Analista De Suporte De Ti Junior

1 semana atrás

Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho / 2022.Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também

  • Diploma de nível técnico em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
  • Experiência em suporte de TI, preferencialmente em um ambiente de call center.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e / ou MacOS, pacote Office e software de e-mail.
  • Familiaridade com tecnologias de rede, incluindo TCP / IP, DNS, DHCP, entre outros.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de maneira eficiente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Proficiência em inglês técnico para suporte e documentação.
  • Oferecer suporte técnico de primeiro nível para problemas relacionados a computadores, dispositivos móveis, sistemas telefônicos e software específico do call center.
  • Registrar e gerenciar chamados de suporte usando ferramentas de ticketing, assegurando o acompanhamento e a resolução eficaz dos problemas.
  • Instalar, configurar e atualizar hardware e software, incluindo sistemas de telefonia e aplicativos de call center.
  • Auxiliar na manutenção da rede do call center, incluindo switches, roteadores e outros componentes de rede.
  • Colaborar com fornecedores e outros departamentos de TI para resolver problemas técnicos e melhorar os sistemas existentes.
  • Treinar usuários finais em novas tecnologias e procedimentos de segurança.
  • Participar na documentação de procedimentos técnicos e operacionais para uso interno.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte de TI Pl.

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil PSA TECH GROUP Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Pl. (Nível 2 e 3) Analista de Suporte de TI Pl. (Nível 2 e 3) Junte-se à Equipe PSA Tech em São PauloNa PSA Tech, somos pioneiros em soluções inovadoras de hardware, software, IoT e integração, colaborando com empresas e instituições em projetos de energia limpa, renovável e sustentável. Nossa missão é transformar a...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil Poliedro Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Poliedro Educação Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Poliedro Educação Somos feitos por quem acredita no que fazA transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela. É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por...

  • Suporte Ti

    Há 6 dias

    Sorocaba, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuários. - Desenvolvimento de relatórios. - Levantamento de requisitos para melhoria de processos. - Desenvolvimento de soluções através de objetos de banco de dados para atendimento de demandas não contempladas pelo ERP. - Imprescindível conhecimento em linguagem SQL para desenvolvimento de consultas em banco de dados. Tipo de vaga:...

  • Analista De Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters Requisitos e qualificações:Ensino superior completo ou em andamento em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Treinamento de 40h em...

  • Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Chaintech® Tempo inteiro

    Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e Infraestrutura Join to apply for the Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e Infraestrutura role at Chaintech Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e Infraestrutura Join to apply for the Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e Infraestrutura role at Chaintech Vaga de Estágio –...

  • Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Chaintech® Tempo inteiro

    Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e InfraestruturaJoin to apply for the Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e Infraestrutura role at Chaintech Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e InfraestruturaJoin to apply for the Estágio em TI – Apoio ao Suporte Técnico e Infraestrutura role at Chaintech Vaga de Estágio –...

  • Analista De Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersRequisitos e qualificações:Ensino superior completo ou em andamento em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Treinamento de 40h em...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Qualiserve Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte para atuar na administração e manutenção de ambientes de TI, garantindo o funcionamento eficiente das infraestruturas e sistemas da empresa. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar incidentes e propor melhorias, sempre alinhado às melhores práticas de segurança e...

  • Gerente Junior de Ti

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**:- Acompanhar e gerenciar a equipe de suporte e Field, controlando produtividade, desempenho e priorizações através de ferramenta de Service Desk;- Apoiar e orientar a equipe infraestrutura, suporte e segurança, executando os processos de gerenciamento de incidentes e problemas, solicitação de melhorias para aplicações...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)Escala 12x36Obrigatoriedade:Formação na área de TIAtividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2)Acompanhamento da fila de atividadesManutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11)Passagem de imagens e manutenção básica de hardwareInstalação de softwares (ex.: Adobe...