim, realizando testes e validações de regras de negócio.
  • Realizar interface entre usuários de negócio e as equipes de desenvolvimento.
  • Propor ações que reduzam a quantidade total de incidentes.
  • Elaboração e condução de manuais e treinamentos que capacitem os usuários.
  • Apresentação de relatórios de análise de causa raiz dos incidentes recorrentes.
Requisitos e Qualificações:
  • Superior completo
  • Proatividade e agilidade no atendimento a chamados
  • Didática para orientar usuários não técnicos
  • Flexibilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas
Desejamos sucesso em sua aplicação

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Analista de Suporte e Sucesso do Cliente - Contrato PJ e 100% remoto

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 3 weeks ago

Técnico de Suporte Especializado III - Home Office Analista de Suporte à Gestão Ágil (SAFe / ARTs) Analista Suporte II (Pleno) | Sustentação de Sistemas Analista de Suporte a Sistema e Testes JR/PL Analista de Suporte e Desenvolvimento de Aplicações #J-18808-Ljbffr
  • Analista Financeiro Junior

    4 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Analista Financeiro Junior - Trabalho Remoto Analista Financeiro Junior - Trabalho Remoto Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1%...


  • Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil Vela LatAm Tempo inteiro

    Local: Remoto (Preferencia em BH, São Paulo ou Rio de Janeiro) Sobre a Vela LatAm A Vela LatAm é parte de um grupo global que adquire e desenvolve empresas de software na América Latina. Atuamos de forma permanente, respeitando a história de cada companhia, oferecendo autonomia e suporte para que elas cresçam de forma sustentável. Estamos em busca de...


  • Juiz de Fora, Brasil G4F Tempo inteiro

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  • Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Columbia Trading Tempo inteiro

    Você é apaixonado por Comércio Exterior e Logística? Estamos procurando um Analista de Comércio Exterior dinâmico e proativo para integrar nossa equipe! Venha fazer parte de uma empresa inovadora, onde seu talento e expertise serão valorizados e desenvolvidos.Responsabilidades:Proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes, superando...

  • Analista de Produto Junior

    4 semanas atrás


    Juiz de Fora, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Produto Júnior**- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Produto Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...


  • Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...


  • Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Serviços ao Cliente Júnior - Fiscal/Contábil Local: Atuação RemotaHorário: 08:00-18:00 (Seg - Sexta) Responsabilidades Analisar os patches oficiais da Reforma Tributária no Oracle, compará-los com a instância atual do cliente, identificar gaps e impactos; Analisar todas as customizações existentes para mitigar impactos e definir as...


  • Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também...