Técnico de suporte 2n
4 semanas atrás
Escolaridade: Estar cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação ou afins, a partir do 2º (segundo) semestre. Experiência Profissional: Experiência em atividades de atendimento a usuários corporativos de TI. Conhecimentos Técnicos: Operação de microcomputadores e utilização de softwares de automação de escritório (ex.: pacote Microsoft Office, Google Workspace); Redes de computadores com e sem fio, incluindo conhecimento básico do protocolo TCP/IP; Domínio técnico compatível com as atribuições da função. Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio; Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo); Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.); Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis de usuários; Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares. Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores; Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral; Executar serviços de cabeamento de rede tipo par trançado mbps obedecendo ao padrão de conectorização já adotado; Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina; Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares; Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema; Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral; Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP; Acompanhamento de fornecedores de TI diversos através de tickets, email, telefone e reuniões presenciais; Controle de inventário de ativos; Suporte à telefonia fixa móvel; Documentar atividades desempenhadas; Esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática; Executar outras tarefas correlatas.
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Técnico Suporte Usuário 2N II
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Atos Tempo inteiroSobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...
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Técnico Suporte Usuário 2N II
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Atos Tempo inteiroSobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...
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Técnico de Suporte 2n
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; Investigar / Diagnosticar...
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Técnico de Suporte 2n
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; Investigar / Diagnosticar...
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Técnico de suporte 2n
4 semanas atrás
Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEscolaridade: Estar cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação ou afins, a partir do 2º (segundo) semestre.Experiência Profissional: Experiência em atividades de atendimento a usuários corporativos de TI.Conhecimentos Técnicos:Operação de microcomputadores e utilização de softwares de automação de escritório (ex.: pacote...
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Técnico de Suporte 2N
Há 2 horas
Belo Horizonte, Brasil Lanlink Tempo inteiroReq#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ5NzUzNzF9Job description O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento...
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Técnico de Suporte 2n I
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Prover suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou desinstalação de...
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Técnico Suporte 2n I
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroResponsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos. **Responsabilidades e atribuições** - Prover suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou desinstalação de softwares de sistemas operacionais, aplicativos de automação de escritório; -...
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Técnico Suporte 2n I
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroResponsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos. **Responsabilidades e atribuições** - Prover suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou desinstalação de softwares de sistemas operacionais, aplicativos de automação de escritório; -...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Rede De Carreiras Senac Minas Tempo inteiroResponsibilitiesRealizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços da empresa.Instalar, configurar e testar novos sistemas e equipamentos.Documentar procedimentos e soluções para acesso futuro.Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar bugs e...
