Analista de Suporte Júnior

4 semanas atrás

Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil Poliedro Educação Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Poliedro Educação

Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Poliedro Educação

Somos feitos por quem acredita no que faz
A transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela. É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por meio do amor à educação .
Trabalhar aqui é fazer parte de um ambiente dinâmico, colaborativo e com propósito, no qual seguimos #JuntosNaMesmaDireção , unindo talento e compromisso em soluções educacionais inovadoras.
Com ética, responsabilidade e foco em resultados, atuamos ao lado de estudantes e Escolas Associadas, inspirando conquistas todos os dias.
Se você vê na educação um caminho de transformação, pode ser que a sua próxima jornada seja por aqui.
Principais Responsabilidades:

  • Suportar as escolas e clientes internos em dúvidas ou problemas na utilização das soluções digitais do Sistema de Ensino Poliedro.
  • Identificar e apoiar a solução de problemas de forma sistêmica e definitiva, atuando na causa raiz.
  • Acompanhar chamados do início ao fim, realizando testes e validações de regras de negócio.
  • Realizar interface entre usuários de negócio e as equipes de desenvolvimento.
  • Propor ações que reduzam a quantidade total de incidentes.
  • Elaboração e condução de manuais e treinamentos que capacitem os usuários.
  • Apresentação de relatórios de análise de causa raiz dos incidentes recorrentes.
Requisitos e Qualificações:
  • Superior completo
  • Proatividade e agilidade no atendimento a chamados
  • Didática para orientar usuários não técnicos
  • Flexibilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas
Desejamos sucesso em sua aplicação

Referrals increase your chances of interviewing at Poliedro Educação by 2x

Analista de Suporte e Sucesso do Cliente - Contrato PJ e 100% remoto

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 3 weeks ago

Técnico de Suporte Especializado III - Home Office Analista de Suporte à Gestão Ágil (SAFe / ARTs) Analista Suporte II (Pleno) | Sustentação de Sistemas Analista de Suporte a Sistema e Testes JR/PL Analista de Suporte e Desenvolvimento de Aplicações #J-18808-Ljbffr

  • Analista Financeiro Junior

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Analista Financeiro Junior - Trabalho Remoto Analista Financeiro Junior - Trabalho Remoto Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1%...

  • Analista de Marketing Júnior

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil Vela LatAm Tempo inteiro

    Local: Remoto (Preferencia em BH, São Paulo ou Rio de Janeiro) Sobre a Vela LatAm A Vela LatAm é parte de um grupo global que adquire e desenvolve empresas de software na América Latina. Atuamos de forma permanente, respeitando a história de cada companhia, oferecendo autonomia e suporte para que elas cresçam de forma sustentável. Estamos em busca de...

  • Analista De Suporte A Sistemas Júnior

    Há 12 horas

    Juiz de Fora, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.Somos mais de ***** #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Analista De Suporte A Sistemas Júnior

    Há 2 dias

    Juiz de Fora, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de ***** #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos:Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Analista De Suporte A Sistemas Júnior

    Há 10 horas

    Juiz de Fora, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.Somos mais de ***** #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos:Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Analista de Comercio Exterior

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Columbia Trading Tempo inteiro

    Você é apaixonado por Comércio Exterior e Logística? Estamos procurando um Analista de Comércio Exterior dinâmico e proativo para integrar nossa equipe! Venha fazer parte de uma empresa inovadora, onde seu talento e expertise serão valorizados e desenvolvidos.Responsabilidades:Proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes, superando...

  • Analista de Produto Junior

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Produto Júnior**- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Produto Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...

  • Analista oracle ebs rr senior

    1 semana atrás

    Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Serviços ao Cliente Júnior - Fiscal/Contábil Local: Atuação RemotaHorário: 08:00-18:00 (Seg - Sexta) Responsabilidades Analisar os patches oficiais da Reforma Tributária no Oracle, compará-los com a instância atual do cliente, identificar gaps e impactos; Analisar todas as customizações existentes para mitigar impactos e definir as...

  • Analista De Suporte De Ti Junior

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também...